Materiales de Fabrica - Opiniones y Reseñas

Buena comunicación..Satisfecha con mis compras en Materiales de fabrica.

Todo perfecto, buena información en general, facilidad de compra, gestión inmejorable, información y gestión del pedido puntual y muy buena

Me resolvieron las dudas antes de comprar y a finalizar el pedido porque soy mayor y no sabía como hacerlo. Muy buena compra.

Buscábamos un plato de ducha moderno, de buena calidad y, a ser posible, a buen precio. Lo encontramos en Materialesdefabrica.com y ha sido todo un acierto. Producto perfecto y buena comunicación con la empresa.

Muy buena comunicación, envío rápido y estoy muy contento con el producto.

Tuve una duda y enseguida me la respondieron. Cumplieron con las fechas de entrega esperadas. Producto a muy buen precio, en buen estado y recibido correctamente en su embalaje original. Para repetir!

aparte que no informan del seguimiento del pedido, no tienen telefono para consultas y por e.mail pueden tardar 3 dias laborables en contestar.
En lo que yo he comprado hay publicidad engañosa ya que presentan el grifo y la valvula automatica de cierre del lavabo y cuando haces la compra te dicen que no va incluida.
Llevo 7 dias laborables esperando que llegue y no se nada ni de ellos ni de la agencia de transporte que tampoco se cual es

La peor experiencia que he tenido con una tienda online en mi vida y puedo asegurar que compro en muchos comercios online.

Mienten con los plazos de entrega, se niegan a dejarte hacer la cancelación de un pedido aunque no lo hayan mandado y después de retrasar en más de una semana el envío. No tienen teléfono de atención al cliente y toda la comunicación tiene que ser a través de mensaje.

Además, ellos no gestionan nada (almacén, envío, stock), solo hacen de intermediarios y las fábricas hacen el envío directo. Gran valor añadido.

Es la primera vez que hago una compra online de algo tan difícil como un inodoro. Me respondieron mil preguntas que hice antes de la compra para estar seguro. Luego de realizar el pago, tardó solamente tres días en llegar a mi casa. El embalaje era perfecto y el producto una maravilla.

He quedado muy contenta con el servicio de atención al cliente, me han asesorado en todas mis dudas técnicas sobre instalación y modelos disponibles, tiempos de entrega, de las distintas opciones, etc. Mi paquete llegó en tiempo y en forma y lo pude seguir en tiempo real desde el primer momento.

Es la primera compra que realizo a través de esta página y la experiencia ha sido muy positiva. En todo momento atendieron mis dudas y me informaron del estado de mi pedido. El material llegó en perfecto estado y en el plazo indicado. Sin duda volveré a comprar en esta página.

compré la semana pasada una mampara de baño, llegó en impecables condiciones y en todo momento me informaron del estado del envío. muy conforme con todas las gestiones. definitivamente compraría de nuevo!!

Muy buena atención y muy agiles las respuestas de las consultas

No entiendo mucho de compras online, pero supieron solventar todas mis consultas. El producto demoró un poco en llegar.
Excelente atención a las preguntas y mucha paciencia para aquellos que no nos llevamos tan bien con la tecnología

He pedido una estufa de pellets hace ya dos semanas. Según anunciaban, el plazo de entrega era de 3-4 días y sin embargo después de 2 semanas y de varias reclamaciones por mail (no tienen teléfono al que poder reclamar), me dicen que la empresa de transporte ha tenido una incidencia y que pasan a recoger el material hoy. Lo peor, y que denota un servicio al cliente pésimo, es que me dan un código de recogida para que me ponga yo en contacto con el transportista, que es SU PROVEEDOR, no el mío. Aun así, opté por intentar hablar con el transportista y me dice que con ese código no hay ningún envío. UN CAOS!!! Se puede fallar, pero no puedes abandonar al cliente y cuanto cometes un fallo lo menos que puedes hacer es reconocerlo primeramente, actuar con urgencia en segundo lugar y facilitar una fecha de entrega fiable a tu cliente. A día de hoy, después de dos semanas, aun no sé cuándo llegará. Pero sí tengo claro que esta es mi primera y última compra en esta tienda.

Mala atención al cliente. No hay posibilidad de entrega real en domicilio, lo dejan en la calle. Si hay algún problema con el pedido se inicia un peregrinaje de email en email. No atienden de forma inmediata, ralentizan todo y es muy costoso gestionar sus fallos de atención al cliente o con pedidos con problemas. Nunca más volveré a comprar aquí