LEGO - Opiniones y Reseñas

piezas densas, todo encaja fino y las miniaturas tienen buen tacto, montarlo fue más entretenido de lo que esperaba. Mi hija al final se quedó contenta, así que, aunque la logística falló, me alegro de que valiera la pena.

me llegó la mitad del pedido y la otra parte lleva semanas "preparándose" desde el 30 de diciembre; dicen que ya no admite devolución y me quedé mosqueado. Lo curioso es que la primera caja venía perfecta, bien empaquetada, eso me sorprendió. Lo malo es que la web para ver el envío va fatal, no actualiza. Mi consejo: mejoren el seguimiento y avisen claro, así no da tanta rabia.

no pude usar PayPal ni fraccionar el pago, algo que esperaba poder hacer y que me dejó mosqueado. Luego viene lo de los gastos de envío, que me pareció caro para el importe que llevaba en el carrito, y además no hay opción de recoger en tienda ni puntos de recogida más cómodos. El reparto fue con SEUR y eso fue otra historia: dijeron que intentaron entregar y no pasaron, y acabaron dejando el paquete en un sitio de difícil acceso; tuve que perseguirles y contactar con atención al cliente. Me ofrecieron puntos Insiders como “compensación” pero sinceramente no arregló el lío. Al final recibí todo, a trompicones y con esfuerzo, pero los juguetes estaban bien, eso sí. Mis dudas antes de comprar no se disiparon del todo, aunque el producto cumplió; la experiencia en la web y la entrega necesita bastante mejora.

el envío llega, pero la política de cancelación es floja.

faltaban algunas, otras no encajaban y se desmontaba todo, pero sorprendentemente queda bien en la estantería

Lo vi en seguimiento esta mañana. Pedí para un cumple y al abrir, buena calidad; según SEUR estaba entregado a las 7, pero no; tuve que llamar y buscarlo. Atención al cliente tardó, pero al final un agente resolvió rápido, eso me sorprendió

es detallado, entretenido y absorbente, aunque algo caro y con piezas pequeñas, así que también reserva tiempo y sitio, vale.

Vi el anuncio en un foro y se lo recomendé a mi cuñada. Pagamos 60€ por unas piezas que nunca llegaron. En fotos parecían buenas, me las imaginaba en el taller; atención y banco se pasan la pelota.

te cobran por adelantado y si algo se retrasa te pueden volver a pasar la tarjeta. Un gran producto; ojalá mejoren la gestión de pagos.

La verdad, casi no lo pido porque un amigo me lo recomendó con fotos cutres y yo dudé, y además había leído que llegan tarde. Cuando llegó, la caja venía hecha polvo y abierta, y casi me da algo — pero el producto estaba intacto. Me convenció, aunque arreglen el embalaje, por favor.

piezas coloridas, olor a plástico nuevo... pero nada. He comprado en otras tiendas y al menos avisaban; aquí ni un mensaje. Se siente raro, decepción y algo de vergüenza, bastante triste.

materiales sólidos, se siente cómodo y resulta práctico en el día a día. Tenía miedo por el envío porque antes he tenido líos con SEUR/DPD, y casi no esperaba buen servicio, pero al final llegó intacto (con retraso, eso sí) y me quedé aliviado. La tienda respondió ok; la mensajería, la verdad, deja mucho que desear.

Me gusta LEGO, el set está bien y todo, pero la empresa de paquetería es otro cuento. Te avisan que está en reparto y 15 minutos después te llega otro aviso de retraso, y ahí se quedan, sin darte un día nuevo hasta que ellos quieren. No puedes elegir, se supone 3–5 días laborables y con ellos eso no cuadra nunca. Intenté contactar y tardaron en responder, tardaron. He tenido envíos mejores con otras tiendas, la verdad.

me cobraron al instante y no llegó nada en días. Empecé a escribirles y hubo silencio, pero supe que estaba satisfecho cuando al tercer día me ofrecieron reembolso y otra tarjeta. No fue perfecto, pero al final quedé tranquilo; la gestión falló al principio y tardaron demasiado, eso sí.

me deja tiempo para otras cosas. No es perfecto, alguna pieza se pierde y acumulamos cajas, pero cumple su función y suele entretenerlos bien.

la anunciaron por compra +130 y pensé que nos tocaba. Me dijeron que lo añadirían después, luego que se había agotado. Podrían haber sido claros desde el principio. Molesta pero el juguete cumple.

es que nadie te avisó por correo. Me fastidió porque necesitaba las piezas para un trabajo. Consejo: preguntad por stock y exigid confirmación por email.

revisad todo al abrir, y paciencia. Me da pena porque el producto en mano suele gustar, pero el proceso fastidia.

ya. Pedí 98 repuestos de piezas LEGO para los niños. Lo radical es cómo llegó todo. Las piezas encajan igual que las originales; el tacto, el color, perfecto. Venían en bolsitas y hasta una nota escrita a mano, cosa que no esperaba. Todo por e‑mail, rápido. No gasté ni un céntimo en envío. En menos de dos semanas tenía el paquete. Me gustó que pude abrir y usar las piezas al momento, sin líos. Repetiría sin duda. Muy buen trato y la sorpresa del detalle me dejó contenta.

te meten un extra de 30 € y si no lo pagas pareces comprador de segunda, o al menos eso te hacen sentir. Con 6 € de envío esperaba que cumplieran plazos básicos; no es por la cantidad, es la actitud. Hablé con atención al cliente, respuestas templadas, y al final todo quedó en eso: tardazo y mal rollo, y encima sin explicación. Una pena para una marca tan conocida.