Toluna

Toluna - Reseñas y experiencias

Valoración media
7.4 /10
Basado en 18 reseñas
(oct 2020-ene 2026)
Sterverdeling
50
410x
36x
21x
11x

Transparencia

Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: bedrijf kan reageren; gebruikers kunnen reviews melden via "Meld review"

Opiniones (18)

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Cuenta bloqueada

4.6

Junté el saldo para cobrar y de pronto la cuenta quedó bloqueada. No explicaron nada. Muy frustrante; ojalá lo arreglen ya, por favor.

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Order4.0
Servicio4.0
Price6.0
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Bus y premios

8.6

Me gusta, dudaba al principio; lo uso en el bus para encuestas, risas y premios reales

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Servicio8.0
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Dinero en pijama

9.0

Ahí estaba, en pijama, respondiendo encuesta; pago llegó antes y el servicio respondió rápido. Hay días flojos, pero entretiene y sale algún extra, eh.

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Pagos rápidos, con peros

8.0

La uso desde hace meses; lo bueno es que pagan rápido, de verdad. No es perfecta, a veces las encuestas repiten, pero sirve y me salva algo.

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Price6.0
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Casi me rindo

7.0

Pensé que era otra estafa —necesitaba pasta tras la mudanza— y dudé mucho; hice una encuesta larguísima, me bloquearon al final, pero el soporte respondió y me devolvieron parte del pago.

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Vale perdido, pero la app mola

6.6

no me llegó el vale de 25€ al correo y además me dieron de baja sin explicación. Fastidia.

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Acceso atascado, al final bien

7.0

Estaba haciendo una encuesta y me salió un mensaje raro — “it is not you, it is us” — la completé y luego dio error. Al principio me mosqueó, con otras empresas fue peor, pero al final se solucionó.

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Servicio8.0
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Entre encuestas y café

8.6

La primera vez fue hace un par de años, en un rato muerto. Me gustó que todo es fácil, y las recompensas llegan razonablemente rápido; tuve un lío una vez con un pago y el servicio respondió, despacio pero al final bien. Lo sigo usando, me entretiene algo.

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Servicio8.0
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Vale que sí funciona

9.0

Estaba en mitad de una tarde haciendo encuestas cuando, de pronto, supe que iba a funcionar. Lo vi por primera vez en casa de mi prima y ella me lo recomendó; al principio no me lo creía, no me lo creía, pero el vale para Decathlon llegó y lo canjeé sin líos. Sorpresa agradable, muy contenta.

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Servicio10.0
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Aviso real

7.6

me olvidé de desconectar la VPN y al cabo de unas horas me cerraron la cuenta. Al principio pensé, vaya — se acabó — pero tras hablarlo y pelear un poco, lo arreglaron. No fue ideal, me dejó mal sabor, pero ahora funciona y lo uso a diario, sí.

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Fiable, con algún pero

8.0

Lo vi en un foro y dudé bastante antes de apuntarme; pensaba que habría poco pago. Al final me registré y sí, paga lo prometido, con formalidad. Uso la plataforma en ratos muertos del día a día, aunque hay pocas encuestas y muchas no me encajan, pero sigue siendo útil.

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Servicio8.0
Price8.0
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Me enganché sin querer

8.0

paciencia con los canjes, merece la pena.

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Servicio8.0
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No está mal, de verdad

9.0

Al final me gustó bastante, aunque al principio era escéptico. Es cómoda para sacar un extra y las encuestas son sencillas (y a veces hasta entretenidas). La vi por primera vez en un grupo de Facebook y se la recomendé a mi hermano. Manda bastantes encuestas si estás activo, tiene juegos para puntos y algunas encuestas pagan bien. No es milagrosa, pero la verdad cumple.

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Cuenta bloqueada, menuda risa

6.0

Lo usaba desde hace años porque canjeaba tarjetas para la mudanza y cosas urgentes, pero hace un año subieron los puntos y solo quedó la de 35€. Cuando por fin iba a canjearla me bloquearon la cuenta sin decir por qué; los tickets son automáticos y no sirven, repito, nada. Me enfadé, pero por suerte tras insistir me devolvieron parte de los puntos — no es perfecto, pero algo es algo.

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Sorpresa para la mudanza

7.0

No pensaba que una app de encuestas me fuera a echar una mano, pero la verdad es que me vino bien. La usé porque necesitaba pasta para la mudanza y también porque después de una mala experiencia en otra plataforma quería algo distinto. La interfaz es ligera, las preguntas van al grano y se maneja con el pulgar sin lío; se siente rápida y clara. Tuve un susto cuando mi cuenta se bloqueó un día y el soporte no fue muy explícito, eso me puso nervioso. Aun así, en el uso diario cumplió y pude juntar lo que necesitaba. Recomendable con cuidado, no perfecto pero útil.

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Servicio6.0
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El día que me convencí

9.6

un montón de encuestas y un ingreso por PayPal que cubrió justo una factura, ahí me quedé tranquilo y repetí. Además no es solo dinero, aprendes sobre temas actuales, hay encuestas internacionales y te hace sentir útil. Me alegro de haber seguido, de verdad.

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Servicio10.0
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Satisfactorio servicio en Toluna.

8.0

Excelente plataforma para encuestas y premios.

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Servicio8.0
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Toluna no es fiable

2.0

Como dato positivo decir q al principio, sí pagan.
Como dato negativo, tras unos meses dejan de hacerlo. Experiencia q yo he vivido.
La retribución por encuesta es pequeñísima.
Engañan con los tiempos estimados q asignan a cada encuesta, suelen durar el doble.
El Centro de Atención al Cliente, es un Centro de NO Atención al cliente.
En resumen, no la recomiendo para nada.

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Sobre Toluna

Toluna es una empresa que se especializa en proveer insights de mercado basados en encuestas online y paneles de consumidores a nivel global. Fundada en el año 2000 por Frédéric-Charles Petit, la compañía facilita la interacción entre marcas y la comunidad, permitiendo a las empresas obtener opiniones valiosas sobre sus productos y servicios directamente de los consumidores. Con sede principal en Francia, Toluna ha expandido su presencia a nivel internacional, operando en varios países y proporcionando una plataforma tecnológica avanzada para la investigación de mercado en tiempo real. La compañía emplea tecnología innovadora para recopilar, segmentar y analizar datos de consumidores, ofreciendo así soluciones de investigación adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

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🌐 es.toluna.com

Última actualización: 7 de enero de 2026

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