ManoMano - Opiniones y Reseñas

no lo tenían. Tardaron más de un mes en contestarme, y sólo al insistir me devolvieron el dinero. Lo curioso: al final el reembolso llegó entero, así que algo bueno hubo, aunque sin ni una disculpa ni un gesto. En fin, me dejó medio mosqueado.

empresa no recomendable. No cumplen plazos de entrega y no dan soluciones. no tengo ni el producto ni mi dinero.

Me vendieron dos lamparas dañadas, no cumplen con su politica de devolución, el suministrador contesta tarde y mal y te envía un papel para que vayas a DHL a entregar las cosas en mano, o sea, trabajar para ellos, eso antes de la devolución del dinero, claro. Muy poco recomendables, pesimo servicio, es un bluff total! Sigo a la espera de solucion.

Compré un termo de 1.400€ que llegó rápido y en perfecto estado. Ese mismo día mi suministradora de gas me hizo una oferta algo más cara de otro termo pero incluían la instalación. Aunque ya había buscado un fontanero para colocar el termo de Mano a Mano, que en conjunto me salía más barato, para evitar posibles problemas derivados del montaje decidí devolverlo y aceptar la propuesta integral de mi suministradora. Temía problemas con el abono del dinero, para mí una cantidad importante, pero me lo hicieron sin ningún contratiempo. Son una empresa muy seria

Es increble que me hayan mandado por tres veces mi pedido de un espejo roto y que después de más de 40 correos desde hace 4 meses dian que me devuelven el dinero y después de dos meses no han ingresado nada. Les mandas correos y los devuelven todos como que lo tienen lleno. Unos auténticos estafadores de libro . Sólo me queda acudir al juzgado por estafa y pedir que me devuelvan el dinero y pedirles indemnización. Esta es su respuest da.
Nueva respuesta del vendedor a tu solicitud : Undeliverable: Re: M230356377907: Producto y embalaje dañados

La prepotencia de mano mano, te hacen un reembolso de un articulo que compras cuando les interesa por bajo precio. Pateticos, no vuelvo a comprar nada en mano mano

He comprado un juego de 3 mesas y 2 de ellas vienen totalmente rotas, me dicen que me envían repuestos, pero no se puede arreglar porque viene remachado de fábrica, increíble que pretendan que yo arregle algo que me han mandado totalmente roto, que seguramente ya había devuelto alguien porque el embalaje interior venía mal. Me dicen que si no quiero arreglarlas estoy desistí endo de la compra y tengo que hacer la devolución pagando yo los gastos. NO VUELVO A COMPRAR EN MANOMANO, quieren parecerse a Amazon pero en cuestión de garantía de compra no tienen ni punto de comparación.

Realicé un pedido, en el que se han ido sumando las malas prácticas profesionales y la incompetencias tanto del vendedor Habitat et Jardin, como de la plataforma ManoMano.
Después de mas de dos meses de pagar una mesa en perfecto estado, y que me han enviado defectuosa con fallos en pintura y golpes en dos ocasiones, y estando en la absoluta certeza de la mala fe del vendedor, ManoMano sólo ha actuado para hacerme perder horas y horas, durante dos meses redactando emails, realizando fotografías y videos.
En resumen, por no disponer del embalaje de la mesa que necesito devolver, y ante la imposibilidad de encontrar una caja de tales dimensiones me tengo que quedar con una mesa defectuosa por la que pagado 239€.
Mucho cuidado, ya que estamos hablando de que venden productos defectuosos como si estuvieran en buen estado y luego no se quieren hacer cargo del reembolso mareando durante meses con emails.
Su única solución es que siga perdiendo el tiempo buscando una caja que no encuentro, ya que como el vendedor no ha cumplido tengo que pagarlo yo.
Juegan al desgaste y a la desesperación en vez de hacerse responsables de un fallo suyo.

No les volveré a comprar nada. No son profesionales. Un servicio pésimo. Y tengo problemas para que me devuelvan mi dinero. No me entregaron el producto cuando dijeron. Y les dije que ya no lo quería, y ahora me ponen problemas para devolverme el dinero. No es una empresa seria. Vergonzoso.

No son nada profesionales. Ya hubo un problema con ellos con anterioridad donde me tardaron más de dos meses en traer un pedido, sin apenas información. Y esta vez pedí una malla que aparecía en stock en la página. Pasan 10 días, se supone que el pedido llegaría en unos días como mucho. Y me dicen que no hay stock, que se me va a reembolsar el dinero. Pido información y me dicen que tengo que esperar otros 10 o 15 días para que me lo reembolsen. Eso son casi un mes sin mi dinero y sin producto. Además les pido explicaciones del error y le echan la culpa al vendedor, cuando les pido información del mismo me dicen que lo busque yo. Consigo el contacto del vendedor y este culpa a mano a mano. Nadie me da soluciones más que me quedé sin producto y me retengan el dinero casi un mes. Cuando este pedido lo he echo para tenerlo esta semana por qué me urgía. Así que no recomiendo usar esta web, son unos impresentables, poco profesiones y encima dan más problemas que soluciones

Mi experiencia fatal, 15 dias esperando que me traigan un rollo de cesped artificial valorado en 59,50 y al final le dan la opción al proveedor de devolverme el dinero o hacerme un 30% de descuento, pues el proveedor mirando por su interés me devuelve el dinero es decir que mi tiempo empleado en hacer un montón de reclamaciones y preguntar donde está mi pedido no tiene valor ninguno. Mano a Mano le deja la responsabilidad al proveedor que deja mucho que desear sobre su competencia. Me escribe Mano a Mano y me hacen un regalo de un vale por 10€ y que lo intente hacer el pedido de nuevo, lo bueno de todo es que rollo de cesped lo han subido 10€ , les he dicho que gracias por tanta generosidad pero que no voy ni a utilizar su vale ni su pagina para comprar nada.
Numero de pedido M230356626370

Ojo con esta web, mi experiencia de compra ha sido nefasta. Me enviaron a casa el producto roto, tuve que ir yo con la caja que pesaba 16 kg a Correos a devolverlo. El albarán de devolución que elos me mandaron tenía un error y no me lo admitieron. Otra vez tuve que volver otro día a devolverlo, en fin, un auténtico desastre. Mano Mano se quita de enmedio y le echa toda la culpa al proveedor. No responden sobre nada, eso si te mandan muchos mensajes para que les evalues. No he recuperado mi dirnero aún, seguramente acabaré demandándoles a ver si recupero el dinero. Como para no repetir.

Tras comprar la piscina al cabo de un tiempo se ha picado la estructura, me pongo en contacto con ellos, al principio todo muy bien muy amables pero cuando tienen que dar la cara se echan para atrás, no respetan las garantías de los productos, ni devoluciones, ni si quiere te ofrecen un cambio, te tienes que buscar la vida según parece. No estamos hablando de un producto que valga 2€ si no una piscina valorada en 1200€ y que pasan del tema, te cambian como quieren de un agente a otro sin saber que esta pasando y si llega a algún lado la reclamación. Yo no volvía a comprar con ellos ya que no a tienden al cliente ni lo escuchan.

Compre una manillas para un vehículo y una de ellas no se corresponde. He intentado devolverlas y me dan largas contándome cosas sin sentido. Urge una solución que no me dan y no hay manera de contactar con nadie. La persona que me contesta los correos no sabe el idioma y se expresa mal diciendo incoherencias

El vendedor un sinvergüenza que me esta tomando el
pelo , desde el día 25 de Enero que llevo pidiendo las señas
para devolver el producto .
Y le sigue a muy corta distancia¡¡¡TENCION SEÑORES'
Mano Mano que pasan de todo y no ayudan en nada, sino todo lo contrario.
Ha y hoy estamos a 3 de Marzo

Pagué el viernes una Motoazada Mini compacta Motor Gasolina. El sabado inicie el proceso de devolución. Nunca llegué a recibir la máquina.
El vendedor no ha emitido factura detallada con los importes y costes asociados con la compra y devolución.
Este vendedor ha descontado 20 euros de la devolución sin explicar en factura a que se debe el descuento ni justificar, mediante la/s correspondientes facturas, el importe descontado.
El servicio prestado por mano mano ha sido pésimo. He estado solo en todas las gestiones y el vendedor ha hecho lo que le ha dado la gana sin que yo pudiera hacer nada.
El resultado: Me han estafado 20 euros en una compra. Nunca mas una compra en mano mano. Prefiero prime que tengo garantías como comprador.

Son, en principio, unos estafadores. Compramos un mueble de TV que estaba muy rebajado y en oferta y estábamos contentísimos pero cuando volvimos a acceder para ver por donde iba el pedido nos lo encontramos cancelado sin explicacion y motivo ninguno, con la devolución del dinero se supone porque no lo he recibido aun, pero sin mueble que lo estábamos esperando ya para ponerlo. FATAL, estoy esperando respuesta a mi queja pero hasta entonces, asi son.

Compre una limpiadora de suelo karcher y la e intentado devolver pero la única opción que me ofrecen es encargarme yo del envío de vuelta, (el vendedor me mando una etiqueta de devolución que nunca funcionaba) el coste del envío me sale por mas de 170€…..
Si tienes dudas no recomiendo comprar en esta página

No resuelven ningún problema y continuamente me contestan lo mismo.
En ningún momento, se me avisa ni aparece en la política de devoluciones, que si quiero devolver el producto se me cobraran 50€. Solo me lo dicen al devolver el producto.
Continuamente les escribo y les llamo para enviarles las capturas para que comprueben que no se informa de eso cobro en caso de devolución en ningún momento.

El vendedor no ha emitido factura detallada con los importes y costes asociados con la compra y devolución.
Este vendedor ha descontado 20 euros de la devolución sin explicar en factura a que se debe el descuento ni justificar, mediante la/s correspondientes facturas, el importe descontado.
El servicio prestado por mano mano ha sido pésimo. He estado solo en todas las gestiones y el vendedor ha hecho lo que le ha dado la gana sin que yo pudiera hacer nada.
El resultado: Me han estafado 20 euros en una compra. Nunca mas una compra en mano mano. Prefiero prime que tengo garantías como comprador.