Farma2Go opiniones

mala experiencia y pérdida de tiempo. Pedí siete productos y solo llegó uno, además una muestra que no pedí. Escribí varias veces por correo y no contestaron. El mismo día que llamé a mi banco para reclamar, la tienda por fin respondió prometiendo el reembolso, pero no llegó nada. Una semana después insistí otra vez y me dijeron que hubo “otro error”. Al final recuperé el dinero gracias al trámite con el banco, no por la tienda. He comprado en otros sitios y estos sí gestionan las devoluciones sin tanto lío. Me quedo con fastidio y decepción; no pienso repetir.

había elegido recoger en la localidad donde trabajo, y el pedido apareció en otra población a más de 40 km. Lo curioso es que el producto por dentro está bien; el envase no está mal y la textura del gel es agradable al aplicarlo, funciona mejor de lo esperado. El problema no es el artículo sino la gestión: no hay teléfono, sólo un chat automático que no soluciona nada, y los mensajes se quedan en nada. He comprado antes en otras tiendas y al menos recibes atención; aquí una vez pagas, olvídate. En fin, no lo recomiendo y no repito para nada.

abrí la caja, probé el cojín/medicina (lo necesitaba por lumbago crónico) y, vaya, alivió bastante. Hubo líos con la comunicación por formulario y tardaron más de lo esperado, pero al final me contestaron y solucionaron. Estoy agradecido, de verdad, porque me sacaron de un apuro — repetiré, pero esperando que mejoren los tiempos.

Me planté en la puerta como si esperara al repartidor de toda la vida. Compré a principios de julio porque necesito eso para el desayuno y para las mañanas de trabajo; lo uso a diario. Prometían 24-48 horas. Pasaron días y yo pendiente del mail y de las redes. Escribí. No respondieron. Llamé. Nada. En el seguimiento ponía "confirmado" desde el primer día. Una semana después me mandan un correo diciendo que no tienen stock y que me reembolsan. Una semana para descubrir que no tenían lo que vendían. Lo peor no es el dinero, es la sensación de que nadie lo miró. Me fastidia, porque al final tuve que improvisar y comprar en otro sitio. El servicio de atención fue inexistente y la entrega decepcionante. Es una lástima, porque me hacía falta de verdad. Me quedé con mal sabor, y eso duele.

el paquete llegó rápido y bien protegido, eso sí. El detalle que me llamó la atención fue la caducidad, varios productos con menos de un año por delante; me mosqueó, no lo voy a negar. Hable con atención al cliente y al principio me contestaron que era suficiente tiempo, pero al final solucionaron parte del problema ofreciéndome una opción para devolución. No fue ideal, pero agradecí que reaccionaran y no se quedaran de brazos cruzados. En resumen, me quedo con lo práctico del envío y la presentación, y con el gusto de que, aunque hubo un tropiezo, al final hubo respuesta. Volvería a probar, con ojo a las fechas.

La verdad, la necesitaba porque justo acababa de tener al bebé y quería probar la crema para la celulitis que siempre uso. Pedí también cosas para el bebé. El paquete llegó rápido, eso se agradece. Pero la crema Somatoline vino mal. La tapa no cerraba bien y la crema tenía como trocitos, casi como plástico, algo no normal (la etiqueta era en francés, no sé si venía de otro lote). Contacté al chat al momento y me dijeron que un agente me llamaría. Nada. Escribí varios correos, envié fotos, me pidieron más fotos y al final silencio. Llevo esperando dos meses una solución. Los productos del bebé sí llegaron bien, por eso no todo fue desastre, pero el tema de la crema y la falta de respuesta me dejó muy mosqueada. No sé si volvería a comprar aquí; no inspira confianza.

Muy decepcionado con el servicio al cliente – ni siquiera respondieron

Compré 240 cápsulas de Priorin en Farma2Go a principios de junio de 2025 y recibí el pedido alrededor del 12 de junio. Al revisar el producto, noté que la fecha de caducidad es febrero de 2026, lo que significa que solo tiene unos 7 meses de vida útil restantes. Esto me parece muy poco tiempo, especialmente para una cantidad tan grande.

La fecha de caducidad no estaba indicada en la página del producto, y si lo hubiera sabido, no habría realizado la compra.

Contacté a Farma2Go por correo electrónico para pedir una devolución o cambio, ya que el producto nunca fue abierto y el paquete sigue completamente sellado. Lamentablemente, no recibí ninguna respuesta. Ni siquiera un acuse de recibo.

Me parece muy decepcionante que no ofrezcan ni el mínimo nivel de atención al cliente. Como cliente que ha pagado, al menos esperaba una respuesta. No volveré a comprar aquí y no recomiendo esta tienda en absoluto.