Freshly Cosmetics

Freshly Cosmetics - Opiniones y Reseñas

Valoración media
7.2 /10
Basado en 29 reseñas
ago 2023-abr 2026
Distribución de estrellas
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10

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (29)

Filtro

Sorpresa para mi piel y pelo

Producto

Lo pillé porque tengo la piel ya madura y buscaba algo para esas líneas y la sequedad; necesitaba, en serio. El retinol me sorprendió, de verdad, mejora las arrugas y no me irritó — eso no lo esperaba. Los productos de pelo también molan, y llegan rapidísimo, rapidísimo.

Entrega que sorprende

Entrega

Empecé por el sérum hiperconcentrado y no he parado de pedir cosas. Uso la gama Well Aging, vitamina C y la Collagen Flash Bomb, y hasta el desodorante sin aluminio. Lo que me pilló por sorpresa fue la entrega rápida y el servicio al cliente, resolvieron una duda sin líos.

Cumple para el día a día

Producto

cumple y basta. Lo uso todos los días para tareas domésticas y alguna salida rápida, y en la práctica rinde bien. Las entregas suelen llegar en la fecha, a veces un día antes; en picos como Navidad se retrasa, claro. Atención al cliente profesional cuando la necesité. No es perfecto, pero me vale.

Al final llegó, pero mal

Entrega

no lo recomendaría. Lo necesitaba para un regalo de cumpleaños y esperé casi tres meses. Finalmente el paquete apareció, sí, pero la gestión fue un desastre. Me dieron explicaciones contradictorias. La central dejó de contestar y la tienda no supo arreglar nada. El producto funciona, no es perfecto, y me quedó la sensación de que si hay problema nadie te ayuda. No creo que vuelva a comprar aquí.

Piel más feliz

Producto

Me di cuenta un día, tras años con piel sensible y algo de dermatitis, que esto sí me funciona. La crema se absorbe rápido, no queda pegajosa, huele suave y deja la piel más calmada y flexible. La uso mañana y noche y en poco tiempo noté menos rojeces. Precio razonable y marca con buena ética, me mola.

Sorpresa en el neceser

General

¿otro que me irrita? Al final pedí y esas dudas se fueron; huele bien, es vegano y parece natural de verdad, y no fue caro; envío rápido y soporte atento. Estoy contenta, de verdad.

Cliente de siempre

Entrega

en dos ocasiones faltó algún producto. Lo que saco en claro es que la atención responde rápido y te envían lo que falta sin vueltas, así que al final compensa. Uso el servicio desde hace años y me resulta fiable, aunque podría afinar algún control de envío.

Menos caída, por fin

Producto

Empecé hace cuatro meses y, la verdad, de verdad lo que más noto es que se me cae mucho menos el pelo. No sé si es el champú o la rutina completa, pero se ve más fuerte. También probé otras marcas antes y nunca pasó tanto cambio. Además huelen bien, y la piel con la crema me queda suave varias horas, cosa rara.

Demasiado grasa

Producto

al principio está bien, pero al rato la piel se queda grasa. Lo probé dos días, la verdad decepciona, mi cara parecía como fritura

Sorpresa agradable

Producto

Lo vi por primera vez en el story de mi prima y lo pedí al toque; al principio tardó y me mosqueé, pero la crema se absorbe bien, deja las piernas suaves y se nota el frescor; la uso al acostarme, me gusta, repetí.

Mucho bombo, poco hecho

Entrega

pedí algo hace cinco días, debía llegar en tres o cuatro y nada. Me lo recomendó una amiga y lo vi en Instagram; mucho marketing pero nadie coge el teléfono y para lo que es, caro.

Mejorable pero útil

Servicio

se siente sólido, fácil de manejar y rápido en uso. El soporte tarda y a veces saltas de bot a humano, que no siempre ayuda, pero con paciencia se soluciona. Me gustaría más rapidez.

Pedido en pausa

Servicio

Estaba con prisas y pedí mal, lo noté al instante. Mandé un correo dos minutos después pidiendo cambio y también escribí al asistente, nada. La entrega llegó, sí, pero sin solución. Uso el producto para el desayuno diario, me quedé con mal sabor.

Cuando por fin funcionó

Entrega

Justo cuando ya pensaba en reclamar y no volver a comprar, lo probé porque lo necesitaba para aliviar la espalda tras una mudanza. El paquete tardó un montón y la web no da contacto, me cabreé. Pero en cuanto lo usé, uff, alivió de verdad; no es perfecto, tiene detalles y la atención fue nefasta, pero cumple y me dejó tranquilo.

Me dejó la cara inflamada

Producto

Lo vi por primera vez en la web de Freshly y, tontamente, se lo recomendé a mi hermana antes de probarlo. Cuando lo usé la primera vez al día siguiente amanecí con la cara toda hinchada y roja, el cuello igual. Tuve que ir al dermatólogo —nunca me había pasado algo así— y estuve una semana con antihistamínicos y crema de cortisona. Me asusté, fue bastante incómodo. No lo recomiendo, aviso.

Bronceado que no fue

Producto

No lo recomiendo, me dio eccema y cero color. Llevo años pidiendo cosas de la marca y nunca había pasado, así que me sorprendió; usé el serum chocolate self-tanning una semana y aparecieron ronchas en la cara, además sigo igual de blanca. Un fastidio, la verdad (y algo triste).

Promesa que no llegó

Entrega

prometen fecha, luego la cambian, y así, y así... De verdad, la mensajería, pésima. Sorpresivamente, al final una operadora fue bastante clara y paciente (eso me calmó un poco), pero no compensa la espera. No repito.

No me lo esperaba

Entrega

Iba a comprarlo medio a ciegas porque lo vi en el Insta de una amiga y, la verdad, dudé un montón por si llegaba hecho polvo. Pues llegó, y sí, el bote vino hecho añicos. Llamé a atención y al día siguiente ya tenían un reemplazo en camino; no lo esperaba tan rápido. No es perfecto —el embalaje debería mejorar— pero funcionando, bien. Me quedo más tranquilo, repetiré.

Entrega tardía pero al final resuelto

Entrega

al final estoy medianamente satisfecho, pero vaya lío. Pedí como otras veces y no enviaron nada durante más de diez días; intenté contactar y me daban largas, sí, lo típico. Tras insistir bastante me respondieron y acordamos devolución/reenvío, así que me arreglaron el asunto, aunque tarde. Mi consejo: no te quedes callado, pide confirmación por escrito o busca otra tienda si no contestan rápido, y bueno, esperemos que mejoren pronto.

Buena idea, flojea

Producto

Me gustó la propuesta, pero no me funcionó. Lo compré porque estoy embarazada y necesitaba algo suave, natural, nada agresivo; además ahora sudo muchísimo. Al principio huele bien y el envase es mono, pero no aguanta nada — realmente nada — y además me dejó alguna mancha. He probado varios desodorantes naturales y este está entre los que menos efecto hacen. Una lástima, en serio, me fastidió un poco, de verdad.

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Sobre Freshly Cosmetics

Sí. Freshly Cosmetics es una empresa española fundada en 2016 que se dedica a la venta de cosméticos naturales y productos de cuidado personal. Destaca por su compromiso con la sostenibilidad y la innovación, utilizando ingredientes de origen natural y envases reciclables para minimizar su impacto ambiental. La marca ha ganado popularidad por su enfoque en productos libres de tóxicos, veganos y no testados en animales, orientados hacia un público consciente del cuidado de la piel y el medio ambiente.

Información del contacto

🌐 freshlycosmetics.com

Última actualización: 24 de abril de 2026

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