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Jerome Sorroche
¿Cuando me entregan mi pedido 22415477 Debería de hacer estado el 31.03Lea sobre
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I. F
Una decepción en toda regla. Los precios eran atractivos, pero luego viene una auténtica odisea. Incumplimiento de fechas de entrega, pésimo servicio de atención al Cliente, retraso en el reembolso...A díaLea sobre
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Paco
Hice un pedido que se supone que tardaba dos o tres dias ... llevo una semana y todavía no me ha llegado... cuando les pones la verdad en las redes sociales... te bloquean para que no sigas quejándote... peroLea sobre
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Gabriela
Terrible servicio al cliente. Te copian y pegan los mismos textos a cada correo que les escribes reclamando y difícilmente se les puede llamar "solución" a lo que te ofrecen. Compré una tabla a traLea sobre
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Maria GM
En febrero compre un abrigo para la nieve en esta horrorosa plataforma, me llego tarde 1 semana, y tuve que irme de viaje sin ese abrigo, quise devolverlo porque ya, como era lógico, no me hacia falta. Me dijeLea sobre

Todas las opiniones (11)

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    Mi pedido

    ¿Cuando me entregan mi pedido
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    PÉSIMA EXPERIENCIA

    Una decepción en toda regla. Los precios eran atractivos, pero luego viene una auténtica odisea. Incumplimiento de fechas de entrega, pésimo servicio de atención al Cliente, retraso en el reembolso...A día de hoy, todavía estoy esperando el dinero de un pedido devuelto el 30 de diciembre (que había llegado fuera de la fecha de entrega prevista), y lo único que me dicen, es que espere algunos días!
    Desde luego, NO LO RECOMIENDO!


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    Me siento estafado

    Hice un pedido que se supone que tardaba dos o tres dias ... llevo una semana y todavía no me ha llegado... cuando les pones la verdad en las redes sociales... te bloquean para que no sigas quejándote... pero me da igual siempre habrá un sitio donde poner lo mal que atienden ... y para que a nadie le pase lo mismo... si queréis ahorrar de verdad.... no compréis aquí


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    Terrible servicio al cliente

    Terrible servicio al cliente. Te copian y pegan los mismos textos a cada correo que les escribes reclamando y difícilmente se les puede llamar "solución" a lo que te ofrecen. Compré una tabla a través de Snowinn y me llegó con los colores mal (que lo que tendría que ser azul es marrón y no, no es otro modelo, es que está mal) y se niegan a cambiarmela o dejarme devolverla y comprarla al mismo precio que pagué originalmente ya que ahora está 41€ más cara. Que los reviews positivos son de gente que no tuvo problemas pero basta y sobra que pase cualquier cosa para que se vea lo mal que trabajan.


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    Estafa

    En febrero compre un abrigo para la nieve en esta horrorosa plataforma, me llego tarde 1 semana, y tuve que irme de viaje sin ese abrigo, quise devolverlo porque ya, como era lógico, no me hacia falta. Me dijeron que lo enviara por la misma tienda por donde llego, al ver que no me devolvían el dinero empece intentar contactar con ellos, no cogían las llamadas, le mandaba whatsapp y nada, cuando por fin me contestaron por la propia pagina web (al mes de enviarle el mensaje), no me dejaban nada claro, tras muchos mensajes (de mi parte) y unos cuantos de ellos sin dar ninguna información, decidí poner una reclamación, fue entonces cuando si me hicieron caso (no del todo), al final conseguí que me dijeran que ellos no habían recibido la devolución (pero 5 euros si que habían cobrado de devolución), porque resultaba que yo lo había enviado mal (mentira porque luego mire donde había que enviarlo y lo había enviado bien), finalmente cuando según ellos habían recibido el abrigo, van y me dicen que me han devuelto el dinero, pero todo mentira, no me han devuelto nada, y aquí estoy esperando a que me devuelvan los 65 euros del abrigo 5 meses después.
    Interés por su parte 0, quieren quedarse el dinero del abrigo y el abrigo, son unos estafadores.


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    SI QUIERES QUE TE ENGAÑEN COMPRAR EN SNOWINN

    Compré un pantalón cuoy color es black, recibo un pantalón azul marino, reclamo y su respuesta es:
    Apreciado/a cliente/a,
    después de un examen por parte de nuestro departamento técnico, con respecto a su reclamación, debemos informarle que ha recibido el artículo correcto. En algunas ocasiones los colores en la pantalla de un ordenador pueden ser diferentes de los colores reales. Esto depende de la configuración de la pantalla misma. Además el color en el mismo nombre del artículo esta especificado como Navy. Si todavía quiere devolvernos el producto, puede hacerlo pero a su coste.
    En este caso tiene dos opciones para devolver el paquete a su coste:


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    Sinverguenzas

    Todo bien hasta que tienes que hacer una devolución. Un mes después de enviarles un producto por mal tallaje, aún no me han devuelto el dinero.


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    Engaño con lo splazos de entrega

    Horrible experiencia. No recomiendo comprar por aqui.
    Compré una mascara para esquiar con 2 semanas de antelación antes de ir a esquir y nececsitaba el material para poder esquiar.
    A la hora de comprar la mascara estab en stock y la entrega prevista era para 29 de enero 2020. Cada dia me llega el mensaje robotico diciendo que no tienen en estock la mascara y que la entrega se pospone.


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    Venden y pagas productos q dicen q tienen en Stock

    He comprado un producto, disponible, en Stock y cuando lo he pagado, resulta q no lo tienen. Han alargado el plazo d entrega, pero tampoco llega .Eso sí, lo tienen a la venta d nuevo con disponibilidad y plazo d entrega prevista. Y yo sigo esperando...

    Estoy en la misma situación. Disgustada. En cuanto tiempo al final te enviaron el producto? Gracias.


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    Engañoso con plazos de entrega

    Hice un pedido de producto de esqui y en su web ponía claramente que lo tenían en stock y como maximo en dos dias lo tenía en casa. Pasado el tiempo prudente no hay noticias todavía del pedido. Te contestan con una respuesta”robótica “ y si te he visto no me acuerdo
    Ahora me doy cuenta que no soy la única persona que le pasa esto y pienso poner una queja en la oficina del consumidor y si procede seguir un curso legal


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    Servicio postventa pésimo

    Desde agosto estoy esperando que me devuelvan el dinero de un producto defectuoso. Tiene un servicio postventa pésimo y tengo claro que no volveré a comprar allí. Precios similares se pueden encontrar en otras tiendas y con un servicio postventa que les da mil vueltas. Nada recomendable si hay que hacer una devolución.


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SnowInn

SnowInn es una tienda online de esquí y snowboard especializada además de accesorios para la montaña y deporte. SnowInn te ofrece toda la ropa, cascos y guantes para esquiar de forma cómoda y garantizando tu seguridad a través de las mejores marcas del mercado actual como Salomon, The North Face o K2. Además a menudo tienen códigos especiales donde podemos sacar un buen precio de los productos que deseamos.

Sobre SnowInn
SnowInn es una tienda online de equitación deportiva centrada en el alpinismo y la montaña que proporciona una selección de primera de accesorios y productos de este tipo. SnowInn pertenece al grupo TradeInn que agrupa a más de 1500 marcas de renombre y junto con TradeInn tiene 14 tiendas físicas especializadas en el deporte preparando una media de 7500 pedidos al día que son exportados a más de doscientos países. Por lo tanto estamos ante una empresa ya asentada en el mercado con muchos años de experiencia a sus espaldas. Además SnowInn colabora con asociaciones como Oxfam o Aecc por lo que al comprar sus productos estás ayudando a contribuir y hacer crecer a estas asociaciones solidarias

¿Qué servicios me puede ofrecer ?
Dentro de su tienda online podremos navegar a través de una gran selección de productos variados divididos en una serie de categorías. Por lado tenemos la ropa que puede ser tanto para hombre, mujer o niños y donde podemos elegir todo el conjunto completo que necesitamos para escalar o hacer esquí/snowboard, esto abarca desde las chaquetas y forros polares hasta los monos y ropa interior especializada en este clima gélido. Por otro lado nos encontramos las botas y calzado para el esquí. Dentro del calzado la página nos da a elegir entre calzado casual y de descansos, sin duda su motor de búsqueda nos ahorra mucho tiempo a la hora de buscar lo que necesitamos. Dentro de los accesorios podemos ver bastones, bolsas y mochilas diseñadas para el esquí, además de las gafas de sol y ventisca o las raquetas de nieve.

Por último y no podía ser menos SnowInn te pone a tu disposición tablas de snowboard personalizadas y a un precio económico para todos los públicos, y también esquís para las modales que más desees ya sea montaña o pista. Si deseas ponerte en contacto con esta empresa puedes hacerlo a través de su número de teléfono (`34 932 200 089") o por su página de Facebook. También puedes suscribirte a su boletín de noticias si deseas recibir de primera mano las mejores promociones y novedades de esta tienda.

 

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