Pixmania - Opiniones y Reseñas

Estaba entre cajas por la mudanza cuando me entero de que dos pedidos que hice habían sido cancelados por las tiendas sin avisar. No esperas eso, sobre todo siendo mis primeras compras en la plataforma. En la web ponía que ya habían devuelto el dinero. Uno aparece con un reembolso ridículamente pequeño, menos del 1% del total; el otro ni rastro. Me puse en contacto con soporte. Respondieron, sí, pero me dieron excusas y plazos. Fui al banco tras los 5–7 días que dijeron y tampoco había nada. Lo peor es la sensación de no saber por dónde seguir. Lo bueno, y esto me sorprendió, es que el agente del banco sí me explicó los pasos para reclamar; eso ayudó. Voy a pedir formalmente los abonos otra vez y, si se alarga, llevaré la queja a la OCU y reclamaré al banco. Una pena. Podría haberse gestionado mejor y con más transparencia. No sé si volveré a comprar aquí; de momento no.

El proceso de compra fue sencillo y rápido, el servicio al cliente pendiente y atento. Recomiendo.