JUST EAT - Opiniones y Reseñas
jun 2021-abr 2026
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (51)
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Pedido resuelto al final
Pedido resuelto al final
Comunicaciónpedí y no llegó, el chat era un robot que repetía lo mismo y el restaurante ni contestaba. Luego, tras insistir con atención al cliente y perder tiempo, al final me devolvieron el dinero. Ese momento, cuando vi el reembolso en la cuenta, fue el que me hizo decir "vale, ya estoy satisfecho". No fue perfecto, tardó y hubo nervios, pero al menos terminó bien. He tenido experiencias peores con otras plataformas, así que no es lo peor, aunque deberían mejorar el proceso y la comunicación. No digo que recomiende a ciegas, pero al menos se resolvió.
No esperaba este lío
No esperaba este lío
Comunicación
¿y si se equivocan? Pues eso, me llegó una bolsa aparentemente sellada y, al abrirla delante del repartidor (que fue majísimo, por cierto), solo había una hamburguesa. Me dio hasta cosa, le dije que pesaba nada y el chico sacó el móvil y pidió una foto. El restaurante, al que llamé al momento, reconoció el error humano: me dijo que se habían cruzado pedidos y me pidió que reclamara a Just Eat. Eso me calmó un poco, porque pensé “vale, no es culpa del repartidor, al menos lo admiten”.
Pero aquí viene lo raro: subí la reclamación esa misma noche con fotos y explicaciones, y la respuesta automática de la plataforma fue que las fotos no bastaban. Punto. Les pedí que hablaran con el restaurante (ellos ya lo habían reconocido) y se quedó en nada. Lo que me sorprendió para bien fue el repartidor —muy atento— y la hamburguesa (sí, la que no era mía) estaba sorprendentemente buena; eso me sacó una sonrisa en medio del cabreo. Aun así, la sensación final es frustración: nadie se hace responsable desde la app, respuestas frías, y al final no recuperas ni el dinero ni tranquilidad. Si te lo recomiendan, vaya, pruébalo, pero guarda ticket y paciencia.
Web lenta, resultó aceptable
Web lenta, resultó aceptable
ComunicaciónPor mudanza, la web lenta; al final, todo bien.
Llegó rápido, pero...
Llegó rápido, pero...
ComunicaciónLo vi en Instagram y un colega me lo recomendó; yo dudaba mucho antes de pedir, overthinking, o sea. Pedí y, mira tú, llegó en hora y media — sorpresa agradable — pero la atención es una IA que solo se disculpa, sin compensación, igual aprendí algo.
Sobre JUST EAT
¿En busca del mejor descuento para tus comidas favoritas? Ahora con JUST EAT podrás elegir entre una gran variedad de restaurantes cerca de tu zona para pedir comida a domicilio. Ya sea desde el PC o con tu teléfono podrás, pedir, reservar y gestionar tus pedidos a través de su cómoda aplicación la cual te enseñaremos más abajo como funciona y como podrás registrarte en algo tan rico como esta innovadora idea. En JUST EAT podrás ordenar comida y pedir factura o dar propina como si estuvieras en un restaurante normal ¡Apuntate a un festín en tu propia casa!
Sobre JUST EAT
Esta empresa nace a raíz de una innovadora idea en Dinamarca. Operando a parir de 2001 ha logrado expandirse de forma internacional y hoy en día es un referente mundial a la hora de pedir comida online. Esta empresa cuenta con más de 25.000 restaurantes que colaboran con ellos solo en España y en solo un año han logrado entregar más de 600.000 pedidos de comida a domicilio. Así que hablamos de una empresa veterana que ha demostrado ser fiable y escuchar a sus clientes, ya quieras pizza o sushi aquí encontrarás ambas de forma cómoda y online.
¿Qué servicios me puede ofrecer?
Bajo su lema "Pide lo que te pida el cuerpo aún más rápido" A través de su página web o de su aplicación móvil se te abrirá una ventana de maps donde podrás ver los restaurantes que tienes a tu alrededor y las distintas y variadas ofertas que te ponen a tu servicio. Los tipos de cocina principales a los que puedes optar son pizzerias, kebabs, comida china o japonesa o de estilo americano. ¡Pero hay muchísimos más tipos de comida que podrás ir explorando tú mismo a tu ritmo para que se te vaya abriendo el apetito! JUST EAT te ofrece una garantía en el precio de lo que vas a consumir y si te registras ahora podrás empezar con un vale de 5 euros de descuento, lo cual es una oferta tentadora para introducirte en este mundo culinario. ¡Pide la comida que más se te antoje y al mejor precio, no puede ser más fácil! Te invitamos a ver este video donde te explican el funcionamiento de esta empresa y las opciones que tienes dentro de la misma para que puedas disfrutar de todos sus servicios.
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Contacto
Si te quieres poner en contacto con esta empresa ahora puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente al 910 50 73 95 o por su correo electrónico a "escuchamos@just-eat.es". También puedes unirte a sus redes sociales como Facebook o Twitter si quieres ver ofertas exclusivas y temporales para tí.
¿Qué opinas de los servicios que oferta esta empresa?
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Última actualización: 2 de abril de 2026
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