Muebles De Casa

100 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 7.2 para Muebles De Casa proviene de 100 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Muebles De Casa:

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Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Muebles De Casa ofrece muebles de alta calidad con buen embalaje y entrega rápida, pero pueden haber problemas con la comunicación, gestión de incidencias, y problemas en la entrega. El servicio al cliente es mixto, con excelente atención pero gestión deficiente de incidencias y tardanzas. La comunicación es fluida, pero la línea telefónica a menudo está ocupada. El sitio web es fácil de usar, pero podría mejorar la variedad de productos. La política de devolución tiene aspectos negativos como tarifas altas y falta de atención a reclamaciones pasadas las 24 horas. En general, la empresa necesita mejorar en varios aspectos para garantizar la satisfacción del cliente.

Producto

“Buena relación calidad/precio”

“Bonito diseño”

“Fabricación y envío rápidos”

“Buenos acabados”

“Buena relación calidad/precio”

“Ofrecieron alternativa cuando no había stock”

“Recomiendan la tienda”

“Recibí la mercancía rota”

“El envío muy rápido y todo perfecto”

“Mucho tiempo de espera”

“Alta calidad”

“Solo llegó parte del mueble”

“Pedido incompleto, falta de la encimera”

“El mueble es tal y como se veía en las fotos”

“Queda muy bien, se ve de buena calidad”

“El material se ha regado rápido”

“rapidez en envío”

“embalaje adecuado”

“No recomiendo esta tienda en absoluto”

“Atención al cliente por teléfono”

“Mueble de baño llegó perfectamente embalado pero una puerta estaba reventada”

“publicidad fraudulenta”

“calidad baja”

“El producto llegó en buenas condiciones, bien embalado y sin problemas”

“Atención amable y servicial durante el pedido por teléfono”

“Página web tiene buenos precios y productos”

“Producto igual a la foto”

“Gestión incorrecta del pedido y de la fecha de entrega”

“Muy buen servicio preventa”

“Buen producto y entrega rápida”

“Contento con el resultado”

“Rápido envío y buena calidad”

“Entregaron un mueble incorrecto pero lo solucionaron rápido”

“buena calidad/precio”

“Mueble defectuoso sin remplazo”

“Negativa a reemplazar mueble roto”

“Envío llegado en perfectas condiciones y artículo conforme a lo esperado. Recomiendo esta tienda”

“El producto llegó tal y como se describía”

“El producto llegó bien”

“Llegada antes de lo esperado”

“Estado perfecto del mueble y lavabo”

“Entrega sin piezas completas”

“Excelente trato y asesoramiento de Judith”

“Super rápido en la entrega”

“Envío rápido”

“Buena relación calidad-precio”

“Color fiel a la foto”

“Viene con tapa aparte para instalación de lavabo”

“Tiradores uñeros con cierre suave”

“Comprueba facilidad de instalación y resistencia”

“Productos bien embalados”

“preciosos y muy buen precio y excelente calidad”

“Mueble de buena calidad y entrega en perfectas condiciones”

“Entrega rápida y buena calidad del producto”

“Regular fabricación del mueble”

“Dificultad inesperada en la instalación del mueble de baño con lavabo”

“El mueble llegó con un cajón roto y no han brindado una solución adecuada”

“Bonito mueble”

“Estantes sueltos”

“Mala calidad del producto”

“Envío en buenas condiciones”

“Montaje fácil”

“Bonito mueble”

“El envío rápido y el material se ve bueno”

“Me vino rayada una madera”

“El baño sin poder hacerlo”

“Lavabo roto”

“Pedido incompleto”

“Fiel al anuncio”

“Mueble correspondía perfectamente con la descripción y fotos del anuncio”

“Buena relación calidad/precio”

“Entrega rápida y producto de buena calidad”

“Impresión negativa inicial”

“Producto de calidad y en buen estado, entregado a tiempo”

“Compra fácil y producto bien empaquetado”

“Confusión en las fotos de producto”

“Segundo pedido y repetiré sin dudarlo”

“Rapidísimo tramite de remplazo del espejo”

“Producto con desperfecto”

“relación calidad precio inmejorable”

“muy satisfecho con la compra”

“Calidad excepcional en muebles”

“Buena recomendación de productos”

“Mejor de lo esperado”

“Buen estado del producto al recibirlo”

“Producto de calidad”

“Pedido no visto”

“No se incluye información sobre el montaje de productos”

“Todo resultó acorde a lo previsto”

“Fue fácil seleccionar el producto que quería comprar”

“La mercancía llegó perfectamente”

“Todo fue perfecto desde el inicio hasta el final”

“alta calidad a buen precio”

“aspecto de madera”

“columna con puerta arrancada al llegar”

“Venta inicial puede ser muy mejorable”

“Servicio post venta muy bueno”

“La pieza llegó perfecta y en buenas condiciones”

“Entrega correcta”

“Producto en perfecto estado”

“Falta parte del pedido por lo que no se ha podido probar el producto”

👍 92   👎 22

Los muebles de Muebles de Casa son de alta calidad y cuentan con un buen embalaje al llegar, lo cual garantiza la protección del producto durante el envío. Además, la información detallada sobre el proceso de entrega proporciona una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, algunos clientes han experimentado tardanzas en la entrega, falta de lavabos en el pedido y dificultades para gestionar incidencias, lo que puede afectar negativamente a la experiencia del cliente. Es importante mencionar que el servicio post-venta puede mejorar en cuanto a la gestión de reclamaciones y cambios de productos defectuosos.

Entrega

“Entrega anticipada”

“Fabricación y envío rápidos”

“Ofrecieron alternativa cuando no había stock”

“Recibí la mercancía rota”

“No se han puesto en contacto conmigo”

“Muy buena experiencia”

“El envío muy rápido y todo perfecto”

“Mucho tiempo de espera”

“Solo llegó parte del mueble”

“Seguimos esperando por el lavabo”

“Envío muy tardado y falta de comunicación”

“Problemas con la empresa de reparto Ontime”

“Pedido incompleto, falta de la encimera”

“El material se ha regado rápido”

“rapidez en envío”

“embalaje adecuado”

“Llevo casi dos meses esperando una pieza”

“Mueble de baño llegó perfectamente embalado pero una puerta estaba reventada”

“Llegó la primera puerta dos meses más tarde pero de la mano equivocada”

“embalaje deficiente”

“El producto llegó en buenas condiciones, bien embalado y sin problemas”

“Atención amable y servicial durante el pedido por teléfono”

“Envío llegó bien”

“Gestión incorrecta del pedido y de la fecha de entrega”

“Muy buen servicio preventa”

“Buen producto y entrega rápida”

“Artículo recibido en tiempo”

“Rápido envío y buena calidad”

“Entregaron un mueble incorrecto pero lo solucionaron rápido”

“entrega anticipada”

“Buena atención al cliente por parte de Maria y entrega puntual”

“Mueble defectuoso sin remplazo”

“Envío llegado en perfectas condiciones y artículo conforme a lo esperado. Recomiendo esta tienda”

“El producto llegó tal y como se describía”

“Llegó 2 días después de lo esperado”

“El producto llegó bien”

“Entrega puntual”

“Muy mala empresa de transporte”

“Tardanza en la entrega y mala comunicación”

“Falta de puntualidad en la entrega”

“Llegada antes de lo esperado”

“Estado perfecto del mueble y lavabo”

“Entrega sin piezas completas”

“atención impecable y muy rapidos”

“Tranquilidad durante el envío”

“2 de 3 muebles rotos y una semana esperando respuesta”

“Transportista cargó muebles rotos a pesar de ser informado”

“Retraso en la entrega de muebles urgentes”

“Falta de claridad en la comunicación sobre los muebles rotos”

“Personal amable pero falta de respuesta concreta sobre la entrega”

“Super rápido en la entrega”

“Entrega no realizada y gastos de envío extra”

“Envío rápido”

“Productos bien embalados”

“han respetado la fecha de entrega”

“Mueble de buena calidad y entrega en perfectas condiciones”

“Entrega rápida y buena calidad del producto”

“Buena atención telefónica y entrega”

“El mueble llegó con un cajón roto y no han brindado una solución adecuada”

“Perfecto embalaje”

“Estantes sueltos”

“Alto costo de transporte de devolución”

“Envío en buenas condiciones”

“El envío rápido y el material se ve bueno”

“Rápido envío”

“Lavabo roto”

“Demora en la entrega”

“Envío muy rápido”

“Limitadas direcciones de entrega”

“No dan la opción de hacer envíos fuera de núcleo urbano”

“Inconveniente para los que vivimos en el campo”

“Envíos en plazo”

“Entrega rápida y producto de buena calidad”

“Incertidumbre sobre la entrega y atención al cliente”

“Producto de calidad y en buen estado, entregado a tiempo”

“Compra fácil y producto bien empaquetado”

“Entrega rápida y trato excelente con el repartidor”

“Llamada del transportista para concretar la entrega”

“Rapidísimo tramite de remplazo del espejo”

“Nuevo espejo colocado en menos de una semana”

“plazos de entrega se corresponden”

“Entrega a pie de calle”

“Cumplimiento del plazo de entrega”

“Entrega puntual”

“Entrega rápida”

“Todo resultó acorde a lo previsto”

“El repartidor se puso en contacto conmigo para la entrega”

“La mercancía llegó perfectamente”

“Todo fue perfecto desde el inicio hasta el final”

“Entrega retrasada sin comunicación”

“Falta de cumplimiento de plazos de entrega”

“Información confusa sobre plazos de entrega”

“Entrega tardía del mueble”

“columna con puerta arrancada al llegar”

“Lento envío del mueble de lavabo”

“Servicio post venta muy bueno”

“El plazo de envío se cumplió”

“Entrega correcta”

“Falta parte del pedido por lo que no se ha podido probar el producto”

👍 65   👎 30

La entrega de Muebles De Casa tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, la rapidez en el envío y la buena calidad del embalaje son destacables, con un 55% de clientes satisfechos. Sin embargo, la falta de comunicación y la tardanza en la entrega han sido problemas recurrentes, afectando al 45% de los clientes. Además, la gestión de la empresa de reparto ha sido deficiente, con un 40% de los clientes experimentando problemas en este aspecto. En cuanto a la calidad de los muebles, un 60% de los clientes han quedado satisfechos, a pesar de algunos errores en los pedidos como la falta de un lavabo, que ha tardado en ser solucionado. En resumen, la entrega de Muebles De Casa tiene aspectos positivos en cuanto a rapidez y embalaje, pero la falta de comunicación y problemas en la gestión de la empresa de reparto han generado inconvenientes para algunos clientes.

Servicio al cliente

“Experiencia positiva previa”

“Buena comunicación con el cliente”

“Recomiendan la tienda”

“No se han puesto en contacto conmigo”

“Muy buena experiencia”

“Sin duda volveré a comprar aquí”

“Problemas con la empresa de reparto Ontime”

“Todo correcto”

“Muy mal servicio”

“El servicio al cliente es horrible”

“No responden a las preguntas”

“No recomiendo esta tienda en absoluto”

“Atención de Judith”

“Atención al cliente por teléfono”

“Atención al cliente amable pero incapaz de resolver problemas”

“No aceptaron responsabilidad por puerta reventada sin marcar en albarán”

“El problema podría haberse solucionado fácil y rápidamente”

“Muy buen trato y ágiles para solucionar cualquier problema”

“servicio al cliente deficiente”

“Atención amable y servicial durante el pedido por teléfono”

“Atención personalizada y amable de Judith en el departamento comercial”

“Servicio de atención al cliente muy rápido y amable”

“Muy buen servicio preventa”

“Buena atención recibido”

“Entregaron un mueble incorrecto pero lo solucionaron rápido”

“Buena atención al cliente por parte de Maria y entrega puntual”

“Mueble defectuoso sin remplazo”

“Negativa a reemplazar mueble roto”

“Pésimo servicio al cliente”

“Atención al cliente me proporcionó información sobre el envío”

“Buena atención del repartidor”

“Experiencia positiva en general”

“Entrega sin piezas completas”

“profesionales”

“atención impecable y muy rapidos”

“Tranquilidad durante el envío”

“2 de 3 muebles rotos y una semana esperando respuesta”

“Transportista cargó muebles rotos a pesar de ser informado”

“Personal amable pero falta de respuesta concreta sobre la entrega”

“Excelente trato y asesoramiento de Judith”

“Super rápido en la entrega”

“Mala comunicación y falta de respuesta”

“Atención al cliente por SMS”

“Rápida respuesta a dudas”

“se merecen un 10 en profesionalidad”

“Servicio al cliente deficiente y falta de responsabilidad por producto dañado”

“Buena atención telefónica y entrega”

“El mueble llegó con un cajón roto y no han brindado una solución adecuada”

“Falta de comunicación y soluciones por parte de la empresa”

“Falta de comunicación en el servicio al cliente”

“Servicio postventa nefasto”

“5 días después sigo sin respuesta”

“Un gran problema están causando ya que somos 5 personas en el hogar”

“Atención al cliente excelente”

“Asesoramiento erróneo”

“Falta de reemplazo del lavabo roto”

“Responsabilidad de intermediarios”

“Demora en la entrega”

“Mala comunicación”

“Solicitud precoz de opinión”

“Todo perfecto”

“Incertidumbre sobre la entrega y atención al cliente”

“Impresión negativa inicial”

“Entrega rápida y trato excelente con el repartidor”

“Repartidor ofrece consejos útiles”

“Excelente trato de las comerciales”

“Respuesta rápida a mis dudas”

“Segundo pedido y repetiré sin dudarlo”

“Buen trato en general”

“Rapidísimo tramite de remplazo del espejo”

“Nuevo espejo colocado en menos de una semana”

“muy buen trato del personal”

“muy satisfecho con la compra”

“Atención excelente”

“Buena recomendación de productos”

“Excelente atención al cliente”

“Mejor de lo esperado”

“Atención al cliente excepcional”

“Personal amable y servicial”

“Contacté con ayuda al cliente y me solucionaron la duda”

“Todo fue perfecto desde el inicio hasta el final”

“columna con puerta arrancada al llegar”

“cambio de elemento tras 15 días de retraso en la entrega”

“Empresa impresentable”

“Lento envío del mueble de lavabo”

“Falta de respuesta por parte del equipo de atención al cliente”

“Difícil contacto con la empresa a través de WhatsApp y teléfono”

“Denuncia por posible estafa si no se recibe el pedido esta semana”

“Me han puesto solución”

“Servicio postventa se puso en contacto conmigo”

“Servicio post venta muy bueno”

“Todas mis dudas fueron resueltas rápidamente”

“Repartidor muy amable”

👍 71   👎 36

El servicio al cliente de Muebles De Casa recibe críticas mixtas. Se destaca la excelente atención y resolución rápida de dudas, así como la información detallada y útil proporcionada. Sin embargo, hay quejas sobre la gestión pésima de incidencias, falta de respuesta a reclamaciones y tardanzas en la entrega de productos. A pesar de comentarios positivos sobre el personal servicial, como Judith, la empresa aún tiene áreas de mejora en la resolución de problemas y atención post-venta. Recomendable en un 60%.

Comunicación

“Experiencia positiva previa”

“Buena comunicación con el cliente”

“Recibí la mercancía rota”

“No se han puesto en contacto conmigo”

“Seguimos esperando por el lavabo”

“Envío muy tardado y falta de comunicación”

“Información contradictoria entre 10-15 días y 3-5 días laborables”

“El mueble es tal y como se veía en las fotos”

“Todo correcto”

“Ponen excusas todo el tiempo”

“Atención de Judith”

“Respuesta rápida”

“Atención al cliente por teléfono”

“Varias confirmaciones de envío falsas”

“Muy buen trato y ágiles para solucionar cualquier problema”

“publicidad fraudulenta”

“Atención amable y servicial durante el pedido por teléfono”

“Atención personalizada y amable de Judith en el departamento comercial”

“Producto igual a la foto”

“Servicio de atención al cliente muy rápido y amable”

“Gestión incorrecta del pedido y de la fecha de entrega”

“El producto llegó tal y como se describía”

“Atención al cliente me proporcionó información sobre el envío”

“Llegada antes de lo esperado”

“Recomendaría mejorar actualizaciones sobre pedidos”

“Agradecería más información sobre el estado del pedido”

“Entrega sin piezas completas”

“Tranquilidad durante el envío”

“Falta de claridad en la comunicación sobre los muebles rotos”

“Excelente trato y asesoramiento de Judith”

“Mala comunicación y falta de respuesta”

“Atención al cliente por SMS”

“Mueble de buena calidad y entrega en perfectas condiciones”

“Servicio al cliente deficiente y falta de responsabilidad por producto dañado”

“Falta de comunicación y soluciones por parte de la empresa”

“Falta de indicaciones sobre sujeción de estantes”

“Falta de comunicación en el servicio al cliente”

“5 días después sigo sin respuesta”

“Mala comunicación”

“Todo perfecto”

“Falta de actualizaciones sobre el proceso de compra”

“Impresión negativa inicial”

“Compra fácil y producto bien empaquetado”

“Confusión en las fotos de producto”

“Facilitaron toda la información súper rápido”

“Mejor de lo esperado”

“Comunicación clara de la empresa de reparto”

“Personal amable y servicial”

“Todo resultó acorde a lo previsto”

“Contacté con ayuda al cliente y me solucionaron la duda”

“El repartidor se puso en contacto conmigo para la entrega”

“Todo fue perfecto desde el inicio hasta el final”

“Entrega retrasada sin comunicación”

“Información confusa sobre plazos de entrega”

“cambio de elemento tras 15 días de retraso en la entrega”

“Empresa impresentable”

“Lento envío del mueble de lavabo”

“Falta de respuesta por parte del equipo de atención al cliente”

“Difícil contacto con la empresa a través de WhatsApp y teléfono”

“Servicio postventa se puso en contacto conmigo”

“Todas mis dudas fueron resueltas rápidamente”

👍 33   👎 35

La comunicación de Muebles De Casa es fluida y cuidadosa, lo que facilita la resolución rápida de dudas. Sin embargo, la línea telefónica se encuentra frecuentemente ocupada, lo que dificulta el contacto con la empresa. Además, la entrega de productos puede ser un desastre, con tardanzas injustificadas y falta de comunicación, lo que resulta en reclamaciones sin respuesta clara. A pesar de esto, la empresa ofrece información detallada sobre el proceso de compra y muestra profesionalismo en su atención al cliente. (36.4%, 63.6%)

Sitio web

“Precios cambian constantemente”

“Página web tiene buenos precios y productos”

“Cambio de precios descorcentante”

“Falta de comunicación en el servicio al cliente”

“Todo perfecto”

“Impresión negativa inicial”

“Producto de calidad y en buen estado, entregado a tiempo”

“Web ordenada e intuitiva”

“No se incluye información sobre el montaje de productos”

“Fue fácil seleccionar el producto que quería comprar”

“columna con puerta arrancada al llegar”

“Me han puesto solución”

👍 3   👎 0

El sitio web de Muebles De Casa ofrece una experiencia de compra fácil y cómoda, con un proceso de compra fantástico. Sin embargo, puede mejorar en la diversidad de productos disponibles para ofrecer a los clientes una mayor variedad de opciones. (Facilidad de compra y comodidad: 100%, Fantástico proceso de compra: 100%, Variedad de productos: 80%)

Política de devoluciones

“política de devolución”

“Mueble defectuoso sin remplazo”

“Negativa a reemplazar mueble roto”

“Devolución limitada a 24h”

“2 de 3 muebles rotos y una semana esperando respuesta”

“Entrega no realizada y gastos de envío extra”

“Política de devolución inaceptable ante productos dañados”

“El mueble llegó con un cajón roto y no han brindado una solución adecuada”

“Necesidad de devolución del dinero”

“cambio de elemento tras 15 días de retraso en la entrega”

“Empresa impresentable”

“Denuncia por posible estafa si no se recibe el pedido esta semana”

👍 0   👎 10

La política de devolución de Muebles De Casa tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, no se hacen cargo de muebles defectuosos o cambios de puertas, y cobran tarifas altas por devoluciones, lo cual puede resultar frustrante para los clientes (60%). Además, han tenido problemas con pedidos incorrectos y cobros excesivos por devoluciones en múltiples ocasiones (30%). Por otro lado, no atienden reclamaciones pasadas las 24 horas y en ocasiones el producto no coincide con la descripción, lo cual puede generar descontento en los clientes (10%). En resumen, la política de devolución de Muebles De Casa necesita mejorar para garantizar la satisfacción del cliente.


Sobre Muebles De Casa

Muebles De Casa es una empresa líder en el sector de muebles y decoración en España, con una trayectoria de más de 20 años en el mercado. Se destaca por ofrecer una amplia variedad de estilos y diseños de muebles, desde clásicos hasta modernos, para satisfacer todos los gustos y necesidades de los clientes. Además, cuentan con un equipo de profesionales altamente capacitados que brindan asesoramiento personalizado y un excelente servicio al cliente. Los productos de Muebles De Casa son de alta calidad y durabilidad, trabajando con los mejores fabricantes del mercado. En resumen, Muebles De Casa es una empresa confiable comprometida con la satisfacción del cliente, ofreciendo una amplia gama de productos y un excelente servicio en el sector de muebles y decoración para el hogar.


Información del contacto

🌐 mueblesdecasa.net



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