Todas las opiniones (14)
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Timo
Compré un producto que llegó al día siguiente sin problemas, pero la sorpresa fue al abrir la caja: era un tamaño inferior a la que yo había pagado.
Intenté ponerme en contacto con ellos para reclamar pero no obtuve ninguna contestación. Obviamente, no repito experiencia.Decepcionada
No volveré a intentar comprar. Lo hice y no me llegó nunca el producto. Me puse en contacto y no obtuve solución. Tuve q pedir la devolución del dinero en PayPal
Fatal
Veo que no soy la única.... realicé un pedido, me llegó rapidísimo pero me llegó un producto distinto al solicitado. Llevo 2 semanas enviando emails para que me hagan reembolso y sí responden, pero me dan largas. Se excusan con que tiene que venir a recoger el producto erróneo primero, pero aquí no viene nadie a recoger nada. Total, me están dando largas y no me devuelven el dinero. Mi primera compra con ellos y va a ser la última. No los aconsejo.
Experiencia nefasta. La primera vez y última
Me gustaría explicar mi experiencia con Promofarma. El 21 de mayo realicé un pedido a través de su web y todavía hoy (22 de junio) no lo he recibido. Me he comunicado reiteradamente con su "Atención al cliente" y lo único que saben darme son largas en lugar de soluciones...Así como que ha sido entregado cuando no es así, que llevan todo el mes de junio a la espera de recibir por parte del transportista el justificante de entrega......etc. Sigo cada día comunicándome con ellos (porque ellos no se han comunicado ni una mísera vez conmigo) y siempre obtengo el mismo tipo de estrategia por su parte. Mentiras hasta lograr que me canse de reclamar. Pero no va a ser así. Ha sido la primera vez que he comprado a través de su web pero, por razones obvias, será la última. Seguiré reclamando por supuesto a ver quién puede más e incluso ponerlo en manos de profesionales con el fin de solventar esta desagradable situación.
No venden lo que prometen
Negativo todo, mala atención al cliente, no se hacen responsables de lo que venden, no llega lo que se ha comprado en Internet ni en las fechas que marcan. Pedí dos mascarillas fpp2 por casi 20 euros y me llegaron dos de los chinos sin certificación alguna
15 dias y sin mi pedido
hice un pedido hace 15 dias y aun no lo he recibido. Sin poder cancelarlo y sin saber cuando lo recibire
compra y engaño
Compré mascarillas ffp2 caras, muy caras, y aún así me enviaron otras muy inferiores que nada tiene que ver con lo pagado
ESTAFA.
Solicite una mascarilla y me enviaron otra de inferiores caracteristicas y que nada tenia que ver con la que habia comprado, lamentable servicio, una absoluta estafa.
Ni dinero ni producto ni responden teléfono
Una y no más.
Servicio mensajero pésimo.
Precios parecidos a otras webs que SÍ tienen atención al cliente.
No responden a ninguno de los teléfonos.Muy mala gestión y servicio
Muy mala gestión y servicio.
Pides un producto y te mandan otro distinto sin avisar (más barato) y encima te cobran el precio del caro que no te han enviado.
Te marean durante dos semanas para darte una respuesta, y al final te quedas con el producto que no has pedido al precio caro del que pediste...LAMENTABLE Y DENUNCIA A CONSUMO
Hice un pedido aqui ya que el precio era bueno y la sorpresa es que me lo cobraron y el producto no llegaba, llamamos y nos dijeron que llegaba mas tarde, esperamos y la sorpresa fue que nos abonaron el importe y nos dijeron que se habian quedado sin stock cuando ya estaba pagado y esperandolo. De vergüenza. Se equivocarian en el precio y al ver que era por debajo de lo normal, no nos lo enviaron. Ahora mi cometido será que esto se sepa en todo sitio donde esteis porque es de vergüenza. Y su posterior denuncia en consumo.
7 dias y no he recibo el pedido
No vuelvo a comprar te cobran envio y 7 dias.. Si siguen trabajando con mrw lo tienen complicado. Si comprais aqui hacerlo por paypal , por que ni caso. Yo ya he pedido cancelar el envio , me lo voy a comprar en la farmacia del barrio.
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Me gustaría explicar mi experiencia con Promofarma. El 21 de mayo realicé un pedido a través de su web y todavía hoy (22 de junio) no lo he recibido. Me he comunicado reiteradamente con su "Atención al cliente" y lo único que saben darme son largas en lugar de soluciones...Así como que ha sido entregado cuando no es así, que llevan todo el mes de junio a la espera de recibir por parte del transportista el justificante de entrega......etc. Sigo cada día comunicándome con ellos (porque ellos no se han comunicado ni una mísera vez conmigo) y siempre obtengo el mismo tipo de estrategia por su parte. Mentiras hasta lograr que me canse de reclamar. Pero no va a ser así. Ha sido la primera vez que he comprado a través de su web pero, por razones obvias, será la última. Seguiré reclamando por supuesto a ver quién puede más e incluso ponerlo en manos de profesionales con el fin de solventar esta desagradable situación.