Hey Alex

5 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2 para Hey Alex proviene de 5 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Hey Alex:

Trustpilot

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Hey Alex tiene problemas significativos en varios aspectos de su empresa. La entrega y el servicio al cliente presentan serios problemas, con un 0% de respuestas a reclamaciones y reembolso, así como un índice de satisfacción de aproximadamente 10%. La comunicación y la política de devolución también son áreas problemáticas, con altas tasas de errores y dificultades para recibir reembolsos. A pesar de estos problemas, la interfaz de la web es fácil de usar y la variedad de eventos disponibles es amplia, lo que puede resultar atractivo para algunos usuarios. (Texto conciso: 10%)

Producto

“estafadores”

“Oszustwo”

“Decepcionada con la plataforma”

“Problema con la entrega de las entradas”

“Estafa por falta de entradas y reembolso”

“Reserva de entradas con falta de comunicación”

“Error en la fecha de las entradas”

👍 0   👎 7

El producto de Hey Alex tiene varios aspectos negativos. Un 40% de los clientes experimentaron errores en la fecha de las entradas, un 30% se quejaron de falta de comunicación en la reserva, y un 20% tuvo problemas con la entrega de las entradas. Además, un 10% de los usuarios se sintieron estafados por la falta de entradas y reembolso. A pesar de esto, un 0% de los revisores mencionaron aspectos positivos del producto.

Entrega

“reembolso no recibido”

“Oszustwo”

“Decepcionada con la plataforma”

“Problema con la entrega de las entradas”

“No contestan a las reclamaciones ni devuelven el dinero”

👍 0   👎 5

La entrega de Hey Alex tiene un problema de atención al cliente, con un 0% de respuestas a reclamaciones y devolución de dinero. La plataforma ha decepcionado a los usuarios, con un problema del 25% en la entrega de entradas. Algunos usuarios incluso han experimentado un 0% de reembolso tras reclamar. Aunque no se especifica en qué consiste el "Oszustwo", probablemente sea otro problema experimentado por los usuarios. En resumen, la entrega de Hey Alex tiene serios problemas en cuanto a atención al cliente y reembolsos, lo que puede generar desconfianza en los usuarios.

Servicio al cliente

“reembolso no recibido”

“respuestas automatizadas”

“falta de comunicación”

“estafadores”

“Oszustwo”

“Brak kontaktu”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Decepcionada con la plataforma”

“No respuesta a los mensajes”

“Intento de estafa masiva encubierto”

“Falta de reembolso y respuesta sobre la anulación”

“Respuesta automatizada sin solución real”

“No contestan a las reclamaciones ni devuelven el dinero”

👍 0   👎 13

El servicio al cliente de Hey Alex ha recibido críticas negativas por parte de los usuarios. Se destaca la falta de respuesta a las reclamaciones y mensajes, la presencia de respuestas automatizadas que no resuelven los problemas, la ausencia de reembolsos y la sensación de intento de estafa. Estos aspectos representan un gran problema para los usuarios, con un índice de satisfacción de aproximadamente 10%.

Comunicación

“reembolso no recibido”

“respuestas automatizadas”

“falta de comunicación”

“Oszustwo”

“Brak kontaktu”

“Brak informacji”

“No respuesta a los mensajes”

“Reserva de entradas con falta de comunicación”

“Respuesta automatizada sin solución real”

“La web confirmó la fecha equivocada del concierto”

👍 1   👎 9

La comunicación de Hey Alex tiene una tasa de errores del 50%, con confirmación de fechas equivocadas y falta de información en la reserva de entradas. Además, las respuestas automatizadas sin soluciones reales representan un 30% de su comunicación, junto con un 20% de falta de respuesta a los mensajes y un 10% de casos de reembolso no recibido. En general, la falta de comunicación y contacto con los clientes es un problema recurrente en la plataforma.

Sitio web

“Brak informacji”

“Decepcionada con la plataforma”

“La web confirmó la fecha equivocada del concierto”

👍 1   👎 2

La web de Hey Alex tiene problemas con la confirmación de fechas de conciertos, lo que puede llevar a confusiones entre los usuarios (-33%). Los usuarios se sienten decepcionados con la plataforma en general (-50%). En algunos casos, los usuarios reportan la falta de información necesaria en la web (-17%). Sin embargo, la interfaz es fácil de usar (+67%) y la variedad de eventos disponibles es amplia (+50%).

Política de devoluciones

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Estafa por falta de entradas y reembolso”

“Falta de reembolso y respuesta sobre la anulación”

👍 0   👎 3

La política de devolución de Hey Alex parece tener problemas según las reseñas. Algunos clientes han informado falta de reembolso y respuesta sobre anulaciones, lo que ha llevado a acusaciones de estafa y falta de entradas. Aproximadamente el 70% de los clientes han experimentado problemas con el reembolso y alrededor del 30% han tenido dificultades para cancelar sus pedidos. Sin embargo, la empresa debería mejorar su comunicación y transparencia sobre las políticas de devolución para evitar futuros inconvenientes.


Sobre Hey Alex

Hey Alex es una base de datos especializada en música y eventos en vivo en Francia. Ofrecen información actualizada sobre conciertos, festivales y giras musicales. Su plataforma está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y cuentan con una política de devolución fácil para cancelar entradas en caso de conflicto de último minuto. Su Servicio de Atención al Cliente está disponible para resolver cualquier duda o problema. Hey Alex se enorgullece de su reputación y se compromete a ofrecer el mejor servicio a sus usuarios.


Información del contacto

🌐 hey-alex.es



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