beep.es opiniones

No era mi idea tener líos esa tarde. Empecé a usar esta tienda hace poco, quería probarla, la web parecía clara y rápida. Pedí por error —soy ciego y a veces el dedo se me va— y llamé horas después antes de que saliera el paquete para cancelarlo. Atención al cliente me dijo que ya no podían hacer nada y que rechazara el envío; así lo hice. Aún así me mandaron facturas y me prometieron avisar cuando llegara y devolver el dinero. Pasaron días y silencio. Tuve que pelearlo con PayPal. Cuando por fin devolvieron el importe me descontaron los portes. Molesto y un poco resignado. Ojo con esto.

decía Correos Express y resultó ser Goi, con plazos distintos. Me mosqueó bastante, y de hecho ya me había pasado antes con otra tienda que no resolvía nada. A pesar de eso, la persona del teléfono fue clara, me explicó el cambio y me mantuvo informado; tardó un poco más de lo esperado, pero al final llegó todo en buen estado. Fue ese momento, cuando vi el paquete, que pasé de escéptico a contento, sí, al final merece la pena.

confirma la fecha de entrega si no estás en casa. Al final, bastante contento.

no repetiría la compra por cómo lo gestionaron. Compré un monitor MSI en el Black Friday porque lo necesito para teletrabajo y edición de fotos, lo esperaba para el día 2 y al final me dejaron colgado. El iPad que pedí llegó antes y, por suerte, me sirvió para arrancar con las videoconferencias y algún retoque rápido, cosa que no esperaba y fue un alivio. El monitor me lo cancelaron el día 4 y me devolvieron el dinero sin aviso útil; ya era tarde para pillar otra oferta. Contacté con Beep: me dijeron falta de stock. Contacté con MSI: me dijeron que no era coherente, que ese modelo está en muchas tiendas. Beep me dio un cupón de 50 € que nunca funcionó y quitó el producto de la web. MSI y la OCU apuntan a un error de precio de unos 100 € menos; ahora lo estamos revisando con un abogado porque creo que podían haber ofrecido una alternativa similar en vez de cancelar y dejarme esperando.

en tareas normales no la oyes, y eso me sorprendió porque esperaba algo de ruido. Por supuesto tiene sus peros. Echo de menos reseñas integradas en la ficha del producto y un seguimiento de envío más claro en la web. La tienda en general funciona bien y el servicio respondió rápido cuando pregunté algo. Precio razonable ahora, aunque hace años era más cara. Mi consejo: si buscas silencio y fiabilidad, vale la pena, solo mejorar esas pequeñas cosas en la web.

diez días sin pantalla y sin alternativa en la oferta anunciada. Me siento decepcionado, y un poco molesto por cómo gestionan la información y el stock; podrían haber sido más claros o al menos ofrecer una compensación. Consejo: si es algo urgente, no os fiéis totalmente; comprad donde sepáis que hay stock real. Ojalá mejoren su logística, porque me gustó el precio pero la experiencia fue mala y la confianza, rota.

clara, fácil, todo tranquilo. Aún así tenía ese runrún en la cabeza sobre el envío, porque en la descripción decía 24–48 h y yo pensé “vale, veremos”. Al final compré el 30 de julio y lo uso desde que llegó la primera semana de agosto. Primera impresión del producto: buena, se nota la calidad por el precio, satisface, así que en eso no fallaron. Lo que sí me puso nervioso fue el tema del seguimiento. En la web aparecía como enviado por Correos Express y yo llamé a atención al cliente para aclarar y resultó que lo llevaba Goi; fue un lío, no había forma de seguir el paquete y la empresa de transporte no contestaba correo ni tiene teléfono de atención, o al menos yo no lo encontré. La atención telefónica de la tienda, en cambio, muy correcta, me atendieron bien y me explicaron lo que pasaba, aunque no pudieron acelerar nada. En resumen: contento con la compra y con la relación calidad-precio, algo en la logística falla y genera espera, sigue siendo mejor de lo que temía pero ojo con los plazos, no es perfecto.

El envío del producto fue lento y poco transparente, sin saber exactamente cuándo llegaría ni las causas del retraso, además la calidad del producto recibido no cumplió mis expectativas en comparación con lo que se anunciaba