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Laura
He comprado una bañera de Roca en la tienda Calvo y Munar en la página oficial de Roca y en menos de 2 meses se está desconchando por diferentes partes de la bañera. Reclamo y me dicen que no se ha...Lea sobre
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Raquel
Compré en Roca pensando que le avalaba años de buen servicio y calidad, sin importar gastar más dinero que si hubiese escogido otras marcas. En concreto, reformé dos baños enteros y fregadero y gri...Lea sobre
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Ruben Gismeros
Esta empresa es una estafa, no tienen montadores y cuando tienes un problema, el servicio técnico se limita a decir no es problema de Roca, mal instalado y no es problema nuestro y se lavan las man...Lea sobre
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Carlos
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    ROCA

    He comprado una bañera de Roca en la tienda Calvo y Munar en la página oficial de Roca y en menos de 2 meses se está desconchando por diferentes partes de la bañera. Reclamo y me dicen que no se hacen cargo si está instalada ( una bañera sin instalar es complicado utilizarla). Parece como si la hubiesen arreglado y vendido así. No recomiendo nada esta empresa. Después reclamo en Roca y dicen que no es fallo de producto que será porque hemos dado golpes. Una completa vergüenza. Ahora estoy esperando a que venga una inspección para que vea los desperfectos. CUIDADO SI COMPRAS ROCA EN INTERNET, vigilar muy bien el producto y si te sale mal como a mi, poco puedes hacer.


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    Sanitarios cocina azulejos

    Compré en Roca pensando que le avalaba años de buen servicio y calidad, sin importar gastar más dinero que si hubiese escogido otras marcas. En concreto, reformé dos baños enteros y fregadero y grifo de cocina. Mi enorme decepción ha sido con la malísima calidad y la ausencia de garantía de sus productos: bañera con grieta a los 3 días de uso y fregadero con marcas de óxido ya con mes y medio de uso. Por supuesto, la empresa no asume ninguna responsabilidad al respecto, con excusas para todo que no son ciertas (supuesto golpe para la bañera, que como no sea de un bote de gel no sé de qué golpe hablan, y malos productos para el fregadero, cuando lo único que uso es Fairy y lo he usado en tres fregaderos más sin ningún problema).

    Claramente ya no es la empresa de calidad de hace años, y lo peor es que no se hacen responsables de ello.

    Yo he tenido problema con dos productos porque al final he comprado mucho en roca, y por proporción me ha tocado dos mal.

    No volvería a comprar por su mala gestión postventa y escasa calidad. No lo recomiendo.


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    plato de ducha

    Esta empresa es una estafa, no tienen montadores y cuando tienes un problema, el servicio técnico se limita a decir no es problema de Roca, mal instalado y no es problema nuestro y se lavan las manos. Es la peor empresa a la que he comprado algo, primera y última vez.


  • Producto

    Servicio

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    Buena experiencia compra online

    He tenido una buena experiencia comprando en roca.es y pude comprar un producto que no había encontrado en ningún otro sitio. Me llamaron para avisarme de que el pedido tardaría unos días más, pero siempre me tuvieron informado y el producto llegó en dos semanas en perfecto estado. Una experiencia de comprar muy buena y un servicio muy atento.


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