LEGO - Opiniones y Reseñas

piezas densas, todo encaja fino y las miniaturas tienen buen tacto, montarlo fue más entretenido de lo que esperaba. Mi hija al final se quedó contenta, así que, aunque la logística falló, me alegro de que valiera la pena.

no pude usar PayPal ni fraccionar el pago, algo que esperaba poder hacer y que me dejó mosqueado. Luego viene lo de los gastos de envío, que me pareció caro para el importe que llevaba en el carrito, y además no hay opción de recoger en tienda ni puntos de recogida más cómodos. El reparto fue con SEUR y eso fue otra historia: dijeron que intentaron entregar y no pasaron, y acabaron dejando el paquete en un sitio de difícil acceso; tuve que perseguirles y contactar con atención al cliente. Me ofrecieron puntos Insiders como “compensación” pero sinceramente no arregló el lío. Al final recibí todo, a trompicones y con esfuerzo, pero los juguetes estaban bien, eso sí. Mis dudas antes de comprar no se disiparon del todo, aunque el producto cumplió; la experiencia en la web y la entrega necesita bastante mejora.

Lo vi en seguimiento esta mañana. Pedí para un cumple y al abrir, buena calidad; según SEUR estaba entregado a las 7, pero no; tuve que llamar y buscarlo. Atención al cliente tardó, pero al final un agente resolvió rápido, eso me sorprendió

Vi el anuncio en un foro y se lo recomendé a mi cuñada. Pagamos 60€ por unas piezas que nunca llegaron. En fotos parecían buenas, me las imaginaba en el taller; atención y banco se pasan la pelota.

La verdad, casi no lo pido porque un amigo me lo recomendó con fotos cutres y yo dudé, y además había leído que llegan tarde. Cuando llegó, la caja venía hecha polvo y abierta, y casi me da algo — pero el producto estaba intacto. Me convenció, aunque arreglen el embalaje, por favor.

materiales sólidos, se siente cómodo y resulta práctico en el día a día. Tenía miedo por el envío porque antes he tenido líos con SEUR/DPD, y casi no esperaba buen servicio, pero al final llegó intacto (con retraso, eso sí) y me quedé aliviado. La tienda respondió ok; la mensajería, la verdad, deja mucho que desear.

Me gusta LEGO, el set está bien y todo, pero la empresa de paquetería es otro cuento. Te avisan que está en reparto y 15 minutos después te llega otro aviso de retraso, y ahí se quedan, sin darte un día nuevo hasta que ellos quieren. No puedes elegir, se supone 3–5 días laborables y con ellos eso no cuadra nunca. Intenté contactar y tardaron en responder, tardaron. He tenido envíos mejores con otras tiendas, la verdad.

revisad todo al abrir, y paciencia. Me da pena porque el producto en mano suele gustar, pero el proceso fastidia.

la gestión del transporte fue un desastre y no volvería a confiar en el mismo repartidor, pero el producto funciona y eso me convenció.

El envío de mi pedido tardó más de lo esperado, con un costo de envío razonable. LEGO debería cumplir plazos para mantener la confianza del cliente.