Crocs opiniones

que yo tengo que pagar todo. El coste del retorno era mucho más alto que lo que yo pagué por los zapatos, así que llamé y escribí al servicio al cliente. Al principio me dijeron que no podían hacer nada, y eso fue frustrante, de verdad. Después de insistir un par de veces y de mandar fotos, al final accedieron a enviar una etiqueta y tramitaron el reembolso parcial. No fue perfecto: tardaron varios días y tuve que insistir, y perdí tiempo, pero el momento en que vi el dinero en mi cuenta fue cuando supe que había valido la pena pelearlo. En resumen, funciona y la atención resolvió, aunque con tropiezos.

¿y si algo va mal con el envío? Al final pensé "bah, no será para tanto" y pedí. Pues no: el paquete llegó a una dirección a un kilómetro y encima atención al cliente se desentiende, me dijeron que ellos no se hacen responsables (como si yo hubiera contratado a la mensajería). La verdad, me quedé bastante mosqueado y algo triste; la ropa genial, el servicio, no. Ojalá te toque todo bien, de verdad. Suerte.

Al final, me gustaron más de lo que esperaba. Los compré porque me dolía la espalda y necesitaba algo cómodo para estar de pie todo el día en la mudanza (y también en casa), y la verdad, han sido un alivio. Pedí el 23/06/2025 y me equivoqué con la talla, así que los devolví el 01/07/2025; seguí las instrucciones y, sorprendentemente, el reembolso llegó rápido —no semanas, sino días—. Contacté al servicio una vez por si acaso y fueron atentos, respondieron y todo quedó resuelto; sí, a veces se tarda un pelín, pero nada grave. Estoy contenta y aliviada, repetiré cuando necesite otro par, gracias por facilitarlo. Además, el material parece robusto, y eso me da confianza. Bueno, eso es todo por ahora, muy contenta.

casa, salir rápido, pasear al perro...), y al abrir la caja pensé que eran de otra persona: varios centímetros más grandes que las blancas. Al principio me lo tomé con humor, pero al ver la diferencia en las fotos me cabreé un poco. Contacté con atención al cliente, les mandé fotos claras y me respondieron que tenía que pagar yo la devolución. En serio, me tocó soltar 150 kr para enviarlas a Holanda cuando yo había pagado 330 kr por ellas. Muy cutre. Dicho eso, tras insistir un par de veces y no sin perder tiempo, acabaron devolviéndome el importe del zapato (menos el envío); no fue perfecto, pero al menos recuperé la mayor parte. Así que sí, acabé medianamente satisfecha por la devolución, aunque el trámite fue lento y me dejó mal sabor de boca. En resumen: ojo con el tallaje y prepárate para pelear un poco si algo va mal.

Ordené unas Crocs que estaban en oferta, pero la confirmación nunca llegó, y el servicio al cliente fue decepcionante.

Se ha deformado la zapatilla, nada mas usarlas, y no quieren cambiarla.
Una vergüenza con lo caras que son, parece que es un producto de mercadillo.