Internxt - Opiniones y Reseñas

Tenía que enviar papeles para el trabajo y al subirlos el antivirus detectó un troyano; escribí emails y usé el chat que prometen en 6 horas, nadie respondió. El servicio funciona pero la atención falla, muy frustrante.

Me lo pensé varias veces antes de pedirlo, la idea me gustaba (para el teletrabajo diario), pero ya desde el principio hubo dudas. Pedí el contacto y prometían responder en unas horas; llevo varios días y nada, cero respuesta. Lo uso ahora con soluciones alternativas en casa y me da pena, porque el producto tenía buena pinta, pero la atención no acompaña

Compré la suscripción de 10 TB pensando que sería fiable, la verdad tenía dudas por el precio. Empecé a usarlo la semana siguiente y al principio todo bien, pero al poco tiempo varios archivos no aparecían con un error raro. He escrito al soporte varias veces desde agosto y sigo sin respuesta; eso me quita confianza. La interfaz me gustó y si lo arreglan cambio de opinión.

quería activar la subida automática de fotos desde el móvil. Pedí instrucciones claras. Cero. No un enlace, no un paso a paso. Segundo: la app de escritorio en Windows se queda pillada cada dos por tres. Mi equipo va de lujo, pero la aplicación lo deja hecho polvo; tengo que matarla desde el Administrador de tareas. Lo he probado todo, reinicios, reinstalaciones, y nada. He abierto tickets y he escrito por el chat web. Nada. Repito: nada, nada. Se siente raro, porque con otras empresas pequeñas que he probado suelen contestar rápido, aunque luego la solución sea mediocre; aquí ni siquiera eso. Me pone nervioso porque esto no es solo para mí: lo iba a recomendar en la oficina y ya no sé. Entiendo que puede haber fallos, y no me lo tomo a mal si responden y arreglan rápido. Lo que me duele es la falta de respuesta. Si me contestaran con pasos claros para la subida automática y un parche o indicaciones para la app de Windows, todo podría arreglarse. Si no, cancelaré y pediré el reembolso conforme a la política de 30 días. No quiero ser dramático, pero necesito que alguien me diga algo real. Un poco de humanidad y comunicación, por favor.