Crocs - Opiniones y Reseñas

Al final estoy contento, la devolución llegó aunque tardó; uso el producto a diario para el trabajo y funciona bien, gracias a que al final lo solucionaron, bueno, eso.

Con las zapatillas puestas y demasiado grandes, casi me doy por vencido; pedían devolverlas en tienda en Holanda — imposible —, pero al final el servicio gestionó el cambio y pude seguir yendo al gimnasio sin drama. Gracias, aliviado.

PayPal me devolvió el dinero rápido, eso sí.

Justo cuando ya me los había puesto para ir al mercado me dí cuenta de que estaban un poco apretados. En la web ponía que aceptaban devoluciones, llamé, aunque insistí, para cambiarlos por una talla más y me dijeron que no hacen cambios ni reembolsos si no hay defecto. Me gustaron para casa, eso sí, pero no volvería a comprar aquí.

devolución completa o compensación parcial. Elegí el descuento del 35% y en pocos días tenía el dinero en la cuenta. La entrega en sí fue sin sorpresas, llegó en plazo. Hay críticas malas por ahí, sí, pero yo la recomendaría; consejo: revisad al recibir y guardad fotos, facilita todo. Me alegra que se solucionara.

que yo tengo que pagar todo. El coste del retorno era mucho más alto que lo que yo pagué por los zapatos, así que llamé y escribí al servicio al cliente. Al principio me dijeron que no podían hacer nada, y eso fue frustrante, de verdad. Después de insistir un par de veces y de mandar fotos, al final accedieron a enviar una etiqueta y tramitaron el reembolso parcial. No fue perfecto: tardaron varios días y tuve que insistir, y perdí tiempo, pero el momento en que vi el dinero en mi cuenta fue cuando supe que había valido la pena pelearlo. En resumen, funciona y la atención resolvió, aunque con tropiezos.

casa, salir rápido, pasear al perro...), y al abrir la caja pensé que eran de otra persona: varios centímetros más grandes que las blancas. Al principio me lo tomé con humor, pero al ver la diferencia en las fotos me cabreé un poco. Contacté con atención al cliente, les mandé fotos claras y me respondieron que tenía que pagar yo la devolución. En serio, me tocó soltar 150 kr para enviarlas a Holanda cuando yo había pagado 330 kr por ellas. Muy cutre. Dicho eso, tras insistir un par de veces y no sin perder tiempo, acabaron devolviéndome el importe del zapato (menos el envío); no fue perfecto, pero al menos recuperé la mayor parte. Así que sí, acabé medianamente satisfecha por la devolución, aunque el trámite fue lento y me dejó mal sabor de boca. En resumen: ojo con el tallaje y prepárate para pelear un poco si algo va mal.