Electronicavicente - Opiniones y Reseñas

me ofrecieron opciones y acabaron solucionándolo —reembolso parcial y envío rápido—. Lo uso para el trabajo diario y para desayunos rápidos, así que necesitaba que llegara. Muy práctico ahora, eso sí, podrían mejorar la comunicación.

Tenía que pedirlo sí o sí para la mudanza y con la espalda hecha polvo, así que estaba nervioso. Me dieron 8–12 días y a las dos semanas nada; llamé varias veces, cancelé yo al final porque ellos no llamaron. Me fastidió que la devolución tardara tanto, pero al cabo de 10 días el dinero apareció y además me ofrecieron un descuento por las molestias. No impecable, pero en el último momento me quedé realmente tranquilo.

merece la pena, pero ojo con la gestión. Compré una tele con fecha de entrega el 12 de junio y no apareció; al día siguiente me dicen que ni siquiera estaba en stock y que dependían del fabricante. Pedí la cancelación y el reembolso y estuve diez días sin noticias, muy frustrante. La tele, cuando llegó, la probé la semana siguiente y funciona bien, la imagen es clara; aún así ese lío con el dinero me dejó mosqueado.

no volvería a comprar aquí de manera impulsiva, pero no todo fue desastre completo. Pedí dos aires para las habitaciones (los necesitamos cada noche con los niños, no exagero) con plazo 8-12 días y pasaban los días sin ninguna noticia. Al principio desconfié, luego pregunté y siempre la misma respuesta: problema de stock. Me mosqueó, porque si no tienen, ¿por qué venderlos? Acabé anulando el pedido cuando me dijeron que hasta julio nada. Lo mejor fue que, tras algunos correos y llamadas —un poco peñazo— me devolvieron el dinero sin más líos. No me dejaron contento del todo, pero la gestión final fue correcta. Así que: atención con los plazos, úsalo si no tienes prisa, y guarda paciencia.

pensé que me habían estafado. Pedí una cafetera para usar todas las mañanas (soy de los que no funcionan sin café), el plazo decía unos 10 días y ya van más de cuatro semanas sin noticias. La garantía de devolución tenía límite y caducó, así que imagínate el cabreo. Llamé y nadie cogía, los mails eran siempre la misma respuesta automática —muy frustrante— y empecé a pensar que era un “tongo” total. Dicho eso, después de insistir, abrir una disputa y mandar varios correos, por fin me respondieron en serio y me devolvieron el dinero (tardaron, sí, pero lo hicieron). No me llegó la cafetera, así que no puedo opinar del producto en sí, pero al menos recuperé lo que pagué y me ofrecieron un descuento para otra compra. Resumen: no lo recomiendo si quieres rapidez, atención al cliente es irregular, pero si sabes pelear un poco, se puede arreglar. Me quedo con sensaciones encontradas.

reseñas raras, stock que cambiaba… y bueno, seguí por precio y por cabezonería mía. Al principio me ignoraron (tengo todos los correos), yo iba insistiendo por email, ellos no llamaban, nada. Me tocó cancelar porque era obvio que el producto no existía; dijeron que Bosch no lo tenía, pero eso me lo tuve que creer yo tras preguntar varias veces. Lo mejor: al final me devolvieron los 779,26 € —sí, tardaron 15 días y tuvieron que leer amenazas de reclamación—, así que sorpresa positiva en eso, aunque la forma fue penosa. Llevo comprando años en tiendas españolas y esto fue de las peores atenciones: falta de ética, comunicación casi nula. En resumen, la duda previa no se disipó, la confirmé. Si te interesa ahorrar un poco, quizá valga la pena arriesgar, pero yo ya no repito. Aprendizaje: confiar menos y pedir comprobantes.

necesitaba el frigorífico porque estaba de mudanza y además guardo medicación que necesita frío, así que no era un capricho. Pedí el aparato el 20/11/2024 y a fecha 04/02/2025 no había recibido nada. Cada vez que preguntaba la respuesta era la misma y breve: “Estamos a la espera del proveedor”, sin más detalles ni fecha aproximada. Me daban la opción de devolución del dinero, que al final acepté, pero mi objetivo siempre fue recibir el producto; no quiero una devolución como solución. Pagué una cantidad importante y además nunca me facilitaron factura hasta que insistí bastante. Comunicación pobre, respuestas tardías y repetitivas; sensación de que venden sin saber si pueden entregar. Sí, agradezco que terminaran devolviéndome el importe, eso evitó un problema mayor, pero sigo pensando que esto no es serio y que otros deberían saberlo. Voy a valorar si lo denuncio o lo aviso a protección al consumidor, y lo comparto aquí para que quien lea lo tenga en cuenta.

no lo volvería a hacer con esta tienda, aunque la idea del producto era buena. Compré un congelador que en su web decía "entrega en 8 días" y terminé en una especie de limbo de cuatro meses. Al principio pensé que sería un retraso puntual, pasa; pero luego se convirtió en una cadena de mensajes míos pidiendo novedades, porque ellos nunca llamaron, ni un "lo sentimos" automático, nada. Me sentí un poco como en una serie de intriga: cada capítulo era "¿llegará o no?" y al final cancelé.
Lo que me molestó realmente fue la falta de comunicación: todas las actualizaciones las tuve que pedir yo, y eso cansa. Cuando pedí cancelar y la devolución del pago (lo hice con tarjeta), esperaba que al menos ese trámite fuera rápido; según dicen, en estos casos debería resolverse pronto, tienen 48 horas en la cabeza de muchos, pero aquí pasaron días y todavía estoy esperando el reembolso. Mandé correos y uno se queda ahí, sin respuesta, que es lo que más me ponía de mala leche.
No todo fue totalmente catastrófico: la web explicaba bien el producto y el precio no era una locura, es más, otras tiendas donde he comprado antes --y con mejor experiencia, por cierto-- lo hacen todo mucho más fluido. Así que la sensación es agridulce: el producto parecía correcto y la oferta aceptable, pero la ejecución y el servicio al cliente son flojos, muy flojos. Si buscas algo urgente, no lo recomiendo; si puedes esperar y te va bien arriesgar, quizá funcione, pero yo no repetiría.

RECOMIENDO NO COMPRAR EN ESTA TIENDA. NO SON SERIOS.
El congelador me he llegaado averiado, no enfría, falla el compresor.
He comprado un aparato nuevo y quieren que me quede uno reparado.
No es justo, no es un cajón roto, o una bisabra, que se soluciona fácilmente. Es una reparación muy gorda.
Me ofrecen reparación tirando de garantía o devolución. Las CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN SON ABUSIVAS E INACEPTABLES: Tengo que pagar 100 Euros de portes y rezar para que llegue bien porque me penalizarán según su criterio.
No quiero devolución, no quiero reparación, yo quiero un congelador nuevo que funcione porque es lo que he pagado||