Bigcrafters - Opiniones y Reseñas

Lo vi por primera vez en casa de una amiga y me dieron ganas de pedirlo. Al usarlo se siente sólido y cómodo en la mano, fácil de manejar aunque no lo he probado mucho aún. Al hacer el pedido no me dejó aplicar un cupón del 20% y salió un error. Podrían echarme una mano con eso, gracias.

estaba en el salón, con el móvil en la mano y pensando en el finde —me hacía falta cerveza para las cenas y un par de piezas de carne para la barbacoa del domingo— y entonces veo que me mandan un cupón del 20% por mi cumple, "para toda la tienda". Me alegré, la verdad, porque los precios sin promo me parecían un poco caros. Pero claro, cuando fui a pagar, el cupón no restó un céntimo. Me quedé como, ¿eh? Intenté con cervezas con y sin promo, unas carnes... nada. Llamé al servicio al cliente y al principio fue un poco frustrante: me dijeron que no aplicaba a productos ya rebajados ni a terceros, o sea que "toda la tienda" no era tan literal. Además me costó que me explicaran bien, y se notó que al principio no estaban del todo por la labor. Me puse un poco torcido, lo reconozco, porque no me gusta que me líen cuando algo viene anunciado claro. La cosa cambió cuando al final me llamaron por teléfono: me contaron que había habido un fallo técnico con el cupón y que por eso no se aplicaba. Me ofrecieron una solución que de verdad fue satisfactoria y el trato fue mucho más amable en esa llamada, se notó interés por arreglarlo. Al final hice el pedido y todo llegó cuando tocaba. Uso esos productos para cenas con amigos, para las cenas de diario y para las compras del finde, así que al final estoy contento y agradecido de que lo resolvieran. Si tuviera que decirlo en dos palabras: buena calidad, y aprended a no liarla con los cupones. Pero contento, sí.