FOREO opiniones

resolvieron todo realmente rápido y sin líos. Uso el dispositivo cada mañana en mi rutina facial; al año empezó a fallar y me tramitaron un reemplazo tras las comprobaciones. Atención al cliente muy buena, me dejó tranquilo.

No lo compraría otra vez, la verdad. Me lo recomendó una amiga y lo vi en la web de la marca. La batería aguanta dos tratamientos y medio; el tercero siempre se queda a medias. Cada sesión son 15 min. No es perfecto, pero funciona, aunque caro.

Lo vi por primera vez en la tienda del centro; se lo recomendé a mi hermana. El aparato falló, qué pena, pero Patrick se encargó del reemplazo súper rápido, la verdad, y fue amable, realmente. Aun así no es perfecto; espero el nuevo y ojalá dure esta vez sin demasiadas preguntas.

Al principio dudé si comprarla; pensé que el trámite sería largo. La mía llegó con una pieza rota y llamé al soporte. Me atendieron con calma, me indicaron pasos y dieron seguimiento. Seguí lo indicado y en dos días ya tenía la mascarilla nueva. La estreno hoy y cumple bien.

Tenía prisa porque lo necesitaba por dolores de espalda y poca movilidad tras una mudanza. Al llegar vino con un fallo, sí, decepción, es decir, bueno, pero el trámite de reclamación fue ágil y sin rodeos. Me pidieron pruebas, hice lo que pedían, y en pocos días hubo solución; me lo cambian o reponen. No esperaba tanto, así que contento, la verdad.

Al principio dudé un poco, porque la compré porque necesitaba algo para mi piel y ya había tenido malas experiencias. Se me estropeó a los diez días; llamé y, sorpresa, Ena me guió con calma, rápido el trámite, estuvieron pendientes y al final llegó un recambio en menos de lo que pensé. Me quedé tranquila, de verdad.

En el décimo mes de uso, justo cuando ya lo había integrado en mi rutina —lo uso cada noche para relajar la tensión— las microcorrientes dejaron de funcionar. Al principio estaba bastante mosqueado; había abierto la garantía en marzo y no sabía nada. Probé el chat de la app por probar y, de repente, apareció Patrick, un representante senior que fue muy correcto y resolvió todo con rapidez y sin rodeos. Me quedé aliviado; ahora espero el reemplazo. Si vuelve a funcionar, perfecto, cruzo los dedos.

se siente sólido y funciona como prometen. Es mi primer FOREO y sí, volveré a comprar otro. Los correos siguen siendo ágiles y atentos.

el servicio de atención al cliente me devolvió la confianza. Patrick fue claro desde la primera respuesta, me explicó cada comprobación, me dijo qué pasos seguir y respondió rápido, no como otras veces, y eso se agradece. Entiendo que los procesos tarden por las verificaciones, aunque fastidia la espera. Ahora estoy pendiente de la resolución y de que envíen el reemplazo; tengo esperanza pero también algo de recelo —si vuelve a fallar me quedo sin margen. Es crucial para mi vida diaria. En resumen, buena gestión humana y comunicación, falta ver la parte final del trámite.

empecé a usarlo hace un par de meses y la verdad al principio me sorprendió lo cómodo que es, se siente sólido en la mano y suave contra la piel, casi me lo llevo a todas las rutinas mañaneras. Lo uso a diario y noté cambios rápidos, más que esperaba, así que ya estaba contento. Luego uno de los aparatos falló y, sí, tuve que hacer lo de la foto y hasta romperlo para la garantía, fue incómodo y absurdo, no lo voy a negar. Pero Patrick fue muy diligente y lo tramitaron rápido; tardaron en avisar, sí, pero después de dos semanas llegó el reemplazo y al final estoy satisfecho.

en cuanto la pillé, se notó que sabía del tema, me escuchó, no me hizo repetir todo y gestionó el recambio de forma rápida. Los aparatos, cuando funcionan, son una gozada: la limpieza es suave, las pulsaciones se notan y la piel queda mejor; se manejan con facilidad. No es perfecto —dos de los recambios tardaron un poco— pero al final la experiencia de uso es muy buena. Si antes había dudado por otras experiencias con soporte, ahora repito porque al final todo quedó bien gracias a María.

por fin, me lo devuelven y puedo seguir con mi rutina. Esa es la sensación que me convenció, un alivio pequeño, nada épico. El repuesto funciona bien en el uso diario, cumple con lo que necesito después de la ducha o antes de maquillarme. Lo que no me gustó es lo de la garantía: me dijeron que la cobertura no empieza de nuevo, sigue contando desde la compra inicial. En general, agradezco tener el producto otra vez, pero el proceso y la política me dejaron frío. Tengo ya tres aparatos Foreo. Tras esto, no planeo comprar más.

El servicio al cliente fue excepcional, muy amable y rápido en la resolución de mi problema con mi dispositivo Luna, mostrando profesionalismo y eficacia.