IKOHS - Opiniones y Reseñas

Son unos estafadores,como compres algo y tengas un problema o el aparato venga mal,no hay forma de ponerse en contacto con ellos, es una estafa.No compres en esta empresa

compre un ventilador de techo, lo instale y no funcionaba. me intente poner en contacto con ellos por su telefono que tenian en su web y siempre salia ocupado, no facilitan un correo para contactar con ellos, solo un formulario que tardaron semanas en contestar, finalmente envie el ventilador y objetaron que no me devolvian el importe completo por que las piezas estaban usadas. yo les dije que es imposible saber si un ventilador funciona sin instalarlo y que el desgaste es propio del montaje y desmontaje, ellos me dijeron que es un mal uso del producto y que ellos se quedaban un 30% del precio, yo ya, harta, les dije que ok. Tardaron en enviarme el dinero UN MES y NADIE contestaba mis emails. Cada email que me enviaban para contestar los mios tardaba una semana. un trato LAMENTABLE Y MUY POCA PROFESIONALIDAD, SEMANAS EN CONTESTAR UN CORREO. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, ESTOY SUPER DESCONTENTA, SOLO POR LA TARDANZA EN RESPONDER ME DEBERIAN HABER DEVUELTO TODO EL DINERO

Ventilador con iluminación LED comprado por Amazon. El ventilador funciona muy bien, pero la iluminación falla a los 18 meses. Llamativo al tratarse de luces LED... Al no encontrar kit de iluminación para el modelo en concreto en la página web del fabricante, ya que está descatalogado, consulto por e-mail si tienen disponible dicha pieza, a lo que me contestan que sí, pero sin información sobre cómo pedirlo. Confirmo que quiero la pieza el 22 de julio y tras 3 reclamaciones de respuesta, 4 semanas después sigo a la espera de la misma.
Si se ha ido de vacaciones el equipo de atención al cliente no estaría demás activar un mensaje automático de que no se va a atender las consultas el próximo mes. Y si no está de vacaciones no estaría demás que contestaran.
Producto deficiente y atención al cliente, aún más. Sin duda, evitaré comprar cualquier producto de la marca (tengo también una tostadora de la misma marca que tuesta la mitad del pan desde el primer momento) y desaconsejaré encarecidamente que lo haga quien me pregunte.

Llevo esperando la devolución y recogida de un ventilador 15 días, no responden al mail, ni al teléfono, he rellenado varios formularios de contacto. No compraré nada más de esta marca, me parece que si tienen una política de devolución de 15 días, que contacten es lo único que pido.

Después de recibir el ventilador de techo con luz y wifi, me dispongo a montarlo, emite un extraño pitido y no funciona.. ahí comienza mi odisea. ( imagino que debe ser un error y me han mandado uno en mal estado de otro sufrido usuario que espera impaciente su resolución).
Que si manden fotografías, que si manden videos, que si este no se ve, que el otro no se aprecia el no sé qué.. en fin, todo un calvario, un sufrido recorrido que no lleva a nada, dejan pasar los días, las semanas, reclamaciones tras reclamaciones, el teléfono no lo atienden, que curiosidad, los operadores siempre están ocupados, eso sí, da igual la hora que llames, bueno excepto cuando se acaba el horario laboral que el contestador aclara su no disponibilidad. Las reclamaciones en la web debe tener orden de llegada porque es como si reclamas al inmenso vacío del universo, la pérdida está garantizada..
así un día y otro, llevo más de un mes esperando solución desde la devolución y el calor campa en su esplendor, imagino que cuando pasen los últimos días del verano y lleguen las primeras heladas igual me sorprenden con el ofrecimiento de algún tipo de brasero eléctrico o aparato de calor, todo sea por compensar de alguna manera la ineptitud llevada al máximo extremo. Ya digo, de juzgado de guardia.
No volveré a comprar ni en su fábrica ni su marca, es una tomadura de pelo, me han estafado.

El servicio de atención al cliente es horrible no contestan muy lento solo por email, compre un robot de cocina y al mes se ha estropeado llevo un mes para que me den una respuesta solo he conseguido que lo envíe y lo verá el servicio técnico, es una pesadilla no lo recomiendo espero y confío en que me devuelvan mi dinero. No lo quiero ya ni arreglado.

No contestan ni por teléfono ni por e-mail la atención al cliente fatal no, lo siguiente

No responden cuando hay algun problema. Una pena no les volvere a comprar. No los recomendare a nadie