Dietetica Ferrer - Opiniones y Reseñas

hoy todo llega, ¿no? Pues no. Pedí el día 10 y aquí sigo, esperando. He escrito varios correos pidiendo que gestionen o, si no, que me devuelvan el dinero; no contestan. Llamé también, nada, y no tienen WhatsApp, así que te quedas a oscuras. Lo peor no es perder la pasta, es que esto altera mi pauta médica: días sin tomar lo que necesito y preocupada. Les agradecí la respuesta que dieron (bueno, la respuesta automática), pero esperaba más movimiento, una llamada, algo. Lo único que me sorprendió para bien fue que el precio parecía razonable y la ficha del producto en la web es clara, eso ayuda, eh. Pero en conjunto no es recomendable hasta que solucionen la atención al cliente y los plazos. Seguiré esperando, ya veremos, y además me genera estrés innecesario.

dudé bastante antes de comprar porque ya me habían fallado envíos y además lo necesitaba por un dolor de espalda que no me dejaba sentar. Pedí y empezó el lío: dijeron que lo entregaron en portería pero en mi sede no hay portería, el punto de recepción cierra antes de las 16:13 que ponen. Me mosqueó, el precio pasa de 50€, así que cabreé. Lo curioso es que la funda es buena y sí me alivió la espalda, así que mitad bien, mitad mal.

me dijeron exactamente qué faltaba, ofrecieron enviar lo que había y reponer lo demás sin líos. Había pagado el 18 de diciembre, casi 90€, y la web prometía 2–4 días; llevábamos más de 10 y pensé "otra vez lo mismo". He tenido problemas antes con otras tiendas que nunca respondieron, así que me puse a dudar. Pero al final la atención fue clara, me explicaron que el fallo venía del proveedor, pidieron disculpas y arreglaron el envío rápido. No fue perfecto —la espera fue molesta—, pero su solución me dejó satisfecho; encima me devolvieron la diferencia y me ofrecieron seguimiento. Lo recomiendo si valoras comunicación y que arreglen las cosas.

Buen servicio y entrega rápida