MyProtein - Opiniones y Reseñas

fechas pasadas, empresa y transportista echándose la culpa, llamadas y mensajes sin respuesta... típico lío. Pero al probar el producto se notó la calidad: cómodo, firme donde debía y aliviando la zona en pocos días. Lo que me sorprendió fue un pequeño accesorio extra y una nota breve dentro del paquete, detalle inesperado que cambió la impresión. Recomendable por el producto, no tanto por la logística.

En el décimo día ya pensaba que había tirado el dinero. Necesitaba esto por la lumbalgia y venía con recelo por una mala experiencia anterior, así que iba con cuidado. Me dijeron cuatro días, me avisaron ocho después y Paack no tenía un contacto claro; lo mandaron a una tienda y luego dijeron que no pudieron entregar. Lo intentaron otro día y lo devolvieron. Vamos, un lío. Me ofrecieron reembolso pero yo quería el pedido con los descuentos. Fui insistente, seco, sin hacer dramas, y al final lo reprogramaron y lo trajeron. El momento que probé el colchón y noté la espalda reaccionar fue cuando pasé de escéptico a contento. No es perfecto, pero cumple. Si vuelvo a pedir será con más cuidado, pero ahora estoy más tranquilo.

recuperación notoria y pensé “vale, funciona a pesar del lío”. Servicio pésimo, producto decente.

"entregado". Y yo pensando, otra vez lo mismo. Lo pedí en noviembre y la experiencia con Paack ha sido un sinvivir; dos intentos de entrega que el sistema dice que llegaron y, sorpresa, no estaban. Al principio me frustré, mandé correos —y correos— y nadie contestaba, no hay teléfono claro, solo plantillas automáticas. Empecé escéptico, ya daba el dinero por perdido. Decidí volver a insistir y, para mi sorpresa, al cabo de unos días el servicio de atención me llamó, verificaron el punto de recogida y reprogramaron la entrega. Cuando por fin lo tuve, la primera impresión del producto fue buena, sencilla y sin lujos, pero cumplía. No es perfecto: la logística falla y la comunicación tardó, pero la forma en que lo arreglaron me dejó bastante satisfecho al final. Lo empecé a usar para el día a día y aguantó bien.

me dijeron que el paquete se había desviado, luego que me mandaban otro, después que el nuevo había vuelto al remitente. Me enfadé y llamé varias veces. Cuando llegó, tardó muchísimo y la caja estaba hecha polvo. El producto en sí, eso sí, cumple su función: al sentarme noto la diferencia y me alivia, no es perfecto pero ayuda cada día. La funda es finita y en una costura se ve apretada, espero que aguante, pero por el precio tampoco me esperaba lujo. La sensación al usarlo es cómoda y me ha servido para poder mover cajas sin tanto dolor. Lo peor fue la gestión y el mensajero; lo mejor, que finalmente puedo usar lo que necesitaba. Picoteos y paciencia, vaya compra.

cobraron 5€ y tardó más de 72h, me mosqueó, pero al final llegó y funciona.

Lo vi en Instagram y se lo recomendé a mi hermana. Cuando pude elegir la agencia supe que funcionaba; llegó antes, aunque no todo fue perfecto, me sorprendió.

Tenía que recibir esto por las lumbares, llevo años con dolor y ya estaba cansado de paqueterías malas. Esperé una semana, pensé que lo habían perdido, el servicio me mareó un poco y no me devolvían el dinero, pero justo cuando ya me resignaba apareció el paquete, y casi no lo creo; volvería a comprar, eso sí.

una vez me llegaron los paquetes en días distintos sin avisar, otra pagué por “urgente” y tardó lo mismo de siempre, y la última vez estuve casi dos semanas esperando. Lo divertido —si se puede llamar así— fue que tras el tercer contacto la persona que me atendió sí se puso las pilas, localizó todo y al final llegó en buen estado. No voy a fingir que no me mosqueó, pero ese momento en el que vi el pedido completo y el producto resultó ser realmente bueno fue el que me convenció. Consejo: pedid número de seguimiento y llamad si hace falta; a veces funciona y así te ahorras cabreos.

hice el pedido y desapareció durante casi un mes, me tuvo medio mosqueado. Al principio la comunicación fue fatal —me dijeron que estaba perdido y que mandarían un reemplazo— y pensé “otra vez no”. Al final sí llegó el paquete sustituto, tarde pero llegó, y empecé a usar el producto una semana después. Textura y sabor bastante correctos, se mezcla sin grumos y no queda esa sensación plástica que temía; la cucharita es pequeña y el envase se nota barato, pero cumple para entrenar a diario. Fui escéptico al principio, y muchísimo por la espera y la falta de info, pero ya con el uso la cosa mejoró y no está mal.

correcta. Vivo en la ciudad, no es un sitio remoto. Intenté contactar con atención al cliente. No hay teléfono. En Instagram me ignoran. Por correo responden con mensajes automáticos que no contestan a lo que pregunto, repiten lo mismo y ya. Lo peor, y esto me parece importante, es la gestión del transportista: no avisan, dan estados contradictorios y no hay trazabilidad real. Podrían mejorarlo con dos cosas sencillas: avisos claros y un número donde hablar con alguien. Un detalle positivo: el embalaje, cuando miro fotos o infos, parecía bien hecho, y eso da cierta confianza de que el producto no iba a estar dañado. Pero ese punto positivo no compensa la incertidumbre. En resumen: decepción. Si lo ofrecen como entrega rápida, que sea rápida o al menos que expliquen qué pasa. Ahora mismo no volvería a arriesgarme así.