NIKE - Opiniones y Reseñas

Tenía dudas antes de comprar —si la talla, si llegaba a tiempo— pero la necesitaba para el día a día. Pedí y luego hice un cambio; la envié y me dijeron que ya estaba en almacén a finales de agosto. Llevo días llamando y me dicen que espere, que espere. La sudadera en sí está bien, cómoda para el uso diario, pero la gestión es lenta y poco clara. Aún no lo han resuelto.

no vuelvo a comprar con ellos. Compré unos zapatos a mediados de julio y al principio todo bien, llegaban rápido y hasta me sorprendieron; parecían decentes. Pero después, al devolverlos (hace 15 días), empezó el lío: me dicen que no ven el paquete aunque la empresa de envíos marca entrega el 14 de julio. La gente del servicio fue borde, repetían y no devuelven el dinero. Me toca reclamar, casi me veo de detective... no tan bueno, la verdad, y sí, los voy a denunciar.

¿en serio ya? Empecé por ahí, en medio del día, y todo se fue torciendo. Compré unas zapatillas caras, sí, y lo peor no es el precio, es que dijeron que las entregaron a alguien que les dio un DNI que no es el mío. Eso me pareció surrealista. Llamé, mandé correos y recibí respuestas automáticas una y otra vez, como si hablara con un robot que repite lo mismo. Lo único que me sorprendió en todo esto fue que una chica me llamó al cabo de unos días y fue, de verdad, bastante amable y prometió que me devolverían el dinero en 24 horas. Fue un alivio momentáneo, la verdad, porque alguien sonó humano. Pero nada: ni dinero, ni zapatillas, y ahora me dicen que el caso está cerrado. Cerrado. Sin solución, sin supervisor al que me pasen, y con un servicio telefónico que no ayuda. Si tuviera que dar un consejo a alguien que quiera comprar ahí: exige pruebas de entrega y guarda todo el correo, insiste, no te conformes con un "cerrado". Ojalá se tomen en serio los DNIs y la atención, porque esto debería ser sencillo y no esta montaña rusa de llamadas y respuestas automáticas.

Estaba desayunando cuando vi el ingreso en mi cuenta. Fue un instante pequeño, casi sin drama, y de repente supe que todo aquello tenía solución. Llevo años comprando en otras marcas y, honestamente, nunca pensé que sería tan tranquilizador recibir un reembolso rápido. Había empezado a comprar en Nike otra vez porque necesitaba unas prendas puntuales, y al principio todo parecía normal. Pedido hecho, paquete recibido. Hasta ahí bien. Pero faltaba una prenda cara, alrededor de 144 euros. La caja llegó bien cerrada, con dos cintas de embalaje abajo, y aún así faltaba algo. Me mosqueé, claro.