Miravia - Opiniones y Reseñas

un artículo no lo enviaron por falta de stock y dicen que ya me reembolsaron, pero en el banco no aparece (me comentaron que es algo habitual); otra vez una botella de un pack de dos llegó con pérdida, devolví todo y ahora me dicen que la abrí yo, así que ni reembolso ni producto; y ahora tengo un pedido pendiente que va retrasado y me aseguran que, si no lo envían, me lo devolverán, pero no me fío. Lo positivo: cuando todo funciona, el producto suele estar bien y el precio es razonable, nada espectacular pero cumple. Lo malo pesa más porque no me dan comprobantes ni pruebas del reembolso. Nunca me había pasado algo así con otros proveedores, y por eso duele más. En resumen: sirve si quieres arriesgarte, pero cuidado con las devoluciones.

mala experiencia, no lo recomiendo. Compré un dispensador automático de espuma que nunca llegó a hacer espuma bien, el sensor falla cada poco y la boquilla no rinde. Lo vi en la app de Miravia y se lo comenté a un amigo porque parecía barato, pues ya no. Intenté devolverlo: me mandaron un QR para GLS, fui al punto y no supieron escanearlo, pérdida de tiempo. Hablé con Miravia y me dijeron que yo debía gestionar y pagar la devolución; el vendedor (una tienda italiana) dio una dirección incompleta, sin número ni código postal, y el chat no respondía. Llamé varias veces y me dejaron con la pelota, cada uno diciendo que no podía hacer nada. Me fastidió todo el proceso, la sensación es de desidia y poca responsabilidad. No es drama personal, pero sí es práctico: si buscas algo que funcione y un soporte que responda, busca en otro sitio; yo ya no vuelvo a comprar ahí.

los OnePlus suenan de maravilla, pero el trato después fue un rollo. Compré los Buds Pro 2 y al principio todo bien, la calidad de audio me dejó contento, graves, detallados, lo que esperaba. Pero a año y medio uno de los auriculares dejó de funcionar y ahí empezó la odisea: envié vídeos, expliqué todo y las ofertas de compensación fueron ridículas, como si quisieran que me los quedara rotos por poco dinero. He intentado mediar con ayuda de un organismo, sin mucha respuesta. Dicho eso, no quiero demonizarlo todo: el producto vale la pena si no te falla, y la entrega y la compra fueron bastante fluidas al inicio. Yo, que he comprado en otros sitios con garantías más rápidas, me sentí frustrado por la lentitud del servicio al cliente aquí. En resumen: sonido excelente, postventa floja — ojo con eso. Me quedo con buen sabor por los auriculares, pero con ganas de que arreglen el soporte.

lo pedí para Reyes, y dos días antes seguía sin nada. Llamé a Miravia y me dijeron que el pedido se había perdido y que sería mejor comprar otro porque no iba a llegar. Compré otro al resto, y sorpresa, al día siguiente llegó el primero que había pedido. Lo devolví porque ya no lo necesitaba y me tocó pagar yo los gastos de devolución. Lo llevé a una agencia y el paquete llegó el 15 de enero de 2026, o al menos eso me dijeron. Desde entonces estoy esperando los 60 € y Miravia dice que no pueden tramitar la devolución porque los almacenes no encuentran nada. Me cabrea un poco porque se podía haber gestionado mejor, pero ojo, el niño tuvo su regalo y eso me alegra. En serio, fueron poco responsables con la logística y la comunicación, pero por suerte no se quedó sin juguete.

el día llega y nada. Llamadas, mensajes, me dicen que para pedir el reembolso tengo que esperar 12 días laborables —vale— pero yo justo me iba de viaje a otra comunidad y les digo que no voy a estar en casa. Un día antes de que se cumpla el plazo aparece como "entregado" y yo pensando: ¿qué entrega? mi vecina no lo recogió, nadie lo tiene. Les mando el DNI para demostrar que la entrega no es mía, que el nombre no coincide, cosas así. Al principio me lo rechazan sin aclaración, y yo entre cabreada y resignada. Pero seguí insistiendo, abrí reclamación, y al final, tras un par de llamadas y algo de paciencia (y un poco de drama), vi el aviso del banco: reembolso de 300 €. Ese fue el momento, en el que respiré y pensé "vale, esto se arregló". No fue bonito, no recomendaría repetir la experiencia, pero sí: cuando llegó el reembolso me quedé satisfecha, alivio y punto. Aprendizaje rápido: documenta todo y llora lo justo.

el aparato funcionaba, pero la gestión del reembolso me ha dejado bastante tocado. La compré para el día a día, pelo de perro, migas, esas cosas, y en casa la verdad que aspiraba como debía —eso me sorprendió, para qué negarlo—. Pero cuando la devolví todo se convirtió en un rodeo: la envié por SEUR, luego Transaher confirmó recepción en su almacén con registro y todo eso; mandé justificantes, fotos, emails... y Miravia sigue diciendo que “no hay evidencia suficiente”. He tenido que abrir un chargeback con el banco, presentar reclamación en Consumo y reenviar la misma documentación varias veces. Es cansino, repetitivo, y sí, frustrante. Si alguien valora solo el producto, lo recomendaría; si valoras la atención y el final feliz del dinero devuelto, no. Me quedo con la mezcla de sorpresa por la potencia de la aspiradora y el cabreo por la burocracia. Espero que alguien con poder lo arregle pronto, porque no es agradable repetir lo mismo una y otra vez.

la afeitadora llegó el mismo día que me la regalaron, la cargo al máximo y la pruebo al momento. Primera impresión: corta, ligera, no mala. Segunda impresión, a los cinco minutos se quedó sin batería, literal. Reclamo y ya te adelanto que la atención fue fría: me dicen que el producto está usado y no me devuelven el dinero; además me piden pagar el envío de vuelta y el reenvío si quiero otra. Vamos, que tuve que pagar para probarla y luego pagar otra vez. No es todo desastre —la máquina corta bien cuando funciona— pero el servicio y el tema de la entrega/devolución es lo que me dejó mosca.

suave, cómodo, se estira bien y no ha perdido forma en las lavadas —me gusta, de verdad—. El problema no es la prenda, es el lío del reembolso: llevo esperando unos 50 € y cada llamada es un bucle. Me hacen dar vueltas al banco, luego me dicen que el banco no tiene nada que ver, luego que pida un contracargo (cuando ya pasó el plazo), y al final cierran el caso sin solución. Te queda la prenda, que sirve, pero también la sensación de que te han dejado colgado con el dinero. He intentado ser paciente, pero cansa. Si compras por comodidad, perfecto; si crees que el servicio posventa funciona, yo me lo pensaría dos veces. En fin, uso el chándal, pero sigo reclamando y me fastidia bastante.

llegaron en dos días y las probé esa misma noche, me gustaron al tacto y la pinta era correcta, no esperaba más. Tenían devolución gratuita 90 días, así que pedí la devolución porque tallaban pequeñas. En la web daba dos vías: devolución gestionada por la plataforma (gratis) o enviarlas tú pagando. La opción gestionada de repente la bloquearon, dijeron que era "un error informático" y que les diera 24 horas. Vale. Han pasado 33 días y lo de las 24 horas quedó en nada; he perdido decenas de minutos —mejor dicho, horas— en el chat con respuestas automáticas y promesas. Incluso me aseguraron por mensaje que si no se solucionaba en un mes harían el reembolso; no ocurrió. Tengo capturas. Resumiendo: la entrega y el producto ok, la atención y la gestión de la devolución pésimas. Ya lo notifiqué a consumo y preparo pasos legales. No me fiaría de la postventa.

no lo recomiendo del todo, pero tampoco fue un drama. Lo vi por primera vez en Instagram y un colega me dijo que merecía la pena, por eso lo pedí. Llegó con casi semana y media de retraso y ya ahí empezaron los problemas. Cuando lo probé no me convenció y decidí devolverlo; sorpresa, me pidieron pagar 30 € por la devolución (sí, treinta). En ninguna parte del proceso me avisaron de ese coste. Acepté pagarlo para agilizar, envié el paquete y recuperaron el importe del monitor, pero no los 30 € de la devolución. Al reclamar, atención al cliente dijo que era mi responsabilidad y que ni la tienda ni Miravia se hacían cargo. Me quedé con sensación de poca protección al comprador. Contento de que al menos me devolvieran el precio del monitor, aunque esperaba más transparencia.

satisfecho, aunque algo cauteloso y al final me ahorré muchos problemas.

las prendas se sienten bien, el tejido es agradable, no rígido y caen natural. He pedido cuatro veces y suelen llegar en 3–4 días; una vez la talla no encajó y la devolví, el reembolso llegó sin líos. Me sorprendió que tras lavarla no perdió forma, y nada, repetiré. Lo único: las tallas son un poco inconstantes, así que mejor mira la guía antes de pedir.

guarda pruebas, insiste y sé paciente. Podría mejorar la comunicación. No es perfecto, pero al menos cumplieron al final, o eso parece.

no llegó, tuve que demostrar que el vendedor no había mandado nada y me aprobaron un reembolso que tardó semanas. Atención al cliente muy lenta, llamadas y mucha frustración. Pero al final recibí la reposición y el producto sorprende: peso correcto, materiales cómodos, funciona como esperaba. Me dejó más tranquilo, aunque el proceso fue pesado y perdí tiempo. Un detalle: la garantía parece real, por si acaso.

no la usaría para compras habituales. Lo digo porque la experiencia fue mala y me complicó el día a día. La uso para pedir repuestos y cosas de casa, así que necesito que el envío sea fiable. Un vendedor no mandó lo comprado, dio excusas y explicaciones que cambiaban, y la plataforma retuvo mi dinero sin dar plazos claros. Atención al cliente contestaba con respuestas vacías, llamadas que no arreglaban nada, no respondían, no respondían bien — bueno, al final lo resolví, pero tardaron mucho. Muy frustrante y poco profesional. Me supuso pérdida de tiempo.

lo barato suele traer pegas. La primera semana me gustó, pantalla clara, notificaciones bien, batería decente —hasta pensé que había acertado—. Lo tuve casi un año y funcionó sin grandes problemas, así que mis dudas se fueron... hasta que dejó de funcionar. Ahí volvieron todas. Miravia y la tienda prometen respuesta en 24-48h por chat, llevo más de una semana esperando y sólo me dan largas. Me fastidia porque el producto cumplió un tiempo, entrega y precio fueron correctos, pero la garantía y el soporte son un desastre. Igual acabaré reclamando al consumidor.

pedido hecho y confirmación. Pero cuando intenté devolver un artículo, empezó el calvario: más de tres meses mandando mensajes, hablas con un agente y te dan largas, te pasan de uno a otro y nadie resuelve nada. Terminé sin producto, sin reembolso y pagando los gastos de envío. Lo único rescatable fue la calidad del producto en sí, bastante mejor de lo que esperaba. Al final me dejó algo satisfecho con el artículo, pero con ganas de no volver por la gestión.

uno dice que es culpa del otro, el otro que es culpa del primero. Llevo un mes con llamadas y mails, sin solución. La entrega tardó y la atención fue fría, poco útil; además me dejaron sin tiempo y con menos paciencia. Me da rabia porque tenía esperanzas, pero al final aprendes: ojo con dónde compras y a quién recomiendas.

me ofrecieron una solución —no perfecta, pero un reembolso parcial y la devolución—. No fue rápido y me comí nervios, pero al final quedé aliviado y agradecido de que lo cerraran. Aprendizaje: revisar bien y no dejarlo pasar, porque si insistís algo suele ocurrir.

el vendedor aparece bajo un nombre distinto (Miraelectric) y el servicio al cliente de la plataforma dice no tener datos de contacto. Sí, literalmente no tenían teléfono ni correo que funcionara, me lo confirmaron varias veces. Intentan mediar con el proveedor, pero si la resolución no te favorece te derivan al chat del vendedor, que nunca responde. Uso ese aparato todos los días para llamadas de trabajo y para escuchar música mientras cocino, así que fue un fastidio grande. Al final hubo que pelear por el reembolso y aún tengo dudas de que todo esté claro. No es un desastre absoluto, pero la gestión y la entrega dejaron mucho que desear.