Kantar

Kantar - Opiniones y Reseñas

Valoración media
6.8 /10
Basado en 17 reseñas
sept 2025-abr 2026
Distribución de estrellas
50
45x
36x
26x
10

Transparencia de las reseñas

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"

Opiniones (17)

Filtro

Muy sospechoso

Reclamaciones

me pareció un timo, aunque al final no perdí dinero. Hice una encuesta con tarea para IA (chatGPT), prometían una gift Carrefour y $25.000; todo olía raro. Ya había visto trampas así antes.

El misterio de mis puntos

Reclamaciones

Estaba mirando el resumen y, de repente, mis puntos habían desaparecido y la cuenta cerrada, como si todo fuera humo. Llevo años colaborando y nadie responde, ni mail ni teléfono. Me sentí estafado; en serio, no lo recomiendo. Ojalá reaccionen, pero yo no voy a perder más tiempo.

Brecha y poco apoyo

Servicio

a alguien externo le entraron en el club y, en menos de un mes, se llevaron las contraseñas y los puntos acumulados tres veces. Me dijeron que cambiara la contraseña y cuando expliqué que no podía, pedí ayuda por WhatsApp y me ignoraron casi por completo. Solo logré, por mis propios medios, cambiar los emails de toda la familia. Cuando me llamaron desde Kantar me dijeron que la brecha no había sido culpa suya y que no podían hacer nada. Resultado: perdí vales por 150€ y, como "solución", me echaron como colaboradora. Frustrante y decepcionante, la verdad. He tenido experiencias mejores con otras firmas, que al menos intentaron ayudar. Al final aprendí a proteger mi cuenta yo misma, pero el trato y la gestión son mejorables.

Al final pagaron

Fiabilidad

Dudaba, pero cobraron, lo uso cada día.

Al final pagaron

Servicio

Me di cuenta que todo se arregló, sorpresa buena; rápido y claro.

Casi no me fiaba

Fiabilidad

Al principio pensé que sería timo, dudé mucho; lo probé para mi curro diario y, oye, cumplió, me dejó tranquilo

Llamadas raras

Comunicación

Lo vi primera vez en casa de un amigo y se siente práctico, pero me llaman números raros; funciona bien, aunque da desconfianza.

Encuesta sospechosa

Reclamaciones

No lo recomiendo. Parece estafa. Rellené la encuesta hace dos semanas al recibirla por correo. Al principio parecía fiable; decían que enviarían la recompensa por email en 2–5 días. Nada. Molesto, pero al menos no fue peor.

Sorpresa con puntos

Puntualidad

Me pilló de sorpresa que por ver la tele te den tantos puntos; al principio dudé, parecía otro humo más, pero ya he canjeado cosillas y hay variedad. Eso sí, tardaron un poco en sumar los puntos, pero bien en general.

Me dejó fuera sin explicación

Seguimiento posventa

me sacaron del sistema por temas de salud y ahí se quedó. Decían que mandarían un enlace para los puntos, nunca llegó. La herramienta funciona, pero te deja a medias, es molesto y repetitivo.

Sofá, mando y puntos

Servicio

Estaba en el sofá, con la tele de fondo y el mando en la mano. Al principio dudé. La instalación remota fue rápida, todo encajó. Lo uso para sumar puntos mientras ceno o leo por la noche. Cuando vi que los puntos se añadían supe que estaba satisfecho. Pequeña sorpresa, funciona sin líos.

Casi me da risa

Seguimiento posventa

Me agarró la risa nerviosa cuando vi 45 puntos después de dos semanas. Hice unos 10 minutos diarios, contaba con 800. Molesto, mandé un reclamo. Tardaron, pero corrigieron parte y sumaron más. No es perfecto, pero al menos respondieron. Ya he tenido peores en otras apps.

Datos por nada

Reclamaciones

no lo recomiendo, me pidieron de todo y al final dijeron que "no aceptan participantes". Recogieron nombre, apellido, sexo, mail, móvil, edad y dirección — todo para nada. Me quedé con cara de tonto; por suerte no pasó a mayores y no me cobraron.

Sorpresa en el grupo

Servicio

Lo vi en un grupo de Facebook y al principio era escéptico, pero la entrega fue rápida y el servicio al cliente me respondió sin rodeos. Se lo recomendé a un colega. Al principio dudaba, luego contento; ahora lo uso de vez en cuando, funciona y en general me convence.

La llamada que me convenció

Comunicación

Al principio pensé que sería otra encuesta más y fui bastante escéptico; empecé la llamada con reticencia. Me llamó por teléfono, la entrevistadora fue muy educada y explicó con calma el tratamiento de datos —ahí supe que podía fiarme—. Preguntaron sobre temas políticos y algunas cifras, nada de dirección ni género, justo lo que te hace confiar. Se lo comenté a un compañero después, le pareció bien también. Y al final salí contento, sin dudas.

Llegó rápido, pero inútil

Seguimiento posventa

Me apunté a una web de encuestas manejada por Kantar porque quería esa tarjeta regalo de Amazon para comprar cosas del día a día, café, pilas, apps... La tarjeta llegó rápido, eso me sorprendió y me gustó. Pero al intentar canjearla en Amazon no funcionaba. Contacté al servicio una vez y dijeron que lo arreglaban. Esperé. Volví a escribir y de pronto silencio. Ya no responden. Es raro, no es profesional. Uso estas tarjetas para compras pequeñas, para no mover la tarjeta del banco, y ahora la tarjeta me quedó como billete de Monopoly. Espero que Kantar responda y solucione, porque la entrega fue bien pero la atención falla.

No llegó el código

Seguimiento posventa

Tenía mis dudas antes de canjear los puntos, la verdad, no sabía si sería rápido o si todo iba a funcionar. En diciembre de 2024 probé y pedí una tarjeta regalo con los puntos que había juntado para un regalo. No me llegó ningún código por correo, y parece que fue por un fallo en la web. Les escribí una vez y luego tres recordatorios, revisé la carpeta spam, cambié el mail… nada. Me quedé colgado justo cuando la necesitaba. La plataforma sirve para acumular puntos, pero si algo falla, la atención brilla por su ausencia. Bastante frustrante, no perfecto.

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Sobre Kantar

Kantar es una empresa global de datos, investigación de mercados y consultoría con sede en Londres. Proporciona estudios de consumidores, medición de audiencias, análisis de marca y de eficacia publicitaria, investigación de opinión y analítica avanzada para empresas, marcas, medios y organizaciones públicas. Sus servicios abarcan desde paneles de consumo y encuestas hasta modelos predictivos y soluciones de segmentación y pricing. Desde 2019 está controlada mayoritariamente por Bain Capital; WPP conserva una participación minoritaria.

Información del contacto

🌐 www.kantar.com

Última actualización: 8 de abril de 2026

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