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sudadera
Fatal con el pedido on line en cuanto a devoluciones se pasan la bola unos a otros tanto en tienda como en atención al cliente, voy a estar poniendo malas reseñas hasta que me harte. Nada fiables. No te informan de nada, ni de que modo proceder se callan y luego el marrón es para ti y el dinero para ellos.
Playeras
Son unos estafadores, no llegan los pedidos en el tiempo que dicen y tampoco te avisan de que va a llegar tarde. Después te ignoran los mensajes o se inventan que está en las aduanas para que no puedas devolverlo. NO COMPREIS AQUI!.
Zapatillas Nike
En la actualidad están fuera de mercado en la venta online, sigo esperando desde el 13 de diciembre un pedido de unas zapatillas Nike de 110 e. Ni sirven el pedido, ni devuelven el dinero y como a miles de clientes, me mandan un mensaje automático diciendo que está retenido en Aduanas, cuando 10 días antes estaba en reparto. Cómo cliente, me siento estafado y procuraré que mi entorno no compre en esta tienda, ni física ni online, pues esto no se puede consentir. Además cuando aceptas su política de ventas, ya autorizas a que no se responsabilizan de estos retrasos, lo cual demuestra la mala fé en su publicidad engañosa de la web, pues ponen entre 5 y 10 días sabiendo que no lo van a cumplir y piden que se les encima de responsabilidad. Es un caso claro de empresa que debería ,en poco tiempo, de quedar fuera del mercado y está abocada a desaparecer. Hoy en día, el consumidor no acepta este nefasto servicio ni plazos de entrega, y menos aún que se queden con el dinero de miles de clientes durante más de un mes ¿Quizás les estamos financiando sus compras? Está claro que vendes productos que no tienen en stock, los compran sobre pedidos firmes de clientes y los containers luego les tardan el llegar al menos 45_60 días por barco. Vender un producto que no tienen, no creo que sea legal. ....
Deportivas Nike
Son unos impresentables, el día 9 de diciembre realicé el pedido que me debía llegar el 23, a día de hoy, 3 de enero en unos mensajes me dicen que está retenido en aduanas en otros otra cosa, la atención es pésima. Me dicen que me ponga yo en contacto con Correos sin más datos...me hacen devolución de la mitad del dinero y me dicen que la otra mitad me la devolverán cuando Correos les devuelva el paquete. El caso es que me han jodido el regalo de Navidad...y el de reyes...Mi pregunta es, porque tengo que financiar yo a esta panda de ladrones?...viendo el resto de comentarios similares al mío, no entiendo como están abiertos al publico, son lamentables como empresa.
Devolución/son de poco fiar no cumplen
Compre el 15 de diciembre un pedido por el valor de 290 y a día de hoy día 2 de enero aún no tengo ni el pedido ni el dinero,es de vergüenza he mandado correos y me contestaron el día 29 de diciembre pidiendo disculpas,que había retraso en la aduana.
No vuelvo a comprar online y como siga así iré a consumo a ver si de una ves dejan de engañar ala gente.Deportivos Converse
Fatal....no vuelvo a comprar.
No vuelvo a comprar en esta página, me dicen que si quiero el pedido antes de navidad tengo que comprarlo antes del día 15. Lo compro el día 7, aun no lo he recibido, me pongo en contacto con ellos para que me den solución y me dan un código de seguimiento distinto al de la web... y ese código de seguimiento me dice que el pedido esta detenido en aduanas desde el día 14. Solicito que me reembolsen el dinero para poder buscar el regalo por otro lado y no me lo quieren dar, me dicen que me espere a que me llegue el pedido... No ponen ninguna solución, parece que estés hablando con robots, te dicen que te van a intentar solucionar y lo único que te dicen es que esperen... Desde luego mi siguiente paso va a ser poner hoja de reclamaciones y acudir a alguna asociación para que lo tramiten ellos, desde luego no quiero nada con ellos.Deportivos puma
Es por que no se puede poner una valoración negativa por que la pondría. Es una empresa nada fiable. No se la recomiendo a nadie. Si haces un pedido y te lo devuelve te dan una explicación nada creíble y aun por encima tienen tu dinero retenido durante 3 semanas mínimo.
Pésimo servicio al cliente, no devuelven el dinero
A menudo venden artículos agotados y envían otra talla en vez de cancelar el producto o el pedido.
No te devuelven el dinero por el error y como mucho te hacen devolver los artículos incorrectos pagando tú el envío.
Pagué con PayPal, pero como sí que he recibido el producto (se equivocaron de talla o probablemente no les quedaba stock y me enviaron lo que tenían), no me devuelven el dinero y me piden que les envíe yo los productos pagando yo en envío.
Intentaré hacer la devolución en tienda como si fuese mi equivocación, pero no se si me lo aceptarán.Estafadores
Estafadores, menos mal que pague con Paypal... 2 pedidos, no he recibido ninguno, decenas de emails preguntando por los pedidos que no llegaron, unica respuesta, espero un poco mas, y un poco mas... cuando harto de esperar 1 mes y medio pedi formalmente la cancelacion del pedido y la devolucion del pedido, me indicaban que no me devolverian nada y que si queria que me reembolsaran mi dinero por un pedido que no recibi, que reclamara a un tercero, no me lo podia creer!... lamentable...... menos mal que pague con Paypal que me devolvio el dinero tras analizar los 2 pedidos. Son unos ladrones, lo tengo todo documentado. Jamas, jamas volvere a comprar a esta gente... piratas!
Lo siento mucho pero no puedo decir nada positivo, ni siquiera el seguimiento de los pedidos.El peor servicio al cliente y posible estafa
Hice una devolución de producto en tienda ya que al comprar con PayPal me lo permitía. Devolví el producto y han pasado más de tres meses y no me han devuelto el dinero a través de PayPal y se quedaron con el producto. Envío correos a su departamento de atención al cliente y nunca tengo respuesta y voy a la tienda y me dicen que ya han enviado el caso a Atención al cliente. He pasado el caso por PayPal y me dicen que ellos actúan solo si el producto está averiado. Entonces para que ponen que se permiten devoluciones con pagos a través de Paypal? Recomiendo no comprar On line porque no se tiene protección inclusive si se paga con PayPal. Me siento estafado, me he quedado sin el dinero y sin las zapatillas!!!!
SIGO ESPERANDO MI DEVOLUCIÓN. PÉSIMO
Llevo un mes esperando el reintegro de mi devolución. Han recibido el producto hace un mes y no contestan mis correos. 290 € que estoy esperando. No se os ocurra comprar online
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