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PromoFarma
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Nuggela & Sulé Amazonic Sérum Pestañas Doble acción
Compré un producto el día 8 de diciembre pagando los gastos de envío para recibirlo en 24 horas. Era un regalo para una ocasión especial pero tardó 5 días en llegar, el día 13 por la tarde.
Promofarma me dice que me compensa con un descuento de 5€. Cuando fui a utilizar el descuento me encuentro con la condición de que tengo que hacer una nueva compra de 54€ para poder utilizarlo. No volveré a comprar con Promofarma.Timo
Compré un producto que llegó al día siguiente sin problemas, pero la sorpresa fue al abrir la caja: era un tamaño inferior a la que yo había pagado.
Intenté ponerme en contacto con ellos para reclamar pero no obtuve ninguna contestación. Obviamente, no repito experiencia.Productos para celulitis e higiene intima
Soy clienta habitual de Promofarma, y siempre me ha llegado el envío en tiempo y rápido, incluso si no me han encontrado en domicilio, me han llamado para concretar una nueva entrega. Con los productos siempre muy contenta.
Crema solar Isdin
Todo ha ido genial, realicé el pedido el día 11/07 y el día siguiente estaba ya en mis manos.
Me avisaron en todos momentos de los varios estados de mi pedido. Seguro volveré a comprar.VITAMINAS
Cero estrellas, esta empresa no tiene servicio al cliente, he hecho un pedido, no llega y nadie responde por ello. 38 euros perdidos.
Sesderma
STAFA TOTAL. Trabajan con Farmadiskon altamente denunciado por sus estafas a clientes.
En la pagina web de Promofarma estafan ponen imágenes de productos que luego cuando te los envían no tienen nada que ver con los que has comprado en la pagina web. Me pedí un Pack de luminosidad de una marca conocida Sesderma y mi sorpresa es que me envían una que nada tiene que ver, el producto además viene caja rota y sin prescinto de seguridad y hasta parece que lo han usado.
Y ahora para la devolución búscalos!, no tienen número de teléfono para atención al cliente porque viven de las estafas continuas , además rastreando e investigando por la web tienen más quejas de estafas similares , es decir, que compras un producto que ves en la foto te cobran el valor pero te llega lo contrario al pedido, un producto diferente de otra calidad y marca ,pero eso si te cobran al instante y no te devuelven nada. NO tienes donde quejarte y les escribes y no te contestan . Ponen 14 dias de devolucion que es lo miso que esperas a que te contesten un correo por lo tanto date por esatfado y tu dinero a la ...Capilares
Me ha gustado, los productos llegaron bien, a tiempo y el precio de oferta estaba muy bien con respecto a la competencia.
Comprimidos
Me han enviado un bote de 200 comprimidos de selenio que caduca en 7 meses, y me dicen que si me los tomo todos seguidos acabo en abril y la caducidad es en mayo, por lo que no lo cambian. Y si contestas, te mandan un correo en blanco. Increíble, compra en cualquier otro sitio y no desperdicies tiempo y dinero.
BiBran forte 105 sobres
Compré 4 unidades en oferta. Me enviaron un pedido equivocado que tardaron en recoger un mes. La empresa se negó a mandarme los productos correctos al precio que los compré. Tras año y medio de reclamaciones infructuosas en la OMIC, solicité arbitraje de consumo y la empresa lo ha rechazado. No recomendable, muy informales, publicidad engañosa.
the humble ...amp... co FLOSS PICKS
Muy mal el proceso de devolución!
Llevo casi una semana y todavía no está resuelto. Como promofarma es intermediario la comunicación con la farmacia no está siendo buena y a pesar de que lo recibido no se corresponde con lo comprado todavía seguimos correo va, correo viene, porque no se está explicando bien a la farmacia.
Una tal Camila Ruano no está facilitando las cosas. Creo que no lee mis correos y no transmite la información correctamente... yo pongo el maximo cuidado en explicarlo todo, pero es como hablarle a una pared. Muy frustrante y en bucle.
Dado el problema con la devolucion, recomiendo no comprar con promofarma sino contactar con la farmacia directamente.
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Me gustaría explicar mi experiencia con Promofarma. El 21 de mayo realicé un pedido a través de su web y todavía hoy (22 de junio) no lo he recibido. Me he comunicado reiteradamente con su "Atención al cliente" y lo único que saben darme son largas en lugar de soluciones...Así como que ha sido entregado cuando no es así, que llevan todo el mes de junio a la espera de recibir por parte del transportista el justificante de entrega......etc. Sigo cada día comunicándome con ellos (porque ellos no se han comunicado ni una mísera vez conmigo) y siempre obtengo el mismo tipo de estrategia por su parte. Mentiras hasta lograr que me canse de reclamar. Pero no va a ser así. Ha sido la primera vez que he comprado a través de su web pero, por razones obvias, será la última. Seguiré reclamando por supuesto a ver quién puede más e incluso ponerlo en manos de profesionales con el fin de solventar esta desagradable situación.