Hellotickets - Opiniones y Reseñas

el concierto de Ariana Grande en Londres (pedido 1641736) se acerca y llevo días mandando correos a Hellotickets sin apenas respuesta. He enviado varios mensajes, he esperado 48, 72 horas, he revisado la carpeta de spam, y nada. Entiendo las normas estrictas del O2 y de Ticketmaster UK, pero el silencio no es una política. Lo que pido es claro y concreto: que confirmen la política de lead booker y cómo garantizan que la entrada será válida si yo no soy el comprador original; que me aseguren el método de entrega —solo aceptaré transferencia oficial vía Ticketmaster Transfer a mi cuenta, no PDFs ni capturas porque en la puerta están rechazando códigos estáticos—; y que expliquen el proceso de reembolso inmediato si Ticketmaster invalida la entrada en el acceso. He tenido experiencias peores con otras empresas y otras mejores, así que no voy a dramatizar, pero esto es frustrante: pago por un servicio y no recibo ni el servicio ni atención al cliente. Prefiero solucionar esto sin ir al banco ni poner una reclamación formal, pero si no tengo respuesta clara voy a proceder. Un poco de esperanza aún tengo, pero hace falta una contestación rápida y pruebas de la transferencia antes del día del evento. Vamos, que se centren en la entrega y en el servicio al cliente.

no me sirve, quiero el reembolso y ya. Compré en noviembre dos entradas para el concierto de Rosalía en Lisboa. Vivo en España, así que implica billetes, hotel y pedir días en el trabajo. Al principio parecía todo normal, la web cobró y listo, pero nunca me llegaron las entradas por email. Les escribí varias veces y respondieron días después diciendo que 'las recibiría antes del concierto' sin especificar fecha; incluso dijeron que igual me las daban en taquilla. Eso me dejó en ascuas: he visto denuncias de gente que no entró porque ya no había entradas en taquilla, así que no podía jugármela. Por eso pedí la devolución: no quiero arriesgarme a gastar en viaje y quedarme fuera. No digo que el evento sea malo, ni que sea estafa segura, pero la falta de seguridad y la mala comunicación me convencieron. Si no me devuelven el dinero pasaré a reclamar oficialmente. Me fastidia porque quería ir, la artista me gusta mucho y todo.

Al principio dudé; suena bien en bici.

Al principio dudé, lo probé ayer; funciona súper bien, pequeño fallo

Tenía dudas, lo pedí y me sorprendió; buena compra, te digo.

Cumple en general. Lo uso todos los días para el trabajo; rápido, fácil, pero podría mejorar.

Ya dentro del concierto con amigos respiré, entradas llegaron tarde pero al final las usé sin problema.

Con la espalda hecha polvo, necesité envío rápido; llegó tarde pero el repartidor fue muy atento, sincero.

Nerea fue guía excelente y cercana, el tour ameno, práctico y con buen ritmo; mejor que otras agencias.

Dudé antes de comprar por una mala experiencia previa, necesitaba asiento por la espalda; al final todo perfecto, me relajé.

Justo en plena mudanza, con dolor de espalda. Entrega puntual y servicio efectivo, resolvieron dudas; me sorprendió.

Me encantó, volvería ya; lo hago cada finde para desconectar, Kepa fue un crack y las calas, agua clarísima.

Justo cuando la guía empezó a contar una anécdota supe que había acertado; mi primo me la recomendó y la vi en Instagram. Trato genial, organización clara, volvería sin pensarlo, me emocionó.

Lo vi en Instagram y un amigo me lo recomendó, dudé antes de reservar. Josep me convenció, no todo perfecto pero preciso; las historias me sorprendieron y hasta me hicieron reír

llegó un correo con todo claro, descargué los tickets al móvil y al entrar los leyeron al instante. He comprado peor en otras webs, así que volvería, aunque a veces me parece algo caro.

Me alegro de que saliera bien, la verdad. Compré entradas para un concierto fuera del país, todo en la web, el pdf llegó al correo y las tuve en el móvil sin problemas. El seguimiento del servicio fue práctico, nada emocionante pero efectivo. Con otras empresas ya me habían liado, aquí fue distinto, muy agradecido.

las entradas llegaron justo el día antes y en la puerta alguien dijo que parecían raras. Al escanearlas todo bien, entramos sin problema. Al principio escéptico, al final tranquilo; funcionan y eso cuenta.