Hellotickets - Opiniones y Reseñas

el concierto de Ariana Grande en Londres (pedido 1641736) se acerca y llevo días mandando correos a Hellotickets sin apenas respuesta. He enviado varios mensajes, he esperado 48, 72 horas, he revisado la carpeta de spam, y nada. Entiendo las normas estrictas del O2 y de Ticketmaster UK, pero el silencio no es una política. Lo que pido es claro y concreto: que confirmen la política de lead booker y cómo garantizan que la entrada será válida si yo no soy el comprador original; que me aseguren el método de entrega —solo aceptaré transferencia oficial vía Ticketmaster Transfer a mi cuenta, no PDFs ni capturas porque en la puerta están rechazando códigos estáticos—; y que expliquen el proceso de reembolso inmediato si Ticketmaster invalida la entrada en el acceso. He tenido experiencias peores con otras empresas y otras mejores, así que no voy a dramatizar, pero esto es frustrante: pago por un servicio y no recibo ni el servicio ni atención al cliente. Prefiero solucionar esto sin ir al banco ni poner una reclamación formal, pero si no tengo respuesta clara voy a proceder. Un poco de esperanza aún tengo, pero hace falta una contestación rápida y pruebas de la transferencia antes del día del evento. Vamos, que se centren en la entrega y en el servicio al cliente.

Lo vi en Instagram y un amigo me lo recomendó, dudé antes de reservar. Josep me convenció, no todo perfecto pero preciso; las historias me sorprendieron y hasta me hicieron reír