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Jerome Sorroche
¿Cuando me entregan mi pedido 22415477 Debería de hacer estado el 31.03Lea sobre
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Jose
Les compré un pantalón (e intenté una chaqueta). El pantalón en si es genial. El precio comparado con otras webs es más o menos el mismo. Es la primera vez que compro en esta web. Al ver que tenía...Lea sobre
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Yanet Durán
Hola! Yo estoy bastante decepcionada y no volveré a comprar ni se lo recomiendo a nadie. Compre unas botas los primeros días de septiembre, después de haberme cambiado la fecha de entrega en innu...Lea sobre
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Pablo
No compraré nunca más con ellos. Compre unos esquís, y tras un mes, me dicen que no están disponibles, tras asegurarme durante correos previos que estaban disponibles y que me iban a llegar. Tras...Lea sobre
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I. F
Una decepción en toda regla. Los precios eran atractivos, pero luego viene una auténtica odisea. Incumplimiento de fechas de entrega, pésimo servicio de atención al Cliente, retraso en el reembolso...Lea sobre

Todas las opiniones (14)

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    22415477

    Debería de hacer estado el 31.03


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    Pantalón Rossignol y casi una chaqueta

    Les compré un pantalón (e intenté una chaqueta). El pantalón en si es genial. El precio comparado con otras webs es más o menos el mismo.
    Es la primera vez que compro en esta web. Al ver que tenía varias "marcas" y un montón de productos pensé que sería porque les iba bien (porque hacen las cosas bien). Nada más lejos de la realidad. Si buscas por internet lo puedes ver rápidamente que no es solo conmigo (fallo mio no miré bien antes). Dicen que tienen stock pero en realidad no tienen.
    Me hicieron esperar más de 10 extras para no enviarme el producto que pedí (una chaqueta que quería comprarme junto al pantalón). Me comentaron que podría escoger otra que estuviera en stock (la que yo escogí APARECIA Y SEGUIA APARECIENDO DURANTE LOS 10 días en stock). Cuando me decido hacerlo me dicen que lo paquete (sin la chaqueta está en camino) y que no lo pueden cambiar. ???????? Me dicen que en 3-5 días vería el reembolso. 7 días después nada de nada en mi cuenta.... Increíble. Para colmo mi pareja compró un pantalón también con ellos ( a la misma vez pero con otra cuenta... Y ooooh que sorpresa, también aparecía en stock pero también más de 10 días en espera, reembolso que aún no ha llegado.... No compro más con ellos y te recomiendo que si aprecias una buena empresa y un buen trato.... Tampoco lo hagas.


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    Botas de nieve

    Hola! Yo estoy bastante decepcionada y no volveré a comprar ni se lo recomiendo a nadie. Compre unas botas los primeros días de septiembre, después de haberme cambiado la fecha de entrega en innumerables veces y haber pasado más de dos meses decidí cancelar el pedido. De inmediato una amiga me las volvió a comprar para probar suerte y que nos volvemos a encontrar la misma situación! Cada dos por tres cambian la fecha y echan la culpa al covid. Es una vergüenza empiezo a pensar que los artículos vienen de China y son imitación. Si no como puede ser que pase tantos meses?? Mejor dicho como pueden vender un producto que no tienen en stock??? Servicio al cliente vergonzoso además de que cuesta muchosimo ponerse en contacto con ellos. No volveré a perder mi tiempo ni mi dinero con ellos desde luego. No lo recomiendo en absoluto !! Hay otras webs que también venden marcas más baratas y son más serios.


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    Esquis

    No compraré nunca más con ellos.
    Compre unos esquís, y tras un mes, me dicen que no están disponibles, tras asegurarme durante correos previos que estaban disponibles y que me iban a llegar.
    Tras solicitar el reingreso del dinero, todavía no está de vuelta.
    Muy mala experiencia


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    PÉSIMA EXPERIENCIA

    Una decepción en toda regla. Los precios eran atractivos, pero luego viene una auténtica odisea. Incumplimiento de fechas de entrega, pésimo servicio de atención al Cliente, retraso en el reembolso...A día de hoy, todavía estoy esperando el dinero de un pedido devuelto el 30 de diciembre (que había llegado fuera de la fecha de entrega prevista), y lo único que me dicen, es que espere algunos días!
    Desde luego, NO LO RECOMIENDO!


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    Me siento estafado

    Hice un pedido que se supone que tardaba dos o tres dias ... llevo una semana y todavía no me ha llegado... cuando les pones la verdad en las redes sociales... te bloquean para que no sigas quejándote... pero me da igual siempre habrá un sitio donde poner lo mal que atienden ... y para que a nadie le pase lo mismo... si queréis ahorrar de verdad.... no compréis aquí


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    Terrible servicio al cliente

    Terrible servicio al cliente. Te copian y pegan los mismos textos a cada correo que les escribes reclamando y difícilmente se les puede llamar "solución" a lo que te ofrecen. Compré una tabla a través de Snowinn y me llegó con los colores mal (que lo que tendría que ser azul es marrón y no, no es otro modelo, es que está mal) y se niegan a cambiarmela o dejarme devolverla y comprarla al mismo precio que pagué originalmente ya que ahora está 41€ más cara. Que los reviews positivos son de gente que no tuvo problemas pero basta y sobra que pase cualquier cosa para que se vea lo mal que trabajan.


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    Estafa

    En febrero compre un abrigo para la nieve en esta horrorosa plataforma, me llego tarde 1 semana, y tuve que irme de viaje sin ese abrigo, quise devolverlo porque ya, como era lógico, no me hacia falta. Me dijeron que lo enviara por la misma tienda por donde llego, al ver que no me devolvían el dinero empece intentar contactar con ellos, no cogían las llamadas, le mandaba whatsapp y nada, cuando por fin me contestaron por la propia pagina web (al mes de enviarle el mensaje), no me dejaban nada claro, tras muchos mensajes (de mi parte) y unos cuantos de ellos sin dar ninguna información, decidí poner una reclamación, fue entonces cuando si me hicieron caso (no del todo), al final conseguí que me dijeran que ellos no habían recibido la devolución (pero 5 euros si que habían cobrado de devolución), porque resultaba que yo lo había enviado mal (mentira porque luego mire donde había que enviarlo y lo había enviado bien), finalmente cuando según ellos habían recibido el abrigo, van y me dicen que me han devuelto el dinero, pero todo mentira, no me han devuelto nada, y aquí estoy esperando a que me devuelvan los 65 euros del abrigo 5 meses después.
    Interés por su parte 0, quieren quedarse el dinero del abrigo y el abrigo, son unos estafadores.


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    SI QUIERES QUE TE ENGAÑEN COMPRAR EN SNOWINN

    Compré un pantalón cuoy color es black, recibo un pantalón azul marino, reclamo y su respuesta es:
    Apreciado/a cliente/a,
    después de un examen por parte de nuestro departamento técnico, con respecto a su reclamación, debemos informarle que ha recibido el artículo correcto. En algunas ocasiones los colores en la pantalla de un ordenador pueden ser diferentes de los colores reales. Esto depende de la configuración de la pantalla misma. Además el color en el mismo nombre del artículo esta especificado como Navy. Si todavía quiere devolvernos el producto, puede hacerlo pero a su coste.
    En este caso tiene dos opciones para devolver el paquete a su coste:


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    Sinverguenzas

    Todo bien hasta que tienes que hacer una devolución. Un mes después de enviarles un producto por mal tallaje, aún no me han devuelto el dinero.


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