Farma2Go - Opiniones y Reseñas

El otro día abrí el pedido para las tomas de la peque y faltaban cosas. La leche en polvo venía con fecha de caducidad a dos meses, cosa que me dejó en shock porque la uso cada mañana para los biberones y no es plan. La textura parecía normal, no olía raro, pero la fecha es ridícula. Intenté hablar con el servicio vía web y solo sale un bot que te promete que un agente llamará... y nada. Me quedé con sensación de timada, así que ojo si compráis cosas para bebés.

el paquete llegó rápido y bien protegido, eso sí. El detalle que me llamó la atención fue la caducidad, varios productos con menos de un año por delante; me mosqueó, no lo voy a negar. Hable con atención al cliente y al principio me contestaron que era suficiente tiempo, pero al final solucionaron parte del problema ofreciéndome una opción para devolución. No fue ideal, pero agradecí que reaccionaran y no se quedaran de brazos cruzados. En resumen, me quedo con lo práctico del envío y la presentación, y con el gusto de que, aunque hubo un tropiezo, al final hubo respuesta. Volvería a probar, con ojo a las fechas.

La verdad, la necesitaba porque justo acababa de tener al bebé y quería probar la crema para la celulitis que siempre uso. Pedí también cosas para el bebé. El paquete llegó rápido, eso se agradece. Pero la crema Somatoline vino mal. La tapa no cerraba bien y la crema tenía como trocitos, casi como plástico, algo no normal (la etiqueta era en francés, no sé si venía de otro lote). Contacté al chat al momento y me dijeron que un agente me llamaría. Nada. Escribí varios correos, envié fotos, me pidieron más fotos y al final silencio. Llevo esperando dos meses una solución. Los productos del bebé sí llegaron bien, por eso no todo fue desastre, pero el tema de la crema y la falta de respuesta me dejó muy mosqueada. No sé si volvería a comprar aquí; no inspira confianza.

Muy decepcionado con el servicio al cliente – ni siquiera respondieron

Compré 240 cápsulas de Priorin en Farma2Go a principios de junio de 2025 y recibí el pedido alrededor del 12 de junio. Al revisar el producto, noté que la fecha de caducidad es febrero de 2026, lo que significa que solo tiene unos 7 meses de vida útil restantes. Esto me parece muy poco tiempo, especialmente para una cantidad tan grande.

La fecha de caducidad no estaba indicada en la página del producto, y si lo hubiera sabido, no habría realizado la compra.

Contacté a Farma2Go por correo electrónico para pedir una devolución o cambio, ya que el producto nunca fue abierto y el paquete sigue completamente sellado. Lamentablemente, no recibí ninguna respuesta. Ni siquiera un acuse de recibo.

Me parece muy decepcionante que no ofrezcan ni el mínimo nivel de atención al cliente. Como cliente que ha pagado, al menos esperaba una respuesta. No volveré a comprar aquí y no recomiendo esta tienda en absoluto.