Crocs - Reseñas y experiencias

Lo vi en Instagram y se lo conté a un amigo. Pedí varios pares; la entrega fue rápida y el servicio contestó rápido. Un paquete llegó antes de lo esperado, aunque el repartidor fue algo lento.

Con las zapatillas puestas y demasiado grandes, casi me doy por vencido; pedían devolverlas en tienda en Holanda — imposible —, pero al final el servicio gestionó el cambio y pude seguir yendo al gimnasio sin drama. Gracias, aliviado.

Estaba justo necesitando unos por el dolor de espalda, y medio armado el pedido, ellos cancelaron parte y aún así me cobraron; atención tardó cuatro días pero al final lo arreglaron, bastante rápido, gracias

PayPal me devolvió el dinero rápido, eso sí.

Me compré unas chanclas de marca y al dejarlas al sol pensé que se encogían, pero al usarlas se adaptaron y ahora son comodísimas para paseos diarios, la playa y estar por casa; ligeras, de verdad.

Lo probé la semana pasada y me apunté al boletín esperando el 10% de bienvenida. No llegó cupón y el servicio al cliente fue poco útil, respuestas de manual, parecía hablar con un robot, sigue sin solución. Curiosamente el paquete llegó rápido y en buen estado, eso sí me sorprendió.

Al principio me asusté por los comentarios negativos que vi en un foro, incluso se lo comenté a una amiga y casi no compro, pero al final pedí y todo llegó completo y rápido. Destaco la entrega en cuatro días, fue lo mejor; al principio dudé, luego muy contento, lo recomiendo sin alardes ni drama de verdad.

Justo cuando ya me los había puesto para ir al mercado me dí cuenta de que estaban un poco apretados. En la web ponía que aceptaban devoluciones, llamé, aunque insistí, para cambiarlos por una talla más y me dijeron que no hacen cambios ni reembolsos si no hay defecto. Me gustaron para casa, eso sí, pero no volvería a comprar aquí.

al principio son cómodos, los estrené en el balcón con unos 30 °C y todo parecía bien. Pero a los pocos minutos en el sol se encogieron mucho —como tres tallas— y quedaron retorcidos, ya no sirven. Para zapato de verano es inaceptable. Me fastidia, pagué bastante. Eso sí, el envío fue puntual y eficiente, lo único positivo.

no lo recomiendo, fue un lío. Lo vi en un story y una amiga me animó a probar, así que pedí dos pares de Crocs. Prometieron cinco días y luego empezaron los correos raros: "entregado" pero en mi casa nada. El chat de atención me dio vueltas y cortaron, además dijeron que estaban agotados y que vendrían desde China. Me dio rabia y también una risa un poco amarga.

tres semanas sin rastro, respuestas a paso de tortuga y luego me dicen que dos artículos se habían quedado sin stock, cuando en la web parecían disponibles. El momento en que me relajé fue cuando aceptaron el reembolso y, aunque tardaron, lo procesaron y me dieron un número de caso —sí, algo torpe—. No es perfecto, pero al final funciona.

devolución completa o compensación parcial. Elegí el descuento del 35% y en pocos días tenía el dinero en la cuenta. La entrega en sí fue sin sorpresas, llegó en plazo. Hay críticas malas por ahí, sí, pero yo la recomendaría; consejo: revisad al recibir y guardad fotos, facilita todo. Me alegra que se solucionara.

que yo tengo que pagar todo. El coste del retorno era mucho más alto que lo que yo pagué por los zapatos, así que llamé y escribí al servicio al cliente. Al principio me dijeron que no podían hacer nada, y eso fue frustrante, de verdad. Después de insistir un par de veces y de mandar fotos, al final accedieron a enviar una etiqueta y tramitaron el reembolso parcial. No fue perfecto: tardaron varios días y tuve que insistir, y perdí tiempo, pero el momento en que vi el dinero en mi cuenta fue cuando supe que había valido la pena pelearlo. En resumen, funciona y la atención resolvió, aunque con tropiezos.

¿y si algo va mal con el envío? Al final pensé "bah, no será para tanto" y pedí. Pues no: el paquete llegó a una dirección a un kilómetro y encima atención al cliente se desentiende, me dijeron que ellos no se hacen responsables (como si yo hubiera contratado a la mensajería). La verdad, me quedé bastante mosqueado y algo triste; la ropa genial, el servicio, no. Ojalá te toque todo bien, de verdad. Suerte.

Al final, me gustaron más de lo que esperaba. Los compré porque me dolía la espalda y necesitaba algo cómodo para estar de pie todo el día en la mudanza (y también en casa), y la verdad, han sido un alivio. Pedí el 23/06/2025 y me equivoqué con la talla, así que los devolví el 01/07/2025; seguí las instrucciones y, sorprendentemente, el reembolso llegó rápido —no semanas, sino días—. Contacté al servicio una vez por si acaso y fueron atentos, respondieron y todo quedó resuelto; sí, a veces se tarda un pelín, pero nada grave. Estoy contenta y aliviada, repetiré cuando necesite otro par, gracias por facilitarlo. Además, el material parece robusto, y eso me da confianza. Bueno, eso es todo por ahora, muy contenta.

casa, salir rápido, pasear al perro...), y al abrir la caja pensé que eran de otra persona: varios centímetros más grandes que las blancas. Al principio me lo tomé con humor, pero al ver la diferencia en las fotos me cabreé un poco. Contacté con atención al cliente, les mandé fotos claras y me respondieron que tenía que pagar yo la devolución. En serio, me tocó soltar 150 kr para enviarlas a Holanda cuando yo había pagado 330 kr por ellas. Muy cutre. Dicho eso, tras insistir un par de veces y no sin perder tiempo, acabaron devolviéndome el importe del zapato (menos el envío); no fue perfecto, pero al menos recuperé la mayor parte. Así que sí, acabé medianamente satisfecha por la devolución, aunque el trámite fue lento y me dejó mal sabor de boca. En resumen: ojo con el tallaje y prepárate para pelear un poco si algo va mal.

Ordené unas Crocs que estaban en oferta, pero la confirmación nunca llegó, y el servicio al cliente fue decepcionante.

Se ha deformado la zapatilla, nada mas usarlas, y no quieren cambiarla.
Una vergüenza con lo caras que son, parece que es un producto de mercadillo.