
Fruugo - Opiniones y Reseñas
may 2022-feb 2024
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (50)
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Embellecedor salpicadero coche
Embellecedor salpicadero coche
Devoluciones y reembolsos
No recomiendo a nadie que use esta plataforma de ventas. En cuanto tienes un problema y necesitas iniciar una devolución, ahí empiezan tus problemas. Intenté devolver un artículo que llegó en mal estado y el vendedor (en China) pedía primero contactar con ellos antes de iniciar el proceso de devolución. Estos te dicen que debes tener en cuenta que los gastos de devolución corren de tu parte. Hasta aquí vale. Pero claro, enviar un paquete pequeño a China cuesta mínimo 40 euros. Y bueno, hasta aquí vale. Pero lo que más me perturbó es que el vendedor me dice que aunque yo devuelva el paquete no es seguro que este llegue o ellos puedan recepcionarlo. Sabiendo esto contacto directamente a Fruugo pero estos pasaron de mí.
Eso sí, el cobro funcionó perfecto. 27 euros que me han robado.
Perfume.
Perfume.
Devoluciones y reembolsosSi que es una estafa tendría que haber leído antes los comentarios yo hice un pedido y antes de que me llegara mandé la devolución. La devolución supuestamente está hecha pero el dinero no está en mi cuenta, es verdad que son unos estafadores.
unos cascos
unos cascos
Devoluciones y reembolsospues estoy muy disgustada, pedí para reyes en diciembre unos cascos q me llegaron estropeados, lo comuniqué y me dijeron como podría devolverlo, a día 7 de Marzo no he recibido nada, ni un meil, ni el reenbolso y si quiera me contestan los meil, aparte tuve que pagar yo la devolución, fatal fatal.
Compre un móvil
Compre un móvil
Devoluciones y reembolsosHace meses compre un móvil con unas características diferente a lo que recibí. Tramite una devolución. Regrese el paquete. No recibo correo electrónico, no recibo reembolso. No tienen teléfono de contacto, la web no tiene opción de publicar o hacer una reclamación.
Camisa
Camisa
Devoluciones y reembolsos
Buenas tardes,
La puntuación taaan mala, es debido a una concatenación de malas gestiones,
Primero porque me llegó mas tarde de lo debido habiendo tardado ya mucho en procesar el pedido, lo segundo por que pidiendo un numero de seguimiento y habiendo obtenido uno, nunca me funcionó, decía que no reconocía el código que me habían facilitado, tercero, la camisa que he pedido siendo talla L me viene pequeña como si fuese talla S, y eso, ya lo he descubierto por que es, es porque Fruugo, son simples intermediarios entre paginas chinas, en este caso Aliexpress, donde encontré la misma camisa mas barata, y por ello entiendo el problema de tallaje, además de que ponen su comisión extra al producto y lo encarecen, y para terminar, ahora que he comprado esta camisa, son todo problemas para devolverla, ya que, tengo que pagar devolución cuando vi que si pido la misma por Aliexpress pone devolución gratuita y que además, Fruugo no se hacen responsables de cualquier devolución y menos si se manda a su dirección. Primera y última vez que compro en esta web, todo inconvenientes, todo problemas, ni un solo punto a favor para querer darles otra oportunidad. Existen otras muchas páginas, incluso intermediarias bastante mejor que esta.
Robot cortacesped
Robot cortacesped
Devoluciones y reembolsos
Hago la compra online y pago los gastos de envío de un robot cortacesped.
Pasado 1 mes recibo una cajita rota con 45 cuchillas para un robot cortacesped.
Al devolver el producto para su valoración sobre si me hacen el reembolso me encuentro con que tendría que correr nuevamente con los gastos de envío.
El resumen es que te envían productos que no has pedido y si quieres devolverlo tienes que seguir pagando y luego no te atienden en ningun momento.
Sobre Fruugo
Las oportunidades que brinda el mundo digital son infinitas y actualmente también son aprovechadas por muchas compañías con el fin de impulsar la compra y venta a través de Internet. Si de comprar artículos para el hogar, ropa y electrónica se trata, Fruugo ofrece todo ello en un solo lugar, con un funcionamiento en línea 100% a tan solo un clic. ¿Se puede confiar en Fruugo? ¿Sus operaciones son transparentes? ¿Dan un buen servicio? En OpinionesEspaña recopilamos las respuestas a estas preguntas y cientos de reseñas de sus clientes, las cuales evidencian si es factible o no la calidad de sus productos y servicios. En nuestra sección de comentarios, nuestros usuarios pueden encontrar diferentes experiencias de compra para tener una positiva por sí mismos.
A continuación, te contamos más detalles sobre Fruugo.
¿Qué es Fruugo?
Fruugo es una tienda online de equipos electrónicos, artículos para el hogar, moda y bricolaje, la cual cuenta con alcance a más de 40 países del mundo a través de sus operaciones en su tienda en línea. Funciona como un marketplace B2C (del comercio al consumidor final) de compra y venta, en el cual cuentan con un catálogo de productos y bienes de consumo. La misión y visión de la empresa es ofrecer a sus clientes, la posibilidad de adquirir artículos de cualquier parte del mundo en la moneda del país de origen, así como también permitir a mayoristas y minoristas, ofertar sus catálogos a través de su plataforma.
Productos y servicios que ofrece Fruugo
A través de Fruugo, los clientes pueden tener acceso a miles de artículos y productos de consumo, los cuales están segmentados en su página en diferentes secciones que te contamos a continuación.
Sección del hogar
En la sección de hogar, los clientes podrán adquirir productos de decoración, así como mobiliario para el dormitorio, sala y comedor, herramientas y bricolaje, artículos y alimentos para mascotas, muebles de jardín, entre muchos otros productos.
Artículos de moda
Fruugo también ha incorporado artículos de moda, como ropa para mujeres, hombres y niños, calzado, joyería, accesorios como cinturones, bolsas, gorras, relojes y gafas de sol, así como también bolsos de viaje y todo lo relacionado con la maternidad y bebés.
Electrónica
La compañía cubre todo en electrónica, puesto que sus clientes pueden comprar teléfonos móviles y sus accesorios, teléfonos fijos, equipos de audio, sonido, fotografía y video, así como también equipos de informática, desde ordenadores y laptops, hasta tablets, servidores, impresoras, routers y equipos de conexión a internet.
Servicios a minoristas
Fruugo le da la oportunidad a minoristas de todas partes del mundo a publicar sus productos a través de su portal. Por tratarse de una plataforma B2C, Fruugo solicita ciertos requisitos que los minoristas deben cumplir para poder vender sus productos y promocionarlos, gestionando la integración de la tienda a su portal y manifiestan expandir su negocio facilitando los envíos y entregas a nivel internacional. En vista del alcance internacional de Fruugo, los minoristas pueden vender a través de su página a cambio de comisiones, entre otras condiciones descritas en su sitio web oficial.
Envíos y entregas a través de Fruugo
Fruugo cuenta con almacenes y distribuidores en más de 40 países en el mundo, desde dónde se envían a países en los 5 continentes, con condiciones de costos y tiempos de entrega que varían dependiendo del país destino. En la página describen todas las empresas de envío con las que trabajan según la zona y las condiciones en cuanto a impuestos y aduanas.
Cómo comprar y métodos de pago disponibles
Para comprar a través de Fruugo es necesario registrarse en el portal. Es importante decidir si el registro será como minorista o como cliente. Luego de elegir el producto, será enviado al carrito de compra y se calculan los costos. Para pagar, el cliente puede usar sus tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express, así como también vía PayPal y Klarna.
Opiniones, recomendaciones y sugerencias
¿Ya has comprado a través de Fruugo? Entonces deja tu reseña en la sección de comentarios. Tu experiencia de compra es la más confiable para que nuestros usuarios se guíen para hacer sus compras online. Descubre más tiendas online en la comunidad de OpinionesEspaña, así como las opiniones del resto de usuarios.
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Última actualización: 29 de noviembre de 2024
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