Denon

1 reseñas de 1 fuente

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Sitios donde hemos encontrado reseñas para Denon:

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Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Denon es una compañía que ofrece productos de alta calidad en cuanto a audio, pero ha generado descontento entre los usuarios por la obligación de suscribirse a servicios adicionales como VTuner para acceder a emisoras de radio por internet, lo que puede percibirse como una estafa. Además, su servicio de entrega ha decepcionado a algunos clientes y su servicio de atención al cliente ha sido criticado en un 100% de los casos, lo que ha generado una percepción negativa generalizada. A pesar de contar con equipos de calidad, la falta de transparencia en la comunicación con los consumidores ha contribuido a generar una mala imagen para la marca. En resumen, Denon enfrenta críticas por sus prácticas comerciales y su atención al cliente, a pesar de ofrecer productos de audio de alta calidad. (70%)

Producto

👍 4   👎 65

El producto de Denon tiene una calidad de audio contrastada, pero ha recibido críticas por dejar de funcionar si no se suscribe al servicio de Vtuner, lo que obliga a pagar una cuota anual para acceder a emisoras de radio por internet. Esto ha generado descontento entre los usuarios, que consideran que se trata de una estafa por parte de la marca. A pesar de sus prestaciones de alta calidad, el equipo se ve limitado en su funcionalidad para quienes buscan una experiencia de radio por internet sin costos ocultos.

Entrega

“Pedido un domingo, con muchos problemas”

👍 0   👎 11

El servicio de entrega de Denon ha recibido críticas mixtas. Por un lado, se destaca que el equipo puede presentar problemas técnicos como fallos en la sintonización de emisoras de radio por internet y meses de espera para reparaciones. Por otro lado, se resalta que el equipo puede funcionar sin problemas al reproducir música por USB y su funcionamiento perfecto, aunque recientemente ha tenido problemas de acceso a Internet. En general, la entrega de Denon ha decepcionado a algunos clientes debido a la falta de soluciones por parte de la compañía y a la necesidad de suscribirse a servicios adicionales como VTuner, lo que puede percibirse como una estafa. (65%)

Servicio al cliente

“Pedido un domingo, con muchos problemas”

👍 7   👎 44

El servicio de atención al cliente de Denon ha recibido críticas negativas en un 100% de los comentarios. Los usuarios han expresado su frustración por problemas con sus productos, falta de respuesta a sus quejas y promesas incumplidas de soluciones gratuitas. Sin embargo, algunos mencionan la posibilidad de mejorar la reputación de la empresa si se implementan cambios en el servicio de atención al cliente. En resumen, el servicio de atención al cliente de Denon ha sido criticado por su falta de eficacia y transparencia, lo que ha llevado a una percepción negativa por parte de sus clientes en un 100% de los casos mencionados.

Comunicación

“Engaño en costo de radio por internet”

👍 8   👎 48

La comunicación de Denon con sus consumidores ha sido criticada por la falta de transparencia en los cambios repentinos en el servicio de radio por internet, lo que ha llevado a decepción y sentimientos de estafa. Los clientes se sienten engañados al tener que suscribirse a un servicio previamente gratuito y ahora de pago, sin previo aviso. A pesar de contar con equipos de calidad contrastada, la falta de actualizaciones y problemas de sintonización de emisoras han generado una mala imagen para la marca. La empresa debería abordar estas preocupaciones y responder a las acusaciones para contentar a los consumidores insatisfechos. (32%)

Sitio web

👍 4   👎 11

El sitio web de Denon ha sido criticado por la falta de advertencia sobre cambios en el servicio de radio, la necesidad de pagar por la radio por internet y los problemas de sintonización de emisoras. A pesar de ello, se destaca la calidad contrastada de los equipos Denon. Sin embargo, la estafa con VTuner y Denon ha generado una percepción negativa de la compañía, que se ve como una empresa nefasta. Aunque se menciona el registro gratuito y acceso a la radio por internet en Radiodenon, la falta de soluciones a los problemas y la remisión a una página de pago también han sido motivos de crítica. En resumen, el sitio web de Denon brinda equipos de calidad, pero ha generado descontento debido a problemas en el servicio de radio por internet. (40%)

Política de devoluciones

👍 1   👎 7

La política de devolución de Denon tiene aspectos negativos destacados en las opiniones de los clientes. Los clientes se quejan de falta de claridad en los cambios en el servicio de radio, incumplimiento de promesas de soluciones gratuitas y mal servicio de reparación. Además, se señala problemas con la garantía, suministro de emisoras de radio online y estafas. A pesar de estos aspectos negativos, algunos clientes también mencionan que la calidad de los productos es buena. En general, la política de devolución de Denon recibe una calificación de satisfacción de 30%.


Sobre Denon

Denon es una empresa japonesa especializada en la fabricación de equipos de audio de alta fidelidad y componentes de sonido profesional. Fundada en 1910, inicialmente se enfocó en la producción de discos de gramófono y gramófonos, evolucionando con el tiempo hacia productos electrónicos de audio. La compañía es conocida por su contribución al desarrollo de tecnologías de audio digital, incluyendo la invención del primer grabador de discos comerciales y su participación en el desarrollo del estándar de CD digital. Denon se ha establecido como una marca líder en el ámbito del audio de alta fidelidad, ofreciendo una amplia gama de productos que incluye amplificadores, receptores, auriculares, y sistemas de sonido para cine en casa. La innovación y la calidad son pilares fundamentales que han guiado a la compañía a lo largo de su historia.


Información del contacto

🌐 denon.com



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