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Ramo Esperanza
La entrega a pesar de que te llaman por teléfono antes para confirmar, lo entregaron el la puerta de al lado.
Pero lo peor es que el ramo a pesar de contener sus 9 rosas y las flores que lo debían contener, estaba lleno de verde. Las rosas y el resto de las flores pequeñas y a medio abrir. La respuesta de la floristería fue que las pusiera en agua fresquita y que en 4-5 días se abrirían. (Evidentemente no compras un ramo para sorprender a alguien en 4-5 días). Flores pequeñas en comparación con el ramo. Una ramo que no tenía nada que ver con la foto que ellos ponen (que por cierto no tiene verde). En fin,... después de poner una queja a atención al cliente ofrecieron un 10% de descuento para un siguiente pedido. (Con este servicio y ramos de 60Euros no voy a hacer otro). Cuidan muy poco al cliente. Sólo quieren cobrar y listo. Tampoco parece que hagan nada por solventar el problema con las floristerías que hacen el pedido.Experiencia nefasta, un timo
Compre 4 ramos por internet para entregar el día de la madre.
Solo uno fue entregado ese día a la 20 h, otros dos 48 h despues y el cuarto hoy sábado, 6 días después aún no había sido entregado.
Las flores que llegaron estaban marchitas, pasadas y la calidad del ramo no se parecía en nada al que yo había elegido.
Después de 7 intentos de contactar con atención al cliente, solo he recibido un escueto mail diciendo que me devuelven el importe del ramo no entregado.
Vamos, un timo, entrega tarde, calidad pésima del ramo,y deplorable servicio al cliente. Desde luego mi última experiencia con Interflora ...Estafadores!!
Son unos estafadores!!
No han entregado el pedido que habia hecho hace dias para el dia de la madre. Mi madre tiene 82 años, con principio de Alzheimer, acaba de salir de un infarto y llevo 1 año sin verla por el covid porque no vivo en la misma comunidad y por precaucion.
Es vergonzoso! Llevo todo el dia llamando y no responden. Me he gastado un dineral en el 902... despues de 25 minutos de musica y espera, se cuelga solo!... Solo he conseguido 1 vez que cogieran el telefono, y la chica me dice que no me preocupe que todavia hay tiempo, que faltan unas horas hasta las 20.00.
Vergonzoso, estafadores, practicamente un monopolio en ESpaña!!
Voy a ir a la oficina del consumidor y voy a pedir la devolucion del dinero ¿Alguien se agrupa para hacerles un reclamacion judicial? ¿sabeis los pasos a seguir contra semejantes sin verguenzas?Una pésima experiencia
Solicite un ramo de rosas con un acabado romántico para una ocasión expecial, el producto que se sirvió no tenía nada que ver con lo pedido y pagado...., entregado en la fecha concertada, pero claro, nada que ver, un ramo de más de 100 euros y se sirvió una canastilla que nada tenía que ver.
Tras la correspondiente queja pidieron disculpas y transmitieron que había sido una equivocacion y se ofrecieron a cambiar lo servido por lo pedido. No se han presentado después de tener toda una mañana esperando a una persona en el domicilio. La gente tiene cosas que hacer. Para mí unos impresentables. No lo volveré a utilizar en la vida y por supuesto no se lo recomiendo a nadie
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