Marks and Spencer - Reseñas y experiencias

Lo pedí por el lumbago tras una mudanza y llevaba miedo por las reseñas; al final la entrega fue puntual y el servicio atento, casi me hago amigo del repartidor, me alivió en serio.

Me mosqueé porque el pedido se perdió en el viaje a Madrid, pero la atención fue maja y acabaron devolviendo el dinero tras unas semanas; sigo recibiendo algún mail, lo borro, al final bien.

mandé un mail, contestó un auto-reply y luego nada, ni respuesta ni devolución. La entrega falló y atención al cliente dejó de existir; sigo esperando, algo frustrante pero antes funcionaba.

sabía de tallas inglesas, me mostró opciones que no esperaba y hasta me hizo reír. Lo mejor fue un pequeño truco de embalaje que no conocía. Consejo: pregunta por Beatriz, de verdad.

paso. Un colega me lo recomendó y lo vi primero en Instagram, pensé "venga, pruebo". Gran error. Faltó un artículo. Tardaron casi tres semanas en traerlo. Al final pedí devolución porque llegó tarde. Me piden que pague 9 € para devolverlo y encima que lo haga rápido porque solo tienes 30 días desde el pedido. Servicio pésimo, comunicación casi nula y los productos, meh. Estoy esperando el reembolso y ya voy con mala leche.

empecé la devolución el 3 de mayo y el seguimiento se quedó en un pallet desde el 17. Durante semanas estuve pendiente, preocupado por esos 30 €; no era agradable, no. El momento en que supe que todo iba a salir bien fue cuando recibí el mail confirmando el abono —por fin—, y respiré. Consejo: guarda todos los justificantes y no dejes de insistir. Eso sí, mejorar la comunicación sería ideal.