Decathlon

Decathlon - Opiniones y Reseñas

Valoración media
6.0 /10
Basado en 29 reseñas
dic 2021-may 2026
Distribución de estrellas
51x
42x
311x
212x
13x

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (29)

Sospechas y paquetería a medias

Entrega

no te quedes quieto. Guarda fotografías, anota nombres y, si hace falta, reclama en consumo. Necesitan mejorar la logística, porque la compra en sí merece la pena, pero el trámite fue un caos que me dejó mosqueado. Me quedo con la sensación de mejora.

Paquete fantasma y paciencia puesta a prueba

Entrega

"entregado". Estaba en mitad de otra cosa y pensé, bien, ya está. Luego lo busqué y no había nada. Llevo comprando con ellos desde hace un par de años; siempre me gustó la selección y los precios, por eso el primer impulso fue confiar. Usé el producto a los pocos días —cuando por fin me lo trajeron— y funciona bien, nada raro, así que al final el artículo cumple su función.
Pero lo que pasó con la entrega fue un rollo. El paquete aparece como entregado cuando no lo estaba, llamas, te dicen que investigan, que esperes 48 horas, y pasan 48 y siguen sin respuestas. La empresa de mensajería (Sending / InPost) acaba diciendo que por error lo dejó en una tienda de otro pueblo y que yo tenía que ir a recogerlo. Decathlon propone la devolución y que ya verán cuando me ingresan el dinero. Lo típico, que todo tarda.
Al final conseguí que el repartidor fuera a la tienda y me lo trajera a casa, pero me cobraron el envío para que me lo llevasen, y encima fue días después. Es decir, pagas por comodidad y no la tienes. Llamadas, esperar, volver a llamar... una gestión cansina. Recibí un "lo sentimos" y poco más; nada de compensación real por el tiempo perdido.
No es desastre total: la atención en tienda cuando por fin apareció fue educada, y el producto está bien. Pero la experiencia online me dejó con mal sabor, por la logística y la sensación de que a veces no hay coordinación entre plataformas y mensajeros. Seguiré comprando en tienda física, con más calma; pedir por la web, de momento, lo pensaré dos veces.

Regalo que no llegó

Entrega

el producto parecía bien en la web, pero el servicio falló. Finalmente compramos otra bici en una tienda local y esa sí funcionó; con Decathlon no repetiría hasta que cambien esto.

Quería probarla, pero esto pasó

Entrega

la compra nunca llegó. Llevan un mes sin devolverme el dinero y según la mensajería mi domicilio "no existe". En la misma calle hay oficinas, supermercados, hasta la sede del INE, o sea existe, pero mi paquete y mi dinero no aparecen. Decathlon no me ha llamado, no sé, me da rabia y pena a la vez, y sigo esperando.

MESA PING PONG

Entrega

Compré una mesa de Ping Pong el Viernes 17 de Diciembre en la tienda de Getafe, especificando claramente a la vendedora que el pedido tenía que estar antes de Nochebuena porque se trataba de un regalo de navidad para mis hijos. Me dijo que no me preocupara que tendría el pedido en 24-48h. A día de hoy todavía no tengo el pedido y me dicen que la fecha prevista es el 27 de Diciembre. 10 DÍAS DESPUES del pedido y sin cumplir con lo que me vendieron en la tienda, porque el pedido lo hice en tienda y ellos lo tramitaron online. Pero lo peor es que cuando voy a reclamar, les da todo absolutamente igual, se limitan a decirme que me devuelven el dinero y ya. Cuando les digo que se pongan en contacto con la agencia de transportes, lo único que hacen es darme el teléfono para que lo haga yo. La empresa de transporte, que es ADER es igual de nefastos que ellos y no me cogen el teléfono. Es una verguenza total que traten a un cliente de esta manera.

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Sobre Decathlon

Antes de considerar si empezar a hacer ejercicio en casa o iniciarte en algún deporte en concreto uno tiene que hacerse la pregunta si cuenta con todos los materiales deportivos, pesas, ropa adecuada para hacer tennis o simplemente prendas para hacer running o footing. Ten en cuenta que da igual que vas a ejercitar, ya solo quieres ponerte a correr necesitaras unas zapatillas hechas para marcar la pisada y que cuando termines tus píes no se resientan. Por todo esto cuando busquemos tiendas online que se dediquen a la venta de productos de deporte ya sean complementos o ropa, tenemos que ver su ficha técnica y si está fabricada por expertos en el campo que de verdad nos ofrezca seguridad. ¡Todo para evitar las peores agujetas de nuestra vida o que el tejido sea tan malo que al practicar el deporte que elijamos se empiece a deteriorar y a romper. ¿Pero que tienda puede ser especializada en todos los deportes ya sea tennis o fútbol y además sea fiable?

En OpinionesEspaña estamos decididos a darte una gran selección de compañías textiles que vendan todo tipo de productos, complementos dietéticos y accesorios para hacer deporte que te sirva en el futuro y Decathlon es una de ellas. ¿Pero tiene buenos precios? ¿Un amplio catálogo en su página web online? ¿Podemos hacer pedidos online ya sea para Madrid, Valencia, Sevilla o cualquier comunidad autónoma? ¿Tiene un sistema de puntos o de recompensas para los clientes que compran con frecuencia? ¿De cuantos años son la garantía de sus productos? Eso y más lo verás en esta reseña además de valorar su zona de rebajas y tienda online outlet

Decathlon, una tienda online especializada en todo tipo de deportes

Esta empresa empezó como una tienda física en 1992 y ha sido en las últimas décadas cuando se ha trasladado y hecho popular a través de su página web online donde uno de sus misiones bajo sus propias palabras es "Dar ganas y hacer accesible el deporte al mayor número de personas" Es decir, que ofrece un género de más de 97 campos de deportes individuales y esto va desde hacer Yoga, Pilates o Fitness hasta hacer Ciclismo o Fútbol. Estamos ante una de las tiendas online con un stock de productos más extensos en el territorio nacional, y que cuenta a su vez con un millones de clientes en todo el mundo cuyos pedidos han sido satisfechos y siguen con regularidad por páginas de contacto como Twitter o Facebook que novedades tienes en sus deportes favoritos para dar lo mejor de sí cuando lo practiquen. Decathlon participa de forma activa junto con setenta mil entidades colaborativas entre las que se encuentran instituciones oficiales para hacer posible una cultura del entrenamiento y de un mundo más activo, desarrollándose e innovando nuevas actividades y formas de hacerlas más eficaces.

¿Tiene Decathlon una tienda Outlet de deporte para artículos descatalogados?

La respuesta a esto es que sí, y cabe mencionar que los gastos de envío serán gratuitos si tu pedido es igual o supera los 20€, algo que consideramos que es bastante generoso. Su tienda outlet o de liquidación es variada y podrás encontrar productos o ropa tanto para hombre, mujer, niños y bebes con descuentos de hasta el 50% y que desde OpinionesEspaña recomendamos echar un vistazo sobre todo si vas a hacer deportes generales como Yoga, ejercicio en casa o correr y no necesites accesorios o ropa muy específica de un deporte en concreto o especializada en un determinado terreno.  Los precios de Decathlon como hemos dicho son en general baratos y accesibles a todos los públicos, y si te gusta lo que ves y te consideras una persona deportiva que compra artículos en la tienda de varios juegos como por ejemplo si practicas baloncesto y fútbol te recomendamos que te apuntes a su programa de afiliación y te hagas socio, ya que con su App de móvil te enterarás el primero de las promociones y con su sitema de fidelidad de puntos podrás tener descuentos con cada compra que hagas en su tienda tanto online como física, ideal para estar equipado en varios campos de deportes.

No dudes en buscar otras tiendas online de deportes como Esdemarca, Goalinn o BikeInn para tener segundas opiniones de productos y sobre todo de las opiniones de la calidad del servicio.

Contacto y política de devoluciones

Si quieres asesoramiento personalizado de Decathlon en algún deporte en concreto para saber que raquete de tennis comprar o que ropa deportiva deberías ponerte para un evento en concreto, así como para hacer seguimiento de tus envíos o tramitar un cambio o devolución te recomendamos llamar a su número de teléfono 900 100 903 de lunes a sábado o por correo electrónico que encontrarás al final de su tienda oficial. Te recomendamos echar un vistazo también a su zona de sostenibilidad y medio ambiente, que explica que toda su ropa y productos de deporte intentan tener el menor impacto ecológico.

No dudes en buscar otras opiniones de marcas fitness como:

  • Trekkinn
  • NBA Store
  • Siroko

¿Cómo ha sido tu experiencia con Decathlon?

¿Encontraste lo que buscabas en el deporte concreto que prácticas? ¿Lo ves como una buena tienda online para "crear" tu gimnasio y ejercitar en casa? ¿Cómo ves sus precios? ¿El pedido lo hiciste sin ningún inconveniente? Cuéntanos como ha sido tu experiencia general a través de la caja de comentarios que siempre dejamos abierta en OpinionesEspaña y haz tu propia review de Decathlon.

 

Información del contacto

🌐 www.decathlon.es

Última actualización: 1 de mayo de 2026

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