Interflora - Calificación General basado en 41 reseñas
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Centro Mulhacen
El centro publicitado en el catalogo difiere bastante al recibido pero a peor y de menos calidad.
He enviado reclamacion al servicio al cliente, ye me dicen lo siguiente:
"Le informamos que los productos ofertados pueden ser susceptibles de cambio según existencias y forma de trabajar de cada floristería, tal y como se indica en las Condiciones Generales."
Por lo tanto es una informacion ENGAÑOSA penada por Ley.
Como compensacion me ofrecen un cupon de descuento para el proximo pedido... de risa!EN ESTE CASO RECIBÍ UN REGALO ENVENENADO POR LA FLORISTERIA QUE LE CORRESPONDIÓ ENTREGARME EL REGALO
Además de no ser quien me hizo el regalo y recibo el sms de encuesta.
La floristería de servicio en Sevilla para entrega en Los Remedios el fin de semana pasado (17-18/12/22) es un -10. Chafaron la sorpresa de cumpleaños el día anterior de la entrega por acabar pronto. El ramo fue un manojo de 12 rosas envuelto en papel de envolver marrón, con el bote feísimo de hidratación de la floristería. Vamos, auténticamente, VERGONZOSO.
He reclamado por Whatsapp directamente a Interflora enviándole fotografías, donde me solicitan el nº. de seguimiento 102393567, el cual envío, dándome una respuesta en absoluto convincente y, casi que me ponen por tonta...... les copio su respuesta.
"Buenos días hemos hablado con la floristería. El ramo entregado se corresponde con lo solicitado . es decir un ramo de rosas rojas . En cuando al papel es de kraff marrón y lo que usted llama jarrón no es como tal, es una base que pone el florista para que las rosas vayan hidratadas, no es un jarrón , dado que no se ha solicitado . Lo pone la floristería para que las rosas lleguen hidratadas, de hecho hay que tirarlo si lo desea y ponerlo en un jarrón que tenga disponible. Consideramos el arreglo perfectamente servido Muchas gracias"
IMPRESENTABLES AL 300% PARA UN RAMO SORPRESA DE CUMPLEAÑOS DE 60€ ABONADO QUE NADA TIENE QUE VER CON EL MANOJO DESCOLOCADO Y SIN APENAS ADREZO ENVUELTO EN PAPEL DE ENVOLVER.....
Lástima que no puedo subir las fotografías de mi ramo para que puedan compararla Uds. mismos con lo que presentan en su página web tan maravilloso.Ramo de flores
Hola,
El 07/12/2022 hice un pedido on-line internacional destino Suiza del ramo "Christmas Magic" para entregar el Lunes 12/12/22. El lunes a las 18h00 me envian este mail:
Queremos pedirle disculpas por las posibles molestias que le hayamos podido ocasionar, al no tener disponible el producto por Vd. seleccionado.
Le informamos que dicho pedido ha sido anulado y recibirá el abono del importe correspondiente a la mayor brevedad posible.
Ninguna llamada por su parte para dar una explicación o proponerme otro producto. Al día siguiente a las 09h les llamo; me dicen que para una nueva contratación me tienen que volver a llamar. Me llaman a las 16h30, me proponen una entrega para el jueves 15/12 y sin poder decirme si el producto que escogería estaría disponible.
En resumen, ofrecen productos que no tienen, plazos de entrega que no pueden cumplir y una falta total de información.Ramo templanza
El ramo entregado no se parece en nada al pedido, ya que además la calidad no tiene nada que ver. Han entregado un ramo bastante cutre por el precio que pagué. Soy cliente desde hace años y las dos últimas veces han sido pésimas. Nunca volveré a hacer pedido en Interflora. Total decepción!!
CORONA FUNERARIA
Ya va la tercera vez que mandan tarde la corona y en MADRID donde hay cientos de floristerias.
No contestan ni atienden.
No se responsabilizan de los productos y envío.
La ultima ni se parecía a la anunciada. UN DESASTRE TOTALRamo de flores
Pésimo servicio. Pedí un ramo el día 20/10/2022 por 74€ para entregar el 26/10/2022, no se ha recibido y lo peor que nadie ha dado una explicación ni me han llamado por teléfono. Estafa total !!!!!!!
Flores de felicitación cumpleaños
Una estafa total... despues de pedir el producto el dia 9 para que llegara el 11... decir que hacen pedido al dia por lo que se pido con antelacion no lo envian y piden disculpas y que retienen el pedido a la espera de si lo quiero el proximo dia laborable o me devuelven el dinero ( no se que van a retener el producto lo que tiene que hacer es enviarlo), aun asi le pido una compensacion por el rollo de tener que devovmerme el dinero y me contestan que si que el 13 me lo envian sin falta y me encian un correo que se esta preparando el producto con una compensacion... a dia de hoy le he dicho que me devuelvan el dinero porque el ramo nunca llego a mi abuela de 93 años!!! Rexomiendo no compreis nunca en esta empresa es una estafa y el cliente importa poco. Precios abusivos y servicio nefasto.
Ramo Abrazo
Dicho pedido se trataba de un ramo tamaño grande llamado Abrazo, el precio del cual son 51€. Ya sabia que si la floristería no tenia la misma tonalidad de colores o las mismas flores pondrían unas que fueran semejantes, pero no nos esperabamos para nada el tamaño del ramo. Se puede apreciar que el ramo tamaño grande es bastante frondoso y muy tupido, con una bastante cantidad de flores y de verde. El ramo que le ha llegado a mi madre no tiene punto en comparación: es escualido, sinceramente no es un ramo grande.
Se puede apreciar claramente una GRAN DIFERENCIA: el ramo que hemos recibido solo tiene 2 rosas y por lo menos en la foto que tenéis colgada se aprecian como mínimo 3, ya que solo es una foto de un lado. Sinceramente no hace falta que haga ninguna descripción más porque una imagen vale más que mil palabras. El ramo que hemos recibido como máximo cuesta 25€ y hemos pagado el doble.Ramo de flores quotabrazoquot
La mayor estafa de mi vida. Ayer operaron a mi suegra y decidí enviar un ramo de flores a la habitación del hospital. Decidí ... el ramo "abrazo" en tamaño "grande" por 51 euros + 13 euros de un jarrón + 10,95€ de envío. Casí nada...pero mi suegra se lo merecía.
Cuando me mandaron una foto del ramo recibido, tuve la mayor sensación de estafa que he tenido en mi vida. Ni se parecía, ni tenía flores variadas, parecían artificiales y era pequeño...un desastre. Inmediatamente les escribí para informarles de mi descontento y cual fue mi sorpresa...QUE LES PARECÍA QUE SE AJUSTABA A LA FOTO (la adjunto para que podáis valorarlo).
Su respuesta: " informarle que una vez realizada la valoración correspondiente entendemos que el arreglo elaborado, se ajusta a la descripción de la ficha técnica del producto solicitado Abrazo – talla M , no manteniendo la gama cromática en su totalidad.
La Floristería nos confirma que el Ramo fue elaborado con 7 Gerberas naranjas y amarillas ( no todas en color naranja ) , 6 Claveles blancos ( en lugar de beige ) , 2 Rosas en rosa pastel , 2 Alstroemerias rojas , junto con los verdes variados. Es lo que habitualmente lleva este Ramo / talla. La floristería al no disponer de algunos colores , lo elaboró de esa manera.
El Ramo servido se ajusta en composición de flor , calidad y valor del importe del modelo solicitado."
Lo dicho, un estafa y una tomadura de pelo.
Saludos.Compré 3 ramos de rosas blancas 150 euros
Doy 1 estrella, porque no puedo dar zero. Y, de hecho, me gustaría poder publicar las fotos de las flores que me entregaron.
Cuento lo ocurrido, hoy compré 3 ranos grandes de rosas blancas a interflora, me gasté 150 euros). Decían en la web que entregarían las flores en un máximo de 4 horas, a contar del pedido. Pasaban las horas y nada. Llamé al servicio al cliente , no cogio nadie, les envié un whatapp no me respondío nadie. Las flores llegaron a las 6 de la tarde...cuando había hecho el pedido a las 10 de la mañana...y sorpresa... los ramos están hechos de rosas que tienen por lo menos 7 días...están marchitas, están secas...el papel que envuelve las rosas es de un naranja chillón. Bueno, deciros que me quede YO con los tres ramos de rosas, porque a diferencia de interflora que no tiene verguenza de cobrarme 150 euros, por flores que deberían ir para la vasura...yo si tengo verguenza de oferecer estas flores a alguién.
Estaba intentando escribir esta opinión en su web...y no hay sítio donde se pueda escribir opniones en su web.
O sea, que muy mal...un robo, vergonzoso...nunca más os compro nada, y voy a encargarme de pasar la palabra y las fotos de las flores que me han llegado.Ramo de flores holiday
Discrepancia absoluta entre lo anunciado en web y lo recibido.
Y lo peor que atención al cliente diga que era igual.
Pena no poder adjuntar foto y juzgaseis vosotros mismos.
A mi modo de ver una vergüenza.Cesto lleno de macetas de flores
Un desastre. Tramité el pedido de forma correcta ese día, antes de las 8 de la mañana por el 70 cumpleaños de mi suegra. Nunca llegó. Ni me avisaron. Hoy, un dia después me sale pedido anulado y el dinero devuelto, pero no me explican nada. No volveré a repetir.
Por cierto el compraría aquiíde nuevo es NO (sale si por error)
Ramo a domicilio
Nada recomendable: Experiencia desastrosa.
Intenté cancelar un pedido, para lo que escribí un email a las 8 de la mañana. Quise hacerlo mientras estaba en estado "esperando aceptación" para evitar que se iniciara el proceso. Tras unas horas escribí otros emails a ver si tenía suerte. La respuesta se produjo a las 13:19 DEL DÍA SIGUIENTE. Dió la impresión de que se querían asegurar de que el pedido ya estaba enviado.
Del mismo modo, escribí al número de WhatsApp de atención al cliente (en el que tienen un Bot) a las 9:00 (que es cuando se supone empiezan a atenderlo). La respuesta llegó también al DIA SIGUIENTE a las 10:56.
Todo esto no es digno de ninguna empresa que se digne en dar un servicio aceptable. Desde luego se trata de una empresa con un nivel de servicio pésimo y una experiencia nada recomendable.Ramo pureza y chocolate gaia amp coast
Pedí un ramo e incluí chocolate y cuando me dijeron que ya se había entregado me entero que el chocolate no lo han mandado y sí que me lo habían cobrado. Así que un disgusto. cuando me pongo en contacto con ellos me devuelven el dinero del chocolate y ya está. muy mal
Centro de flores
Son unos estafadores, atención al cliente nula, ni se molestan en ... teléfono, ni responder a email. Los ramos o centro de flores nada tienen que ver con lo que muestran en imágenes y los precios desorbitados para lo que entregan después. Decepcionante.
Corona de Condolencias
Pedimos una corona de condolencias para enviar a Rumanía, llamamos por teléfono para asegurarnos de que tenían servicio en la zona donde queríamos enviar la corona, nos dijeron que sí. El día del entierro, cuando supuestamente iban a recibirla, teníamos un mail en spam ese mismo día donde se nos informaba de que se había cancelado el servicio debido a que la zona de entrega no estaba dentro de las localidades donde envían. Quedamos fatal con la familia de la fallecida, de habernos informado cuando llamamos y nos daseguraron que no había problema, hubiéramos buscado otra solución, cosa que no pudimos hacer porque ya no estábamos a tiempo. Pésimo. No recomiendo a nadie que confié en esta empresa.
Pedido de floristería
Resido fuera de la península y encargué un pedido para el día de la madre (confirmada la entrega para ese día) y NO SE ENTREGÓ, ni ese día, ni 2 días después. El mismo día al ver que no se entregaba, si llamas a teléfono de incidencias no lo cogen. El día siguiente tampoco y el martes por fin tras 12 llamadas y tiempos de espera de más de 30 mín. me dicen que tenían mucho trabajo. Ni tuvieron la decencia de enviar un SMS o mail indicando la imposibilidad de la entrega. NO PUDE REACCIONAR, y mi madre se quedó sin regalo en un día tan especial. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
flores para el dia de la madre
un desastre, te garantizan entrega el dia de la madre y al dia siguiente todavia no estaba ni en entrega. Es decir anulé el pedido. Claro que por EMail porque en el telefono despues de esperar 30 min nadie lo habia cojido. La ultima vez.
Lirios amarillos
Nada que ver con la foto de la pagina casi me lo tiran por la cabeza, unas flores cortadas antes de tiempo ? que si quiero arbusto que ella lo coje directamente de la montaña ⛰️
Ramo de rosas
Mala atención o falta de interes de la teleoperadora que me cogio los datos.
Tambien destacar que recibi un mensaje recordandome que envia flore hace un año a la Sra "lidmila" si queria de nuevo mandarle una sospresa, me mandaba un codigo con una oferta de descuento de 7€. ( 42ER-2X........12) Y UN TELF stpo:+34683783737
Llame al numero del mensaje ,para nuevo encargo, sospresa: eL NUMERO MARCADO NO EXISTE. ?¡
Con lo cual llamo a interflora no saben nada, llamo desde provincia de Barcelona, total lo gestionan ellos directamente. Pero el resultado que no se entrego en su dia (08/03/22) el ramo.
No pienso repetir más con interflora, y menos desde Madrid, tendrian que tener al minimo atención en cada comunidad. Me han defrudado totalmente.
Por otra parte al dia siguiente tuvimos el ramo, que por cierto era muy hermoso.
Pero la gestion de interflora PESIMA.
Sobre Interflora
¿Necesitas dar un obsequio a alguien especial pero no dispones del tiempo para ello? ¿quieres hacerle llegar un detalle a tu esposa, madre o amiga pero no sabes a quien acudir? tenemos la solución perfecta a tu problema. Se trata de Interflora, una floristería online cuyo modelo de negocios se enfoca en ofrecer este servicio a aquellas personas y empresas que les gusta conmemorar fechas y ocasiones especiales con uno de estos detalles.
Tenemos que admitir que por más que pase el tiempo, un ramo de flores nunca dejara de ser uno de los obsequios mejor recibidos y correspondidos, por lo tanto, debemos elegir a una floristeríafiable para que se encargue de hacer llegar dicho detalle a quien queremos sorprender. Si eres de los que les gusta dar este tipo de sorpresas a alguien especial, sigue leyendo, te va a interesar Interflora y sus servicios.
¿Que es Interflora?
Se trata de una empresa española de gran tradición, la cual al día de hoy más que una tienda online es una red internacional de floristerías, dedicada a la venta de arreglos florales a domicilio. Al día de hoy esta plataforma cuenta con las de 50000 asociados en más de 150 países, lo que la convierte en una de las de mayor presencia en todo el mundo.
Sobre Interflora
En España, Interflora cuenta con 1700 floristerías, que se encargan de hacer entregas en todo el país. Esta empresa tiene cerca de 60 años en el mercado y de como plataforma online ya tiene más de una década prestando este servicio.
Catálogo Flores a Domicilio Interflora
Su servicio consiste básicamente en la venta y entrega a domicilio de arreglos florales de todo tipo, los cuales tienen la particularidad de ser confeccionados a mano, con materias primas frescas promoviendo de igual manera a floristas locales convirtiéndolos en sus aliados comerciales.
Una de las características y filosofías de su modelo de negocios, la cual es una de las razones del gran éxito que ha obtenido, es que esta empresa se enfoca en cumplir sus entregas el mismo día (siempre y cuando los pedidos sean solicitados antes de las 15:00), lo que le ha dado una gran popularidad tanto en España como en todo el mundo.
Ramos Personalizados
Una de las particularidades de Interflora, es que además de arreglos florales tradicionales, también ofrece ramos personalizados según el motivo: cumpleaños, aniversarios, rosas y conmemoraciones entre otras. De igual manera, esta plataforma te permite personalizar el ramo segur tus preferencias.
Maldivas, Sexta, Templanza, Provenza, Quarzo y Nassau, son algunos de los arreglos florales tradicionales que puedes encontrar en el catálogo de Interflora, además de plantas para interiores y exteriores de gran atractivo que adornan el entorno.
Consulta otras tiendas o servicios online como:
Contacto
Si necesitas ponerte en contacto con esta tienda online de venta de flores a domicilio nuestra recomendación es hacerlo por medio de su teléfono 917 44 42 80 o en su centro de soporte.
Interflora Opiniones
Esta plataforma cuenta con todo lo necesario para ser exitosa: productos de gran calidad y atractivo, un sistema de entregas óptimo garantizado, una atención al cliente amable y cordial y presencia casi todo el planeta, por lo tanto no podemos decir muchas cosas negativas acerca de sus servicios, muy recomendable. Si ya compraste aquí no olvides dejar tu propia opinión en línea para que otros usuarios las puedan ver.
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Letzte aktualisierung: 11 de diciembre de 2024
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