PromoFarma Opiniones y Experiencias
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Nuggela & Sulé Amazonic Sérum Pestañas Doble acción
Compré un producto el día 8 de diciembre pagando los gastos de envío para recibirlo en 24 horas. Era un regalo para una ocasión especial pero tardó 5 días en llegar, el día 13 por la tarde.
Promofarma me dice que me compensa con un descuento de 5€. Cuando fui a utilizar el descuento me encuentro con la condición de que tengo que hacer una nueva compra de 54€ para poder utilizarlo. No volveré a comprar con Promofarma.Timo
Compré un producto que llegó al día siguiente sin problemas, pero la sorpresa fue al abrir la caja: era un tamaño inferior a la que yo había pagado.
Intenté ponerme en contacto con ellos para reclamar pero no obtuve ninguna contestación. Obviamente, no repito experiencia.Bioderma ptotodem Spf50 de 250ml
Compre dos productos de protección solar y después de 6 días me llega solo uno. Lo reclamo y después de 3 días llega equivocado, pues en vez de mandarme uno de 250ml me llega uno de 200ml. Estoy harto de hacer reclamaciones con acreditación de fotos y solo recibo correos sin sentido. Pasan a cerrar el caso. No recomiendo comprar en la web, es una vergüenza.
Heliocare
Llevo muchos años siendo cliente El PromoFarma y hasta ahora no había tenido ningún problema, pero ahora me ha llegado junto con otros artículos. El artículo Heliocare color vacío y no se quiere nos hace responsables. He pasado las fotos que me han pedido y con todo me quedo con lo mismo
KIT ANTICELULITICO SOMATOLINE
Compre un kit concreto y me han enviado uno inferior, al reclamar a pesar de tener la confirmación con el enunciado y la foto correcta me dicen que en la descripción indican otros productos, con clara intención de engaño, una estafa, al parecer legal, por supuesto no volveré a comprar pero leer bien las descripciones.
De salud y cosmetica
Atención al cliente PENOSA.
DE VERGÜENZA! y ademas a través de un chat, ni siquiera un trato cercano y resolutivo. Pagas los gastos de envío para recibirlo en casa y si no estás la primera vez ni siquiera te dan opción de recogerlo cerca de casa. En Vitoria tienes que ir hasta un polígono industrial.Atención al cliente inexistente
Pedí tres productos y uno de ellos vino equivocado. Después de solicitar el cambio del producto y después de más de 10 correos sigo sin conseguir nada. Contestan con cartas tipo. No leen los correos. Dinero perdido.
DIETÉTICA
Tres días de retraso (sin contar festivos) y el pedido sin llegar. No dan explicaciones a los correos enviados. No veo teléfono ni horario de atención al cliente en su web, como otra opción de contacto.
Mimasa Té Kukicha 3 Años Bio 100g y Arkopharma Arkosterol Plus Pack 2x30caps
Compre estos dos productos junto a otros dos y me asignaron farmacias diferentes. Los productos de la primera me llegaron inmediatamente pero los dos que indico de la farmacia Catajusta (farmacia que al parecer no existe) no me han llegado después de 1 mes. Lo peor que no puedo contactar con Promofarma.
YOhe hecho un pedido a la farmacia catajusta a través de promofarma de 72,61 euros y llevo una semana esperando y no tengo contestación cierta por parte de promofarma. ME DA LA IMPRESION QUE ME HAN TIMADO
Grintuss Jarabe
Nefasto el servicio , segun vas incluyendo cosas en tu carrito , te van cambiando el precio de cada producto , de forma que al intentar terminar , el precio de todo lo que has comprado , puede haber variado completamente , haces la devolucion y no te abonan ni el 50% del coste abonado. NO RECOMIENDO NADA ESTA WEB .
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Me gustaría explicar mi experiencia con Promofarma. El 21 de mayo realicé un pedido a través de su web y todavía hoy (22 de junio) no lo he recibido. Me he comunicado reiteradamente con su "Atención al cliente" y lo único que saben darme son largas en lugar de soluciones...Así como que ha sido entregado cuando no es así, que llevan todo el mes de junio a la espera de recibir por parte del transportista el justificante de entrega......etc. Sigo cada día comunicándome con ellos (porque ellos no se han comunicado ni una mísera vez conmigo) y siempre obtengo el mismo tipo de estrategia por su parte. Mentiras hasta lograr que me canse de reclamar. Pero no va a ser así. Ha sido la primera vez que he comprado a través de su web pero, por razones obvias, será la última. Seguiré reclamando por supuesto a ver quién puede más e incluso ponerlo en manos de profesionales con el fin de solventar esta desagradable situación.