FLEXISPOT - Opiniones y Reseñas

sube y baja sin ruido, sólida y sin vibrar —es decir, perfecta para el despacho diario. Me sorprendió además que aceptaran el cambio de tablero tan rápido, eso ayudó. Lo malo fue el lío con los tres envíos en días y transportistas distintos; no debería pasar. En resumen, producto de diez, entrega que deberían mejorar. Consejo: confirma fechas de envío y guarda el contacto del transportista.

vinieron rápido, la caja intacta y la subieron al piso. La mesa llegó perfecta y el motor es más silencioso de lo que creía. Sentado es muy estable; en la posición alta se nota un poco de bamboleo, pero nada grave. El servicio de entrega y atención fueron lo mejor, sobre todo si antes me habían dejado paquetes en la puerta. Contento y recomendable.

Hubo un momento, justo cuando colgaba del teléfono con atención al cliente, que supe que todo iba a acabar bien. Lo necesitaba por dolor de espalda y porque me mudaba, así que era urgente (malditas mudanzas). Al principio el repartidor dejó paquetes en oficinas separadas a más de 7 km —un lío— y yo sin saber. Tras insistir, lo reubicaron y me ofrecieron una segunda entrega; no fue perfecto, pero finalmente llegó y ya noto la mejora.

tardaron mucho y el servicio al cliente dejó que desear, tuve que insistir para que me confirmaran piezas y al principio recibí info contradictoria. Aun así, la experiencia de uso es buena, la ergonomía se nota y mis dolores de cuello han mejorado. Lo recomiendo si puedes tolerar una cola en la entrega y quieres algo que realmente funcione en casa; a mí me costó paciencia, sí, pero el momento en que me senté y noté la diferencia fue claro: mereció la pena.

web fácil, pago en un par de clics y confirmación de envío en tres días. Pero ahí, en el momento que vi "Seur" en la etiqueta, ya empecé a dudar. No por nada, había tenido un par de entregas raras antes y mi instinto me gritó que esto podía torcerse. Me debatí si cancelar o arriesgarme; al final la necesidad ganó, la espalda también, y la pedí. Primera sorpresa: intento de entrega fallido según ellos porque "no estábamos", cuando yo estaba en casa pegado al timbre. Subidón de sospecha. Al día siguiente aparece la caja, literalmente destrozada, con cinta de Seur por todos lados como si hubiera sido remendada tras una batalla. La abro y falta la palanca que va debajo del asiento, esa pieza clave para ajustar la silla. Ahí ya me vi en bucle: fotos, más fotos, subir fotos al chat, explicar por mail, y solo respuestas automáticas que pedían, una y otra vez, lo mismo, como si yo no supiera contar 1+1. Me pedían montar la silla para ver qué faltaba, como si fuera posible montar algo cuyo componente principal no llegó. Resultado: caja hecha trizas ocupando salón y yo más nervioso que antes. Me dicen que pasan el aviso al almacén y que en tres días hábiles valoran enviar la pieza. Vale, paciencia, pero con zozobra, porque la empresa de paquetería ya me dio motivos para no confiar. Humor negro aparte, la espalda no entiende de procesos ni de bots, así que necesito solución clara y rápida. Si me responden bien y mandan la pieza en condiciones, se arregla. Si no, tocará disputa de PayPal y consumo. Estado emocional: cansancio y un poco de risa amarga, por lo absurdo de todo esto.

el escritorio es muy bueno, pero comprarlo directamente a la empresa fue una pérdida de tiempo y dinero por la gestión logística. Lo explico: el mueble cumple con lo que promete, bien construido, sólido y con materiales que se notan; me gustó, de verdad. Ahora, la experiencia de compra y entrega es otra historia. La empresa no envía a Baleares, solo a la península, algo que hoy en día cuesta entender salvo casos puntuales como baterías o productos peligrosos. No hay una razón fiscal evidente (no es Canarias), así que poca excusa. Cuando lo comenté con atención al cliente, las únicas "soluciones" que ofrecieron fueron: comprar por Amazon (no disponible) o que se lo enviaran a un amigo en la península. Ninguna opción me valía. Podrían al menos haber cobrado un extra y enviarlo; en vez de eso, cero voluntad.
Dado eso, tuve que buscar un intermediario en la península que recibiera y reenviara el paquete. Encontré un par de empresas y finalmente usé PAKEDIA. Con ellos la experiencia fue buena: contacto por WhatsApp, respuestas rápidas y gestión ágil. Eso resolvió la parte de tránsito, pero generó más pasos y coste. Además, durante todo el proceso tuve que contactar varias veces con la propia empresa porque la dirección (que yo había introducido correctamente) se pasó mal al transportista. En su web solo aparecía un número de seguimiento cuando en realidad había dos envíos implicados; después SEUR me mandó dos códigos y solo uno coincidía con lo que decía la empresa. En resumen, una cadena de errores que pude poner en orden por chat y correo, pero que añadió fricción y desconfianza.
A nivel económico, aparte del tiempo perdido, tuve que pagar a PAKEDIA 120 euros extra, que en mi caso supone alrededor de un 30% más sobre el precio del escritorio. No es una nimiedad. Si la empresa hubiera mostrado algo de flexibilidad —aunque fuese cobrando— se hubiera evitado eso. He comprado con otras marcas y, salvo contadas excepciones, han gestionado envíos a Baleares sin tanto rodeo, así que no es que no exista solución.
Conclusión práctica: el producto lo recomiendo si lo puedes conseguir por otra vía o si no tienes que lidiar con limitaciones de envío; si dependes del servicio directo de la empresa, ve preparado para papeleo, llamadas y un sobrecoste posible.