Freshly Cosmetics opiniones

como una capa que tapa, y el sérum a veces es más denso de lo esperado. Además del problema con la piel vino el lío del pago. Me han hecho cinco cargos del mismo producto, solo me devolvieron uno y ahora dicen que no pueden hacerse cargo del resto. Fui al banco, hicieron una incidencia, pero Freshly no lo autorizó y al final se quedaron con unos 200€ de mi cuenta. Llamé hoy, hablé casi 20 minutos y me colgaron. No es solo dejar de usarlo; es la pérdida de tiempo, la visita al médico y el mal rato. Muy decepcionada.

¿realmente funciona si sudo? Los primeros días pensé "vale, no tanto", pero seguí usando uno por la mañana y otro cuando voy al gym o a trabajar. Lo sorprendente es que mi escepticismo se fue: no huele mal ni al final de la jornada, incluso en esos días calurosos que antes me daban miedo. No digo que sea perfecto —alguna vez noto olor si me paso de esfuerzo— pero en la rutina diaria cumple y bastante. Además llegó rápido, el pedido sin líos. El formato del bote me gusta y lo llevo en la mochila. Al final contento, repetiré, porque ya no me pregunto si sirve, lo compruebo.

vale, igual se arregla solo. No. Lo miré al día siguiente y seguía igual. Me pasaron de la IA a un agente y aquello fue raro. El bot me derivó sin más y el humano respondió con cosas vagas: que en promos tarda más, que los tiempos cambian en segundos... frases así que no me aclararon nada. En la web seguía poniendo la misma fecha de entrega y yo intentando entender si estaban preparando el paquete o solo mareándome. Me fastidia la falta de claridad. He comprado bastante a esta marca y normalmente todo genial, por eso esto choca más. Los productos me gustan y es por eso que da rabia sentirse un número. Mandé un correo con la queja y nada de respuesta, y cuando intento hablar con el servicio me contestan a medias o ni contestan. Al final cancelé el pedido porque ya llevaba días sin noticias y no me sirve estar esperando sin información. Lo que más me molestó fue la sensación de no ser tomada en serio, ese lenguaje de "no puedo decirte" que no es una respuesta. Podrían mejorar comunicando mejor y siendo honestos con los tiempos en promociones. Un punto positivo: los productos siguen siendo buenos, por eso quizá volveré en el futuro, pero ahora estoy dubitativa. No es una catástrofe, pero sí una caída en la atención que antes valoraba mucho.

Acabo de recibir mi pedido de Freshly Cosmetics y estoy encantada con la calidad de los productos.