Pixmania opiniones

Empecé con bastante desconfianza. Vi el precio y pensé que algo no cuadraba, además últimamente otras tiendas me han dado problemas. Pagué por PayPal para quedarme tranquilo y eso ayudó. El envío fue rápido al final, aunque el paquete se quedó parado un rato y tuve que escribir al vendedor. Fueron diligentes, hablaron con la agencia y en dos días lo tuve en casa. No todo fue perfecto, pero al final quedé bastante conforme y creo que repetiría.

Al final estoy contento, sí, un poco raro pero contento. Al principio faltaba la pantalla de la Nintendo Switch 2 y pensé que sería un desastre; tardaron en confirmar stock, me dijeron que no había, pero al final me la enviaron y fue una sorpresa. La atención fue irregular, tuve que insistir, así que recomiendo preguntar antes y tener paciencia, también gracias.

Estaba entre cajas por la mudanza cuando me entero de que dos pedidos que hice habían sido cancelados por las tiendas sin avisar. No esperas eso, sobre todo siendo mis primeras compras en la plataforma. En la web ponía que ya habían devuelto el dinero. Uno aparece con un reembolso ridículamente pequeño, menos del 1% del total; el otro ni rastro. Me puse en contacto con soporte. Respondieron, sí, pero me dieron excusas y plazos. Fui al banco tras los 5–7 días que dijeron y tampoco había nada. Lo peor es la sensación de no saber por dónde seguir. Lo bueno, y esto me sorprendió, es que el agente del banco sí me explicó los pasos para reclamar; eso ayudó. Voy a pedir formalmente los abonos otra vez y, si se alarga, llevaré la queja a la OCU y reclamaré al banco. Una pena. Podría haberse gestionado mejor y con más transparencia. No sé si volveré a comprar aquí; de momento no.

El proceso de compra fue sencillo y rápido, el servicio al cliente pendiente y atento. Recomiendo.