Columbia - Opiniones y Reseñas

elegir envío a casa, esperar un par de días y listo. Nada del otro mundo. Tenía alguna duda porque no conocía demasiado la tienda, pero el precio me cuadraba y el producto me venía bien para usarlo a diario, así que me animé. La compra en la web fue sencilla, eso sí. El lío empezó después. Recibí un aviso de UPS diciendo que el paquete estaba en una librería como punto colaborador, cuando yo había pagado y marcado entrega en mi domicilio. Ni aviso de intento de entrega ni llamada, nada. Fui hasta allí pensando que sería recogerlo en dos minutos. Pues no: unos 45 minutos de cola para que al final la chica buscara y buscara y me dijera que mi pedido no estaba. Muy amable ella, por cierto, pero el paquete parecía haber decidido irse de vacaciones. Contacté con UPS y aseguraban que estaba entregado en esa librería. La librería decía que no. Y yo en medio, como si hubiera pedido un unicornio por correo. Al principio dudaba de la tienda; luego vi que el problema era claramente el transporte, aunque se agradecería una solución más rápida desde la tienda. Finalmente UPS perdió el paquete y tuve que pedir reembolso. Una pena, porque esperaba usar el producto ya y al final me quedé sin nada. Me alegro de que al menos se pueda reclamar, pero la experiencia fue bastante frustrante.

en fotos todo parece técnico, cómodo y calentito, pero luego muchas veces te llega algo bastante normalito. Cuando abrí el paquete, la primera sensación fue buena por los materiales; se notaban resistentes sin ser rígidos ni pesados. Me lo probé en casa pensando que quizá quedaría demasiado aparatoso para moverme con varias capas debajo, pero no. La chaqueta abriga bastante y no da esa sensación de ir embutida que me suele molestar. También agradecí los bolsillos, que parecen una tontería hasta que sales con guantes y necesitas guardar el móvil o las llaves rápido. La usé varios días con viento, humedad y temperaturas bajas, y la verdad es que respondió mejor de lo esperado. No tuve que ir añadiendo mil capas ni acabé congelada al rato. El ajuste me resultó cómodo incluso caminando bastante, que era lo que más me preocupaba. La compra fue sencilla y el seguimiento del pedido estuvo claro. Quizá no sea lo más barato del mundo, eso está claro, pero después de usarlo entiendo mejor el precio. Para alguien que vaya a pasar frío de verdad y no solo quiera una prenda bonita, me parece una opción bastante fiable. Yo, desde luego, he acabado bastante contenta.

dudé antes de comprar porque ya había leído cosas sobre envíos con UPS y, además, comprar en diciembre cuando no hay conserje en casa me parecía un riesgo. Me parecía obvio que tenía que coincidir alguien para recibirlo y no quería que el paquete se perdiera. Aun así, necesitaba las zapatillas para las excursiones de fin de semana y al final pedí igual. En ese momento los recelos estaban ahí, no desaparecieron de golpe, pero pensé “bueno, si tardan un par de días qué más da”.

No lo recomiendo, me dieron la sensación de timo. Lo pedí hace tres semanas para casa, al principio contestaron rápido y pensé bien, pero nunca llegó y se quedaron con mi pasta; poca seriedad, en fin.

Dudaba mucho antes; ahora funciona, poco.

Me quedé esperando, 11 días y nada. La tienda no contesta y la mensajería tampoco, qué rollo. Ya me pasó con otra empresa, pero el chico del soporte al final fue atento y me sorprendió.

La caja llegó hecha polvo y al principio pensé que todo iba para atrás, pero el aparato en sí funciona, ¿eh? Se siente sólido al usarlo, un poco ruidoso, no perfecto. Atención al cliente muy lenta, no me devolvieron nada.

Al principio dudé mucho, tuve mala experiencia antes y necesitaba ayuda con una mudanza. Pensé que sería otro lío, pero fueron rápidos, resolvieron el tema y al final quedé tranquilo, sí de verdad.

llegó antes de lo previsto y el servicio al cliente me ayudó rápido (aunque mandé otro mail y me reí). Lo uso a diario para el trabajo y para el café de la mañana, y eso me encanta, de verdad.

Al final no fue tan mal, me alegra que funcionara; lo compré por dolor en el talón y necesitaba zapatos ya. La guía de tallas está equivocada, mandé capturas y medidas y no cuadraron, atención lenta y poco útil, pero el modelo me alivió, así que contento.

no lo recomiendo, me dio más lío del que esperaba. Lo pedí porque estaba de mudanza y tenía dolor de espalda, quería evitar más vueltas. Se perdió el pedido y tuve que buscar un número en EE. UU. para hablar con la agencia. Lo único bueno fue el embalaje, que estaba bastante sólido.

devolví el producto y, veinte días después, solo excusas sobre enviarla a Francia. Pensé que ya no vería el reembolso, me hizo dudar un montón, pero al final lo resolvieron (tardaron).

En plena confusión llamé al servicio y, para mi sorpresa, lo resolvieron rápido. Lo recibí hace una semana y empecé a usarlo al día siguiente; la entrega fue puntual y el paquete bien. El equipo fue atento, me aclararon todo y de verdad estoy muy contento, gracias.

Iba pensando que sería rápido, pero el paquete apareció donde no debía y nadie avisó. Columbia no me dio solución, tuve que recorrer puntos de entrega y preguntar hasta dar con él. Atención lenta y entrega desordenada. Aun así, el producto bien; recomiendo confirmar seguimiento antes de comprar.

el chico me dejó probármelos sin problema, rápido y muy tranquilo, un poco informal. Me fui contento, de verdad mejor de lo que imaginaba.

el paquete llegó rápido y el embalaje impecable, eso sí me sorprendió — por eso me cabrea más. Atención al cliente lenta y excusas. No es el desastre absoluto, pero yo no repito.

Lo compré hace un mes y al abrirlo me gustó la textura y cómo se siente en la mano; no es pesado y tiene buen acabado, funciona sin complicaciones. Lo uso a diario y sorprende lo cómodo que resulta, aunque tardaron mucho con el envío y la comunicación fue confusa. Me quedé con ganas de que fueran más rápidos, pero el producto cumple.

no lo recomiendo. Lo vi por primera vez en la web y hasta se lo sugerí a una compañera, error mío. La talla indicada en la ficha no coincide; cuando intentas cambiar tienes que devolver y comprar otra vez, y ahí se te va el descuento si lo tenías. Atención al cliente lenta y poco resolutiva. El envío tarda —unos diez días— y lo manda UPS, que me dio también problemas. En resumen, experiencia seca, molesta y poco fiable. No volveré.

no compensa. Los compré porque tengo dolor lumbar y necesitaba unas zapatillas para pasear a diario, algo cómodo y fiable; nada extremo. Al principio la suela me gustó, tenía un agarre sorprendente con algo de lluvia, y por eso me animé. Pero a las cuatro salidas se me descosieron en la puntera y la costura salió entera, solo caminando por la calle. Es frustrante; mandé varios correos a atención al cliente y no obtuve respuesta, ni un acuse. Da la sensación de que han bajado la calidad. Precio alto para lo que ofrecen. Un detalle inesperado: el acolchado interior era cómodo y eso me sorprendió, la verdad.

“está en tránsito”, “problema de sistema”, “ya avisamos al departamento”. Vale, ¿y el dinero? Nada. La prenda la quería para usarla, para probarla, tocarla, y ahora solo toca esperar y mirar el correo como si fuera un hijo perdido. Me da rabia y un poco de risa amarga, porque 96€ no es calderilla y parece que a ellos les sale gratis jugar a esto. Sigue siendo una mala experiencia, repetitiva y cansina, y no me inspira confianza volver a comprar.