Internxt - Opiniones y Reseñas

tienes acceso, sí, pero no la seguridad de que todo llegue bien a la nube. Con atención al cliente ha sido parecido. Responden tarde, normalmente tras varios días, y casi siempre recomiendan desinstalar e instalar otra vez. Pedí hablar con alguien por teléfono o videollamada y no obtuve respuesta. Para archivos sin importancia quizá valga, para trabajo yo buscaría otra opción.

Al final me devolvieron el dinero, pero la experiencia no compensa el tiempo perdido. Lo contraté sobre todo porque era una VPN española y el precio parecía razonable; la necesitaba para conectarme desde casa a ciertos servicios mientras trabajo. Nada más pagar comprobé que solo podía usar un servidor en Francia, y eso no me resolvía el problema. Cancelé el mismo día, pensando que con la garantía de devolución sería un trámite corto. Pues no. Durante casi dos semanas escribí por correo y probé el chatbot varias veces. No recibía una respuesta clara ni noticias del reembolso. Lo curioso, y bastante absurdo, es que el contacto llegó después de publicar mi queja y de esperar alrededor de un mes. Me respondieron en inglés diciendo que aceptarían devolverme el pago. El dinero volvió, sí, y eso es lo único positivo inesperado. Pero no debería hacer falta insistir tanto para una cancelación inmediata. La atención al cliente y la gestión de reclamaciones tienen margen de sobra para mejorar.

mensajes de “Server unavailable”, imposibilidad de subir o abrir archivos, y en varias ocasiones mi cuenta apareció como si tuviera solo 1GB, de repente, sin aviso. Contacté con soporte y sí, me lo arreglaron, pero siempre a mano, cada vez lo mismo; es un parche, lo dejan bien y al rato otra vez fallo. Se agradece que contesten, porque si no estaría perdido, pero depender de que un humano lo corrija no es lo mismo que una entrega estable. Me gusta la idea del plan y el precio parecía razonable, aún así la inestabilidad y el tiempo perdido me pesan. En resumen: buen soporte puntual, pero la entrega/servicio falla demasiado.

reseñas mezcladas, y no quería otro problema. Probé la app en Windows y la versión web, y ahí empezó lo raro: el cliente de escritorio muestra más ficheros que la web. La app dice "sincronizado" pero al comparar con el explorador y con la interfaz online faltan cosas. He pasado meses intentando que lo revisaran; al principio contestaban, luego dejaron de responder correos y mensajes en la web. He puesto saludos, varios "hola", y nada, eh. No todo está mal: al menos parte de los datos sí llegó y eso me alivia, por eso no lo tiro todo a la basura; agradezco eso. Pero la falta de respuesta y la inconsistencia entre versiones generan desconfianza real. Resumen: servía para algo, pero no cumple del todo y el soporte es insuficiente, así que sigo con la duda de usarlo para archivos críticos.

tardaron semanas en contestar y muchas veces no contestaron. Eso deja una sensación de abandono. Los backups no se sincronizaban y el entorno iba lento en varios equipos que probé; no es algo puntual. La subida de archivos está limitada de forma inexplicable, aunque tengas fibra simétrica. Lo comenté, reclamé y esperé. Al final sí tuve respuesta, parcial y tarde, y recuperé algo, no todo; así que mi escepticismo inicial se convirtió en una especie de alivio a medias. No es una recomendación entusiasta, pero tampoco un desastre absoluto en todos los aspectos. Lo que sí diría con seguridad: si necesitas sincronización automática y fiabilidad, busca otra opción. Si buscas solo un almacenamiento barato y te importa poco la sincronización, tal vez te valga, pero ojo con las letras pequeñas. Un detalle que me preocupa especialmente: usuarios con cuentas "vitalicias" aparentemente han perdido servicios si no actualizan pagando; eso pinta mal para la confianza a largo plazo. Mi consejo práctico: prueba con datos no críticos primero y documenta todo al contactar con soporte. No esperes una atención ágil. Y si les presionas, a veces responden; no siempre, pero a veces sí.

empecé contento, porque la idea de una licencia vitalicia con copias y actualizaciones sonaba a tranquilidad. Al principio la "entrega" del servicio era normalito, instalé, sincronizó, pero las subidas a veces se quedaban marcadas como en curso y había que entrar en la web para comprobar si realmente estaban. No era lo más fiable, pero tampoco catastrophé. Luego vino el giro: hicieron una actualización de infraestructura y, de repente, mi opción de backup se había evaporado; según ellos era técnicamente imposible mantenerla en los planes antiguos. Me lo comunicaron, con la típica explicación técnica y una solución que era... compra una cuenta nueva. Ahí me quedé con la cara larga, porque pagar dos veces no mola.
Lo positivo: la atención al cliente respondió relativamente rápido y con claridad, explicando el motivo y qué ofrecen ahora. Fueron cordiales, no es que me colgaran, y eso cuenta. También han añadido funciones nuevas que puede que a algunos les gusten (VPN, antivirus, etc.), y la idea general de mejorar la infraestructura suena bien para el largo plazo. Me dejó medio tranquilo saber que están invirtiendo en estabilidad, pero a la vez me sentí algo decepcionado porque lo que yo pagué ya no incluye lo que prometían.
En comparación con otras empresas, donde directamente me ignoraron, aquí sí hubo respuesta y cierta voluntad de ayudar, aunque la "solución" es de pago. Así que en lo emocional: me quedo con una mezcla de alivio por la respuesta y fastidio por tener que plantearme volver a pagar. Si valoras que te contesten y que la compañía esté renovando, bien; si esperabas que lo que compraste se mantuviera igual siempre, pues mejor leer la letra pequeña.

habían cobrado casi 300 € por cuenta, dos cuentas mías, 598 € en total, sin haberme avisado. Uso el servicio a diario para sincronizar cosas entre el portátil y el móvil, me funciona rápido y la app es maja, eso lo reconozco, pero eso no quita lo demás. Lo que más me fastidió fue la ausencia total de comunicación: ningún correo, ni aviso, nada. Cuando reclamé, la atención al cliente me dio respuestas contradictorias y al final me dijeron que no podían devolver el dinero, aunque en su web ponía una garantía de 30 días. ¿Cómo va eso? No tiene sentido. Me sentí engañad@, y por eso terminé presentando denuncia por cargo no autorizado y pidiendo al banco que devuelva el importe (chargeback). También estoy valorando llevar el tema a protección de datos si hace falta. Lo positivo, y esto me sorprendió, es que durante los años que lo usé el servicio técnico y la sincronización no fallaron: las subidas son rápidas y recuperé archivos sin dramas —eso me dio algo de paz en medio del lío. Aun así, la gestión comercial y las renovaciones automáticas me parecen opacas y poco profesionales. No lo recomendaría hasta que cambien sus prácticas y sean más transparentes.

Tenía que enviar papeles para el trabajo y al subirlos el antivirus detectó un troyano; escribí emails y usé el chat que prometen en 6 horas, nadie respondió. El servicio funciona pero la atención falla, muy frustrante.

funciona y me gusta, aunque no es perfecto. Lo vi en un foro y se lo pasé a un colega; instalar fue rapidísimo y al final estoy bastante contento.

No lo recomiendo. Perdí todos los archivos al cambiar la contraseña, y punto. Creía que sería seguro, pero al tocar ese ajuste se borró todo sin aviso y sin forma de recuperarlo. Me fastidió bastante; con otras empresas nunca me había pasado algo así. No volvería a confiar mis cosas aquí, de verdad, no lo hagáis.

No lo recomiendo. Probé a subir unas carpetas como backup y, para mi sorpresa, el sistema me corrompió varios archivos. Menos mal que mi otro proveedor tenía copia, si no habría perdido todo. Muy mala experiencia, de verdad.

Me lo pensé varias veces antes de pedirlo, la idea me gustaba (para el teletrabajo diario), pero ya desde el principio hubo dudas. Pedí el contacto y prometían responder en unas horas; llevo varios días y nada, cero respuesta. Lo uso ahora con soluciones alternativas en casa y me da pena, porque el producto tenía buena pinta, pero la atención no acompaña

sensación de seguridad, precios razonables y todo parecía en orden. Luego llegó la guinda: obliga a sincronizar en C: y mi disco de datos quedó fuera. Consume recursos también, lo noté. Así que algunas dudas se fueron (la seguridad), otras siguen ahí. No es perfecto, pero funciona para copias simples.

Compré la suscripción de 10 TB pensando que sería fiable, la verdad tenía dudas por el precio. Empecé a usarlo la semana siguiente y al principio todo bien, pero al poco tiempo varios archivos no aparecían con un error raro. He escrito al soporte varias veces desde agosto y sigo sin respuesta; eso me quita confianza. La interfaz me gustó y si lo arreglan cambio de opinión.

todo empieza a subirse sin pensar; la interfaz es clara, nada rebuscada. La velocidad no es fulminante pero sí constante, y la sensación de tener copia me dio tranquilidad. Empecé hace unas semanas y la primera impresión se volvió buena. Algún detalle queda por pulir, pero estoy contento y agradecido.

al desinstalar quedó una unidad/carpeta fantasma en Windows y no entendí por qué, y el soporte tardó o ni respondió cuando pregunté. He probado otros servicios y algunos fueron peores, así que por ahora lo sigo usando aunque con cuidado y con paciencia, y sin confiar ciegamente.

en general estoy bastante contento con el servicio, sigue yendo bien y me da tranquilidad. La versión web y la de escritorio funcionan muy bien, limpias y sin sorpresas; la app móvil, en cambio, todavía tiene fallos y la uso menos, ahí es donde flojea. Prefiero escoger manualmente qué subo, soy de guardar solo lo que me importa, y eso lo hace fácil. Aprecio que hayan protegido todo contra ataques cuánticos —honestamente eso me hace sentir seguro—. El soporte respondió rápido cuando lo necesité, así que bien también. Mi consejo: mejoren la app móvil, por lo demás seguiré con ellos y avisaré si cambia algo y con calma.

a veces al 10%, otras al 7%, otras al 5%... y se queda ahí, sin avanzar. Uso esto para copias de seguridad del trabajo y para guardar fotos familiares, lo uso a diario, así que me fastidia. Lo único que salvo es que la interfaz es sencilla y el espacio parece suficiente, eso me gustó y me dio tranquilidad. Pero las interrupciones constantes y un soporte que promete respuesta en menos de 3 horas y no contesta ni al día 9 pesan mucho. Lo intenté con distinto Wi‑Fi y sigue fallando. Estoy agradecido de que mis archivos locales no se hayan perdido, pero me sabe a compra fallida.

Me cogió a mitad de un proyecto, ya con los archivos en la carpeta virtual; lo empecé a usar hace unos meses y al principio todo iba fino, sincronizaba automático y pensé 'perfecto'. Luego, dos veces perdí trabajo porque la carpeta virtual no se había sincronizado y los archivos desaparecieron; el backup tampoco inspiraba confianza, incluso me decía que el disco estaba lleno al 50%. Al principio la atención fue un bot que pidió los logs y luego silencio un mes - tuve que insistir. Lo bueno es que, después de insistir, apareció un agente humano que revisó y al final recuperaron parte de los datos y ajustaron la cuenta. No fue ideal, pero estoy aliviado y agradecido de que lo resolvieran.

con fibra de 1 Gb las subidas y bajadas van a paso de caracol, y no exagero, a veces parecía que todo iba a 40 o 50 kb/s, imagina bajar 2 TB así, imposible. Además no te deja elegir bien la carpeta de sincronización, así que te obliga a tener el disco C enorme si quieres usarla en serio, un desastre. Y lo peor, un día desaparece la opción de backups que tenía activa y, sorpresa, a otros usuarios les sigue funcionando. El soporte solo me respondió que pagara otra cuenta más cara si quería backups. Me siento engañado y algo cabreado, la verdad. Si lo ves en alguna oferta, piénsatelo dos veces antes de recomendarlo a amigos.