Farma2Go opiniones

pedí un aparato de radiofrecuencia para usar en mi rutina nocturna, un par de veces por semana. Al principio me gustó cómo iba, pero al poco empezó a fallar. He escrito varias veces al servicio y no responden, los correos se quedan en el limbo, no hay quien atienda. La entrega además tardó más de lo esperado, así que la experiencia fue frustrante. He gastado bastante y si no hay asistencia no queda otra que reclamar. Una pena, porque el aparato prometía, pero la atención y la entrega han sido decepcionantes.

materiales firmes, peso agradable, nada endeble. Empecé a usarlo al día siguiente y enseguida vi que cumple su función sin alardes; se maneja fácil, los botones responden, la tela no tira ni se deforma. La presentación está bien, el embalaje protegió todo, eso sí llegó tarde —nueve días— pero la paquetería fue clara y puntual en su tramo. Lo que no me gustó es la falta de respuesta de la tienda, mails y llamadas sin contestar, repetí y me quedé a medias. Aun así, contento con el producto: hace lo que promete, así que agradecido.

Justo cuando ya pensaba que había metido la pata con el pedido... había pedido un pack de leche para mi hija y lo marqué para recoger en un InPost porque no estamos casi nunca en casa. La confirmación vino diciendo que CTT lo dejaba en casa, así que tuve que pelearme con el repartidor para que lo llevara al punto de recogida —sí, un lío—. No me contestaron los mails ni atención al cliente, aunque tuve otras tiendas que responden en minutos. El momento en que respiré fue cuando, al final, el paquete apareció y la leche estaba. Me dejó aliviada, medio mosqueada, pero satisfecha.

el producto en sí —una lámpara pequeña para el escritorio que uso todos los días— está muy bien, cómoda y funciona. Pero el lío vino con los avisos del envío. Recibí cuatro correos que, en vez de aclarar, confundían: los dos primeros llegaron juntos y parecían decir "ya casi está" cuando ni siquiera había salido, y los dos últimos también vinieron al mismo tiempo cuando ya lo pude recoger. Vamos, que el seguimiento no refleja la realidad. Llamé/mandé mensaje al servicio al cliente y fueron amables, eso sí, pero no solucionaron que los emails generen ansiedad. Para alguien que hace esto por primera vez puede resultar inquietante. En resumen: tienda top, comunicación de envío, no tanto.

no lo recomiendo de momento. Pagué 50€ y me dijeron que fuera al punto InPost; me mandaron el código y, cuando abrí la taquilla, estaba vacía. Es decir, he pagado y me quedé con las manos vacías, vacías. He puesto reclamación en InPost y me dicen que el pedido ya fue recogido; el lunes denunciaré y veremos. Lo que me mosquea es que por el volumen del paquete parece imposible que hubiera cabido en esa cajita que se abrió con el código. Curiosamente la app envió el aviso y el código muy rápido, no esperaba eso. He probado otros mensajeros y no había tenido problemas parecidos; de momento no recomiendo ni Farma2go ni su mensajería.

mala experiencia y pérdida de tiempo. Pedí siete productos y solo llegó uno, además una muestra que no pedí. Escribí varias veces por correo y no contestaron. El mismo día que llamé a mi banco para reclamar, la tienda por fin respondió prometiendo el reembolso, pero no llegó nada. Una semana después insistí otra vez y me dijeron que hubo “otro error”. Al final recuperé el dinero gracias al trámite con el banco, no por la tienda. He comprado en otros sitios y estos sí gestionan las devoluciones sin tanto lío. Me quedo con fastidio y decepción; no pienso repetir.

había elegido recoger en la localidad donde trabajo, y el pedido apareció en otra población a más de 40 km. Lo curioso es que el producto por dentro está bien; el envase no está mal y la textura del gel es agradable al aplicarlo, funciona mejor de lo esperado. El problema no es el artículo sino la gestión: no hay teléfono, sólo un chat automático que no soluciona nada, y los mensajes se quedan en nada. He comprado antes en otras tiendas y al menos recibes atención; aquí una vez pagas, olvídate. En fin, no lo recomiendo y no repito para nada.

abrí la caja, probé el cojín/medicina (lo necesitaba por lumbago crónico) y, vaya, alivió bastante. Hubo líos con la comunicación por formulario y tardaron más de lo esperado, pero al final me contestaron y solucionaron. Estoy agradecido, de verdad, porque me sacaron de un apuro — repetiré, pero esperando que mejoren los tiempos.

Me planté en la puerta como si esperara al repartidor de toda la vida. Compré a principios de julio porque necesito eso para el desayuno y para las mañanas de trabajo; lo uso a diario. Prometían 24-48 horas. Pasaron días y yo pendiente del mail y de las redes. Escribí. No respondieron. Llamé. Nada. En el seguimiento ponía "confirmado" desde el primer día. Una semana después me mandan un correo diciendo que no tienen stock y que me reembolsan. Una semana para descubrir que no tenían lo que vendían. Lo peor no es el dinero, es la sensación de que nadie lo miró. Me fastidia, porque al final tuve que improvisar y comprar en otro sitio. El servicio de atención fue inexistente y la entrega decepcionante. Es una lástima, porque me hacía falta de verdad. Me quedé con mal sabor, y eso duele.

el paquete llegó rápido y bien protegido, eso sí. El detalle que me llamó la atención fue la caducidad, varios productos con menos de un año por delante; me mosqueó, no lo voy a negar. Hable con atención al cliente y al principio me contestaron que era suficiente tiempo, pero al final solucionaron parte del problema ofreciéndome una opción para devolución. No fue ideal, pero agradecí que reaccionaran y no se quedaran de brazos cruzados. En resumen, me quedo con lo práctico del envío y la presentación, y con el gusto de que, aunque hubo un tropiezo, al final hubo respuesta. Volvería a probar, con ojo a las fechas.

La verdad, la necesitaba porque justo acababa de tener al bebé y quería probar la crema para la celulitis que siempre uso. Pedí también cosas para el bebé. El paquete llegó rápido, eso se agradece. Pero la crema Somatoline vino mal. La tapa no cerraba bien y la crema tenía como trocitos, casi como plástico, algo no normal (la etiqueta era en francés, no sé si venía de otro lote). Contacté al chat al momento y me dijeron que un agente me llamaría. Nada. Escribí varios correos, envié fotos, me pidieron más fotos y al final silencio. Llevo esperando dos meses una solución. Los productos del bebé sí llegaron bien, por eso no todo fue desastre, pero el tema de la crema y la falta de respuesta me dejó muy mosqueada. No sé si volvería a comprar aquí; no inspira confianza.

Muy decepcionado con el servicio al cliente – ni siquiera respondieron

Compré 240 cápsulas de Priorin en Farma2Go a principios de junio de 2025 y recibí el pedido alrededor del 12 de junio. Al revisar el producto, noté que la fecha de caducidad es febrero de 2026, lo que significa que solo tiene unos 7 meses de vida útil restantes. Esto me parece muy poco tiempo, especialmente para una cantidad tan grande.

La fecha de caducidad no estaba indicada en la página del producto, y si lo hubiera sabido, no habría realizado la compra.

Contacté a Farma2Go por correo electrónico para pedir una devolución o cambio, ya que el producto nunca fue abierto y el paquete sigue completamente sellado. Lamentablemente, no recibí ninguna respuesta. Ni siquiera un acuse de recibo.

Me parece muy decepcionante que no ofrezcan ni el mínimo nivel de atención al cliente. Como cliente que ha pagado, al menos esperaba una respuesta. No volveré a comprar aquí y no recomiendo esta tienda en absoluto.