PromoFarma opiniones

Lo empecé a usar esta semana; la web es clara y funciona. No aplicaron el descuento en mi pedido. Ya reclamé, espero respuesta.

Me mosqueó que el repartidor pusiera "ausente" siendo domingo por la tarde, lo pedí el día 22, no parecía serio, Al principio dudé, pero al final llegó bien.

pedí dos cosas para la cocina en agosto, nunca llegaron y aún espero el reembolso; da rabia, valían para el desayuno diario, cuando funciona es útil, pero vaya lío.

Las vi primero en la web, una amiga me las recomendó. Pedí azules pero llegaron marrón, bueno, no era ideal; aun así quedan bien y sí, son cómodas, estoy agradecido.

Lo probé al acostar a los niños. Pensé que sería suave. Nada, ardor y cara de sorpresa. Abrí otros dos envases y lo mismo. He escrito a Promofarma y aún silencio, qué lata.

La caja llegó medio abierta y aplastada y al sacar un blíster se me cayeron dos pastillas; además el precio en la web no coincidía con lo cobrado. La verdad el producto parece funcionar, así que bien.

fácil de pedir, ofertas reales y llegó rápido. Había tenido líos con otras tiendas, pero aquí me quedé tranquilo y volveré.

Lo vi porque una amiga lo recomendó; dudé por comentarios sobre SEUR y casi no compro. Al final pedí. La web y el producto bien, pero la entrega la cambiaron a un punto a 18 km, así que mis dudas no se fueron del todo.

Al abrir la caja casi me eché para atrás; parecía que la empaquetaron a patadas. Por suerte el bote dentro estaba intacto. Me lo pongo cada mañana antes del café y al segundo día ya noté que hidrata bien. No es perfecto. Cuidadito con la presentación, porque da mala impresión, pero el producto cumple.

escribí mal el código postal y me mandaron WhatsApp al toque diciendo "ojo", solucionado en minutos. Menudo alivio, ya se lo recomendé a una colega.

no repetiría la compra sin pensarlo — llegaron tarde y lo que recibí no era lo que pedí. Llevo años comprando aquí y esta vez fue mosqueante: el champú tenía otro envase y, comprobado en tienda, distinto código de barras y composición, así que no eran meros cambios de etiqueta. Atención al cliente respondió con calma pero tarde; una agente, Camila, insistió en que era el mismo producto, lo cual no cuadró. Aun así el artículo sirve, aunque no es perfecto, y los precios ya no destacan.

una de las cremas vino sin el plástico protector y el QR ya estaba registrado, así que no me sumaron los puntos que suelo usar para descuentos. Me molestó porque es justo la crema que da más puntos. Mi consejo: revisen esos envíos y, si pasa, haced fotos y reclamad; yo lo voy a intentar.

¡QUIERO MI PEDIDO! Lo hice el dia 09 de marzo y a dia de hoy, 18 de marzo, solo me dan largas y se tiran la pelota unos a otros. La web dice que la farmacia ya lo ha preparado, promofarma dicce que no lo han preparado y Seur dice que no han recibido el material que solo está registrado para entregar.
El importe del pedido son 50€ y no lo puedo tirar atrás porque pagué con tarjeta. Porque ... eso sí: te lo cobran antes de entregarlo. Cuando otras webs nunca lo hacen así (otras farmacias online, supermercados, etc)
Compré estos productos aquí porque no los encontré en ninguna otra farmacia online y porque los precios son más baratos que si los compro en mi farmacia del barrio... pero está claro que JAMAS VOLVERE A COMPRAR A TRAVES DE PROMOFARMA.
¡ENTREGARME MI PEDIDO YA! no me cansaré de reclamar como otras personas que he visto que les pasa lo mismo.

Pedido llegó a tiempo y en buen estado

Cero estrellas, esta empresa no tiene servicio al cliente, he hecho un pedido, no llega y nadie responde por ello. 38 euros perdidos.

STAFA TOTAL. Trabajan con Farmadiskon altamente denunciado por sus estafas a clientes.
En la pagina web de Promofarma estafan ponen imágenes de productos que luego cuando te los envían no tienen nada que ver con los que has comprado en la pagina web. Me pedí un Pack de luminosidad de una marca conocida Sesderma y mi sorpresa es que me envían una que nada tiene que ver, el producto además viene caja rota y sin prescinto de seguridad y hasta parece que lo han usado.
Y ahora para la devolución búscalos!, no tienen número de teléfono para atención al cliente porque viven de las estafas continuas , además rastreando e investigando por la web tienen más quejas de estafas similares , es decir, que compras un producto que ves en la foto te cobran el valor pero te llega lo contrario al pedido, un producto diferente de otra calidad y marca ,pero eso si te cobran al instante y no te devuelven nada. NO tienes donde quejarte y les escribes y no te contestan . Ponen 14 dias de devolucion que es lo miso que esperas a que te contesten un correo por lo tanto date por esatfado y tu dinero a la ...

Me han enviado un bote de 200 comprimidos de selenio que caduca en 7 meses, y me dicen que si me los tomo todos seguidos acabo en abril y la caducidad es en mayo, por lo que no lo cambian. Y si contestas, te mandan un correo en blanco. Increíble, compra en cualquier otro sitio y no desperdicies tiempo y dinero.

Compré 4 unidades en oferta. Me enviaron un pedido equivocado que tardaron en recoger un mes. La empresa se negó a mandarme los productos correctos al precio que los compré. Tras año y medio de reclamaciones infructuosas en la OMIC, solicité arbitraje de consumo y la empresa lo ha rechazado. No recomendable, muy informales, publicidad engañosa.

Muy mal el proceso de devolución!
Llevo casi una semana y todavía no está resuelto. Como promofarma es intermediario la comunicación con la farmacia no está siendo buena y a pesar de que lo recibido no se corresponde con lo comprado todavía seguimos correo va, correo viene, porque no se está explicando bien a la farmacia.
Una tal Camila Ruano no está facilitando las cosas. Creo que no lee mis correos y no transmite la información correctamente... yo pongo el maximo cuidado en explicarlo todo, pero es como hablarle a una pared. Muy frustrante y en bucle.
Dado el problema con la devolucion, recomiendo no comprar con promofarma sino contactar con la farmacia directamente.

07Me ha divido el pedido, lo realice el día 16/07/2023, y a día de hoy sigo teniendo problemas con SEUR, me ha acaba de llegar uno de los productos, con la caja totalmente reventada y el bote como si hubiesen estado jugando al futbol. Y lo mejor es que imposible hablar con alguien de atención al cliente, tanto en PROMOFARMA como con SEUR. NO DOY CREDITO.
he comprado otras veces y no he tenido problemas, pero esto esta siendo de traca. A