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Ana
Compré un producto que llegó al día siguiente sin problemas, pero la sorpresa fue al abrir la caja: era un tamaño inferior a la que yo había pagado. Intenté ponerme en contacto con ellos para recl...Lea sobre
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Carmen Exposito
No volveré a intentar comprar. Lo hice y no me llegó nunca el producto. Me puse en contacto y no obtuve solución. Tuve q pedir la devolución del dinero en PayPalLea sobre
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Thais
Veo que no soy la única.... realicé un pedido, me llegó rapidísimo pero me llegó un producto distinto al solicitado. Llevo 2 semanas enviando emails para que me hagan reembolso y sí responden, pero...Lea sobre
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Pilar
Me gustaría explicar mi experiencia con Promofarma. El 21 de mayo realicé un pedido a través de su web y todavía hoy (22 de junio) no lo he recibido. Me he comunicado reiteradamente con su "At...Lea sobre
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Sofía
Negativo todo, mala atención al cliente, no se hacen responsables de lo que venden, no llega lo que se ha comprado en Internet ni en las fechas que marcan. Pedí dos mascarillas fpp2 por casi 20 eur...Lea sobre

Todas las opiniones (14)

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    Timo

    Compré un producto que llegó al día siguiente sin problemas, pero la sorpresa fue al abrir la caja: era un tamaño inferior a la que yo había pagado.
    Intenté ponerme en contacto con ellos para reclamar pero no obtuve ninguna contestación. Obviamente, no repito experiencia.

    Me gustaría explicar mi experiencia con Promofarma. El 21 de mayo realicé un pedido a través de su web y todavía hoy (22 de junio) no lo he recibido. Me he comunicado reiteradamente con su "Atención al cliente" y lo único que saben darme son largas en lugar de soluciones...Así como que ha sido entregado cuando no es así, que llevan todo el mes de junio a la espera de recibir por parte del transportista el justificante de entrega......etc. Sigo cada día comunicándome con ellos (porque ellos no se han comunicado ni una mísera vez conmigo) y siempre obtengo el mismo tipo de estrategia por su parte. Mentiras hasta lograr que me canse de reclamar. Pero no va a ser así. Ha sido la primera vez que he comprado a través de su web pero, por razones obvias, será la última. Seguiré reclamando por supuesto a ver quién puede más e incluso ponerlo en manos de profesionales con el fin de solventar esta desagradable situación.


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    Decepcionada

    No volveré a intentar comprar. Lo hice y no me llegó nunca el producto. Me puse en contacto y no obtuve solución. Tuve q pedir la devolución del dinero en PayPal


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    Fatal

    Veo que no soy la única.... realicé un pedido, me llegó rapidísimo pero me llegó un producto distinto al solicitado. Llevo 2 semanas enviando emails para que me hagan reembolso y sí responden, pero me dan largas. Se excusan con que tiene que venir a recoger el producto erróneo primero, pero aquí no viene nadie a recoger nada. Total, me están dando largas y no me devuelven el dinero. Mi primera compra con ellos y va a ser la última. No los aconsejo.


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    Experiencia nefasta. La primera vez y última

    Me gustaría explicar mi experiencia con Promofarma. El 21 de mayo realicé un pedido a través de su web y todavía hoy (22 de junio) no lo he recibido. Me he comunicado reiteradamente con su "Atención al cliente" y lo único que saben darme son largas en lugar de soluciones...Así como que ha sido entregado cuando no es así, que llevan todo el mes de junio a la espera de recibir por parte del transportista el justificante de entrega......etc. Sigo cada día comunicándome con ellos (porque ellos no se han comunicado ni una mísera vez conmigo) y siempre obtengo el mismo tipo de estrategia por su parte. Mentiras hasta lograr que me canse de reclamar. Pero no va a ser así. Ha sido la primera vez que he comprado a través de su web pero, por razones obvias, será la última. Seguiré reclamando por supuesto a ver quién puede más e incluso ponerlo en manos de profesionales con el fin de solventar esta desagradable situación.


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    No venden lo que prometen

    Negativo todo, mala atención al cliente, no se hacen responsables de lo que venden, no llega lo que se ha comprado en Internet ni en las fechas que marcan. Pedí dos mascarillas fpp2 por casi 20 euros y me llegaron dos de los chinos sin certificación alguna


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    15 dias y sin mi pedido

    hice un pedido hace 15 dias y aun no lo he recibido. Sin poder cancelarlo y sin saber cuando lo recibire


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    compra y engaño

    Compré mascarillas ffp2 caras, muy caras, y aún así me enviaron otras muy inferiores que nada tiene que ver con lo pagado


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    ESTAFA.

    Solicite una mascarilla y me enviaron otra de inferiores caracteristicas y que nada tenia que ver con la que habia comprado, lamentable servicio, una absoluta estafa.


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    Ni dinero ni producto ni responden teléfono

    Una y no más.
    Servicio mensajero pésimo.
    Precios parecidos a otras webs que SÍ tienen atención al cliente.
    No responden a ninguno de los teléfonos.


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    Muy mala gestión y servicio

    Muy mala gestión y servicio.
    Pides un producto y te mandan otro distinto sin avisar (más barato) y encima te cobran el precio del caro que no te han enviado.
    Te marean durante dos semanas para darte una respuesta, y al final te quedas con el producto que no has pedido al precio caro del que pediste...


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    LAMENTABLE Y DENUNCIA A CONSUMO

    Hice un pedido aqui ya que el precio era bueno y la sorpresa es que me lo cobraron y el producto no llegaba, llamamos y nos dijeron que llegaba mas tarde, esperamos y la sorpresa fue que nos abonaron el importe y nos dijeron que se habian quedado sin stock cuando ya estaba pagado y esperandolo. De vergüenza. Se equivocarian en el precio y al ver que era por debajo de lo normal, no nos lo enviaron. Ahora mi cometido será que esto se sepa en todo sitio donde esteis porque es de vergüenza. Y su posterior denuncia en consumo.


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    7 dias y no he recibo el pedido

    No vuelvo a comprar te cobran envio y 7 dias.. Si siguen trabajando con mrw lo tienen complicado. Si comprais aqui hacerlo por paypal , por que ni caso. Yo ya he pedido cancelar el envio , me lo voy a comprar en la farmacia del barrio.


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PromoFarma

¿Cuan regularmente haces compras en una farmacia o parafarmacia? ¿Que tipo de productos compras más? ¿Piensas que los precios practicados por la mayoría de farmácias es indicado para calidad de los mismos? ¿Que tipo de productos son más caros? ¿Productos dietéticos tal vez? ¿Sientes que estás pagando más que deberías? ¿Ya has usado los servicios de una parafarmacia online? Si no, tal vez deberías mirar el website de PromoFarma, donde encontrarás una gran selección de productos y imensas rebajas constantemente. Mira nuestra revista de PromoFarma y descubre si es la tienda ideal para ti y los tuyos.

Acerca de PromoFarma
PromoFarma es un marketplace que agrupa el catálogo de más de 500 farmacias y otros vendedores en una solo plataforma. En esta plataforma puedes encontrar más de 45.000 productos de salud, belleza, dietética, bebés y mamás, productos naturales/bio, fitoterapia y cuidado personal. En su sitio en línea puedes encontrar ofertas con descuentos hasta 50%, valoraciones y opiniones reales de todos los productos, envío a domicilio en 24h (gratis a partir de 49€ por farmacia) y servicio de atención al cliente comprensivo, incluyendo un chat y consulta farmacéutica con profesionales de la área. Puedes hacer tus compras en tu order, tablet o móvil, pero también a través de sus apps para Android e iOS.


¿Cómo comprar en PromoFarma.com?

Servicios de PromoFarma
Si tencionas cancelar y devolver tu pedido, lo podrás hacer hasta 14 días hábiles desde el momento de la compra. Es gratis devolver un producto, en 24-48 horas tendrás un mensajero a recoger tu encomienda en tu domicilio. La devolución del importe es devolvido en el mismo método de pago con el cual realizaste la compra, en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Puedes hacer tus compras en PromoFarma a través de tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro, Telebanco, Euro6000, AMEX y Paypal. La tecnología usada para el procesamiento de pagamentos incorpora Secure Socket Layer (SSL), por eso no tienes que te preocupar con la seguranza al pagar tus compras.

Todos los días, PromoFarma dispone de diferentes ofertas, por vezes en una de sus farmacias o en una sección de productos y marcas. Si quieres seguir PromoFarma y ser un de los primeros a ver sus rebajas y descuentos, los puedes seguir en casi todas las redes sociales (incluyendo Pinterest, Google+, YouTube) y puedes también suscribirte a su newsletter.

Opiniones, experiencias y consejos de PromoFarma
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¿Qué es PromoFarma?
¿Eres de aquellas personas que le gusta tener un cajón lleno de medicamentos para estar siempre protegido de cualquier imprevisto? ¿De los que va cada semana a informarse sobre nuevos suplementos alimenticios? PromoFarma es una empresa que se ha hecho un hueco en el mundo farmacéutico a través de su innovador concepto de "Farmacía a domicilio" y es que precisamente es algo muy reciente que está teniendo mucho tirón en su caso. ¿A que se debe esto? Principalmente al hecho de que ofrecen descuentos suculentos cada semana o promociones como días en donde el envío te sale gratis. A todo esto se suma de que ya compres por la tienda con tan solo hacer login con tus datos o hacer el envío por teléfono recibirás todo lo que compres en los siguientes días. ¿Pero que tal son los precios? ¿Y las marcas? Justamente eso vamos a evaluar.

Sobre PromoFarma
Bajo su eslogan "Ahorro para mujeres y hombres inteligentes" Esta empresa se puede resumir como un cúmulo de variedad de medicamentos, cosmética y alimentos que agrupa marcas de más de quinientas farmacias y se puede definir como uno de los primeros "Grandes almacenes de medicamentos" Donde te aseguramos que encontrarás todo lo que puedas necesitar. Su éxito ha hecho que hayan superado los cien mil seguidores y se sigan expandiendo cada día más, con premios tales como el mejor Webshop de 2017 que nos hace ver una idea el grado de profesionalidad y seriedad que tiene PromoFarma para con el cliente.

¿Qué servicios me puede ofrecer?
Uno de los puntos fuertes de esta empresa es el hecho de que cuenta con más de 65.000 artículos relacionados con productos farmacéuticos, belleza y también un apartado dedicado para el mundo de los herbolarios que puede ser de interés para el que le guste los remedios naturales. Al ser tantos productos y de una gran cantidad de marcas vamos a intentar resumirlo como podamos. En primer lugar lo que más te recomendamos mirar en esta página si no estás buscando algo en particular es su zona de Top Ventas que se va renovando continuamente donde podrás encontrar promociones puntuales. El grueso de su género reside en los productos de salud, higiene  y dietética y como complementarios también podrás encontrar cuidados especiales para mamás y bebés. Si te gusta este sector en concreto te animamos a que vayas al blog de PromoFarma donde te enseñan como usar sus productos y consejos para el cuidado personal. Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa y las opciones que tienes dentro de la misma para que puedas disfrutar de todos sus servicios.

Recuerda ver otras farmacias y tiendas de cosmetica como Farmacia Market.

Contacto
Si quisieras hacer un encargo o solucionar cualquier contratiempo puedes llamar a su número 902 93 09 18 y si quieres ver sus promociones sus redes sociales son una buena forma de hacerlo.

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