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Una torre por piezas
Número del pedido 241017170845:
Sinceramente, Coolmod me ha decepcionado.
Primero, mi pedido llegó tarde. Entiendo que pudo haber retrasos debido a la DANA, pero luego ni siquiera me avisaron de que el pedido había llegado.
Montaje del PC:
Pedí un PC por componentes y les solicité que lo montaran. Se nota que lo hicieron con prisas: los tornillos no estaban bien ajustados y el montaje interno era básico, algo que podría haber hecho yo misma viendo un tutorial en YouTube. Además, en mi factura pone que realizaron pruebas, actualizaron la BIOS y me instalaron el sistema operativo . Sin embargo, todo está mal configurado. Al conectar la torre, aparece un pantallazo azul, y cada dos minutos se queda trabada y se me apagan los periféricos.
Servicio de garantía:
El servicio es de lo peor. Primero, cancelan las solicitudes sin motivo. Contestan cada 24 horas y, cuando lo hacen, sus respuestas no tienen sentido y no solucionan el problema. La solicitud se cierra sin resolver nada, y hay que volver a explicar todo y esperar 1-2 días o cuando ellos Quieran responder para una nueva respuesta Eso si, el spam cada 24 horas ofreciendo productos relacionados con mi búsqueda que no falte. Si intentas llamar, puedes esperar varios días, ya que el servicio siempre está ocupado, y además cierran a las 18:30.COMPONENTES INFORMATICOS POR 1000€ NUNCA LLEGO Y SIN MI DINERO
2 semanas sin material, sin dinero 25 correos. me contesta de forma chula y encima ahora a esperar a saber cuándo correos le devuelva un material que NUNCA me ha llegado para devolverme el dinero.
VOY A PRESENTAR DENUNCIA EN CONSUMO. MUCHO CUIDADO EN COMPRAR EN COOLMOD
Pedido número 241029224936
Me debería llegar el pedido el día 31 de Octubre.
Estamos a día 11 de Noviembre y no me ha llegado.
ENTIENDO LO DE LA DANA, pero al siguiente día que paso que aún no habían enviado nada, preguntamos si habría problemas y si no que hicieran la devolución.
Su contestación es que ya se había recogido.
A día de hoy no tengo ni dinero ni producto. Siempre dicen de 1-3 días y no llega.
Si solicito devolución me dicen que tengo que esperar que correos se lo devuelva ¿Pero donde esta el pedido? NUNCA LLEGA.
Voy a presentar una reclamación na esta empresa por estafa, me parece vergonzoso, estoy sin 1000€ ni material.
UNA VERGÜENZAintento de compra PC i7-14700 / RTX 4070 SUPER (1600€ APROX)
Realmente problemas con todo lo relacionado al unico intento de compra que he realizado con ellos.
En primer lugar la pagina web no es tan intuitiva como sus competidores directos y los descuentos suelen estar acompañados por una pre-subida que engaña al cliente nuevo.
Si tenemos en cuenta el sistema de cobros la unica compra que intente hacer fue un PC i7-14700 RTX4070 super el cual al montarlo por componentes aprovechaba cada oferta ahorrando casi 240€ al precio final, al formalizar el pago y escoger transferencia bancaria me llega el correo con la factura la cual llega erronea con 4 productos sin ningun descuento siendo un completo desastre haciendo que precio fuera un desastre.
Por ultimo el servicio tecnico, lento e ineficaz seria la mejor forma de describirlo, tanto es asi que uno de los componentes que en principio estaban en mi factura quedo fuera de stock en el proceso dejando no solo el problema de una mala factura si no el de no poder armar una nueva computadora por un precio similar quedando asi:
Un intento de estada esquivado por los pelos y primera reseña negativa (dado que al ser primera vez que iba a comprar en dicha tienda busque referencias en internet)
Ojala a quien lea esto el día de mañana buscando si debería comprar en esta tienda siga mi consejo y espere pacientemente donde sabes que por lo general se comportan como debe hacer una tienda de su calibre y no se arriesgue a ser engañado por un descuento "fácil"Buen servicio, pero poco eficiente
El servicio al cliente de CoolMod fue bastante amable y servicial, sin embargo, la respuesta a mis consultas tardó más de lo esperado.
Componentes pc, atencion pesima
Ningun trato hacia el cliente, voy a tener que devolver todo lo que he pedido porque ya me da miedo la mala atención al cliente, no dan ningún trato decente post-venta, nada de lo que he tramitado hasta hoy desde que hice la compra ha sido sencillo, llevo dos semanas persiguiéndolos para que me cambien una fuente que vino rota por otra, hoy día 18 continuo sin mi fuente, voy a devolver todo y a comprar en otra tienda, el trato al cliente no es horrible porque es inexistente, no me quiero ni imaginar lo que tiene que ser tramitar una garantía fuera de el plazo de desistimiento en coolmod, le doy una estrella porque no se puede menos, y no necesito que vengais aqui a poner un comentario genérico que no aporta nada, os lo podéis ahorrar.
Samsung S21
Prestaciones del teléfono funcionan mal
Un pc por piezas en Coolmod.
Cada vez menos confianza en esta empresa y más sensación de tomadura de pelo.
Es la segunda vez que devuelvo el producto para que lo arregléis y sigo esperando desde el día 12 que me di cuenta de que no funcionaba.
Me dijisteis la última vez que haríais lo posible por priorizar mi situación y que iba a tirarse todo el fin de semana del 23-25 de junio siendo testeado y hoy, lunes 26 de Junio me decís que está en cola de ser revisado.
Llevo casi medio mes sin poder trabajar con el ordenado y ¿aún me queda esperar a lo sumo una semana más para que lo arregléis? Si es que lo arregláis.
Estoy muy descontento con vosotros.Montaje PC
Me arrepiento totalmente de comprar en esta pagina web, no merece ni que gaste mi tiempo escribiendo este comentario
Placa base con pines doblados
Me entregaron una placa base con 4 pines doblados y se excusan en mala manipulación.
Como entregas todo bien y rápido, pero como siempre si no hay problemas todo bien pero cuando va algo mal es muy pésimo y viendo reseñas de mucha gente no volveré a comprarles.Placa MAG X570S TOMAHAWK MAX WIFI
Hola!!
Adquiri hace unas semanas la Placa MAG X570S TOMAHAWK MAX WIFI, me decidi por esta placa por su diseño, por todas sus conexiones, que tuviera bluetooth, wifi, y pudiera meter los nuevos discos a maxima velocidad.
Del rango de precios que buscaba dicha placa era la que más se ajustaba al presupuesto y de muy buena marca, MSI.
De momento hasta donde la probe me viene perfecta, todas las conexiones que necesito y preparada para futura conexión 6wifi.
Otro detalle es su puerto para actualizar la bios sin necesidad de mareos, un detalle.
Por otro lado, un trato esquisito de parte de Coolmod, desde el momento del pedido, hasta que se tramitara y una vez llegara a casa, muy atentos en todo momento.
Aqui, un cliente satisfecho! un saludo!De todo tipo material informatico
Pues después de tiempo gastando mucho dinero el soporte sigue siendo pésimo tanto que eh cancelado la cuenta de empresa y la personal con ellos . Alguien que se deja cifras de más de 100.000 euros anuales no podéis tener este pésimo trato un 0
pc gaming
Unos estafadores compren en otro sitio
Deficiente
Durante los ultimos meses he estado comprando componentes en Coolmod. sobre todo he comprado reacondicionados. puesto que pense que a pesar de ser devoluciones. ponian un poco la descripcion del defecto y yo decidia si me merecia la pena o no.
compre una gran variedad de articulos. entre ellos una pantalla samsumg oddisy de 49 pulgadas la cual describian que solo le faltaba el embellecedor trasero, pero mi sorpresa al recibir el articulo el cual llego con bastante retraso. es que el embalaje por parte de Coolmod fue muy mal ejecutado.. posaron en el fondo de la caja el pie que pesa aproximadamente 20 kilosy sobre el la pantalla curva.. pues durante todo el viaje el pie golpeando la pantalla.nada mas recibirlo vi los golpes y arañazos y enseguida reclame.. tardaron la vida en aceptar la devolucion y un poquito mas en devolver el dinero.. lo curioso es que a los dias veo la pantalla que me habian vendido reacondicionada.. aun mas cara y diciendo que solo tiene dos marcas en la pantalla... desde ese momento empece a descojonarme y hasta hoy no he podido dejar de hacerlo..
este es el caso que ya me dice que esta tienda no puede ser seria.,. pero he comprado muchos mas articulos k no se corresponden con la descripcion
compre una caja k ponia k solo tenia marcas de uso
y me llega sin cristal y sin ventiladores...asi que gaste 50 euros en una caja k no vale para nada... y como estas muchas... pero que ya me canse... no recomiendo COOLMOD a nadie que este en su sano juicio...he de añadir.. que escribí opiniones y todo lo sucedido en los artículos que compre.. y me parece supercurioso que justo mis opiniones negativas no estén para que la gente pueda decidir. ese detalle también me parece sucio por parte de esta empresa.
ESTAFADORES
SON UNOS MALDITOS TIMADORES COMPRO UN PC Y NI LO HAN TESTEADO ME LLEGA LO ENCHUFO Y EL PC SE APAGA CON PANTALLAZO AZUL Y HABLAMOS DE UN PC DE 4500€
UNOS SINVERGUENZAS EL PC AUN NO HAN PASADO 14 DIAS OS LO VAIS A COMER CON PAPASSi tal cual son unos estafadores ami me paso lo mismo compra un pc hace un mes y cuando me llego al empezar a jugar se me apagaba con pantallazo azul y era porque la placa y el micro no eran compatibles los devolví y tardaron en devolver mi dinero no compro nada mas en estos timadores y muy poco profesionales
ya te digo burru que manera de estafar al personal con el dineral que te has gastado en el para que te pase eso sin testearlo al 100%100 por decir algo.
No cumplen los plazos de entrega
No cumplen los plazos de entrega, aunque elijas la entrega urgente, es bastante frustrante, esa es mi experiencia personal con Coolmod, si tengo que pedir de nuevo en esta empresa, tengo en cuenta que no llegará en el plazo establecido.
La peor compra online que he realizado
He comprado un pc que a las 2 semanas ha dejado de encender, y tras un mes de correos, tickets en su web y cientos de llamadas no contestadas sigo sin recibir la devolución del dinero, el equipo ya lo tienen, lo han revisado y dado el ok para la devolución del importe, pero el dinero no llega
VERGONZOSO COOLMOD-NO FIABLE
Buenas,
Os voy a contar mi experiencia actual con coolmod.
Compro un cpu por piezas con montaje y estan de oferta las 3070 rtx con el cpu con lo cual vea que es una buena oportunidad, ya que estan agotadas en casi todas las webs y el precio me cuadra.
El pedido lo solicito el 24/11 y en el cpu indica fecha estimada de entrega entre 5-20 días.
Cual es mi sorpresa, que al realizar el pago mediante trasferencia me aparece fecha estimada de entrega 24/12, es decir, ni más ni menos que un mes de entrega.
Hoy, estamos a día 2/12 y ni si quiera han empezado el montaje.
Les abro consultas, con mi indignación porque me siento engañado ya que en el peor de lo casos la entrega debería ser para el 14/12 cuando se cumplen los 20 días y me indican que es que tienen muchos pedidos y que es error mio puesto que aparecia la fecha estimada de entrega y que lo mejor es que cambie la gpu para acortar la fecha de entrega, que fue el unico motivo que me convenció para realizar la compra.
Me siento totalmente defraudado y estafado.
Es la primera vez que compro en esta web y pensaba hacer más pedidos puesto que los precio me encajaban.
Os iré contando la experiencia del pedido por este foro, al menos, para desahogarme ya que me han dejado claro que no sirve de nada. 231673-00003
En fin,
De momento no os aconsejó comprar en Coolmod, ojala cambie de idea, porque si la semana que viene como tarde no recibo el pedido es probable que cancele la entrega.
No me parece lógico 1 mes para realizar la entrega de un pedido en los tíempos que vivimos que por otra parte, sabemos como pierden valor este tipo de componentes en el tiempo y el comprador esta realizando una desembolso gigante, yo estoy hablando de 1500 euros aproximadamente.
Un saludo, os ire contando.Pido un monitor y me llega vacio y me amenazan
Compre un monitor y me llego la caja sin el monitor inmediatamente intente llamarlos pero salta la famosa grabación la cual no atienden nadie
Entrego todo lo que me piden.
Insinuan que puedo falsificar el registro de movil y encima me amenazan por exponer mi caso en foros.
He tenido que ir a Amazon y comprar otro monitor asumiendo la pérdida de dinero y de producto por parte de coolmod
Este es el trato que da esta tienda por lo cual no la recomiendo a nadie
Sobre CoolMod
Para las personas que estén familiarizadas con el mundo gamer o que tengan un ordenador preparado para jugar a cualquier juego, sabrá de antemano que las cosas no solo hay que cuidarlas si no también actualizarlas. ¿Por qué? Por que el mundo informático y en especial el de los videojuegos es un mundo que se está continuamente renovando para poder estar a la vanguardia jugabilística, lo cual significa que si te has comprado una gráfica Nvidia potente puedes estar tranquilo de que durante al menos cinco años no tendrás que volver a hacer una misma inversión o si has invertido en comprar un procesador bueno de Intel o AMD podrás tener el placer de jugar a 60 fps los últimos juegos de la época con soltura y sin ninguna preocupación de que te vaya a fallar. En relación a esto es por lo que queremos presentar a la empresa de CoolMod, enfocada en la informática y el sector de la electrónica. Se trata de un lugar donde podemos tanto mejorar nuestro propia torre u ordenador mejorando por ejemplo el sistema de ventilación (adquiriendo la novedosa refrigeración líquida que es más efectiva) o directamente podemos construir nuestro PC desde cero comprando todos los componentes y el hardware que mejor nos convenga para nuestras necesidades. ¿Que más nos puede ofrecer? Es lo que vamos a intentar profundizar en este análisis, donde incluiremos las cosas buenas y malas que hemos observado además de darte la oportunidad de comentar y contar tu experiencia desde tu propia perspectiva.
Sobre CoolMod
Esta tienda online se presenta como una compañía especializada en electrónica siendo veterana en su profesión y relativamente nueva en el mercado online. Desde su apertura en el año 2002 tiene un público sólido que pese a estar formado por más de veinte mil seguidores por medio de Facebook no quita que sean clientes fieles que siguen con regularidad las noticias y promociones que lanzan de forma cotidiana CoolMod. La motivación principal de esta empresa es la de ofrecer productos actualizados y nuevos en el mercado a un precio competitivo y complementarlo con una rápida gestión de envío. Esto no nos dice mucho, pero lo que si nos llama la atención es que son expertos en la personalización de los ordenadores, o como también se conoce "Modding". ¿Quieres montar tu propio PC desde cero y no sabes como empezar? ¿Necesitas que te aconseje que gráfica deberías de comprarte para los juegos que te gusta? Entonces te puedes dejar aconsejar por ellos para que no se te escape nada.
¿Qué servicios me puede ofrecer?
Como hemos dicho en esta tienda puedes encontrar todo lo relacionado con PC y componentes, pero también queremos hablar que es un lugar distribuidor de consolas portátiles, tablets y dispositivos de telefonía y electrodomésticos, lo cual no solo la hace especializada, si no también completa para todos los amantes de la tecnología. Cada rama de la que hemos hablado tiene sus propias subcategorías. Por ejemplo en electrohogar cuentan con el llamado "Smarthome" donde puedes hacer a tu propia casa inforrmatizada, automatizada e inteligente y controlar las luces que se encienden/apagan, mejorar la eficiencia energética para ahorrar gastos o un sistema de seguridad y vigilancia óptimo. Su lista de precios son muy variadas, y como te puedes montar un ordenador de distintas categorías y gamas está abierto a todos los públicos sin importar la cantidad que tengas en el bolsillo. Te dejamos un video interesante de la compañía donde te enseña como construir el mejor ordenador del mundo de 2018 como guía orientativa para aquellos que estén interesados en seguir sus pasos con el suyo propio.
En caso de que quieras conocer mas productos u opiniones de tiendas online de electronica puedes ver otras reseñas como las de Versus Gamers, Devoraprecios, CDkeys u otras mas orientadas a los electrodomesticos como Ziwwie en caso de que quieras encontrar mas oportunidades.
Contacto
Si quieres consultar como mejorar tu ordenador, o asesoramiento de cualquier tipo incluyendo la gestión y devolución de productos llama a su número 964 25 66 77 o contacta via email a "Ayudaforos@CoolMod.com".
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¿CoolMod celebra el Black Friday?
Sí, CoolMod, la célebre tienda online española especializada en componentes para ordenadores y videojuegos, celebra el Black Friday ofreciendo a sus clientes increíbles descuentos y ofertas en una amplia gama de productos. Normalmente, CoolMod comienza sus ofertas de Black Friday a principios de la semana, extendiéndolas hasta el Cyber Monday, lo que proporciona a los consumidores un amplio marco de tiempo para aprovechar las grandes rebajas. De tarjetas gráficas a teclados gaming, CoolMod se esfuerza por ofrecer lo mejor de la tecnología a los precios más competitivos durante esta temporada de descuentos.
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