Ninja Kitchen
121 reseñas de 2 fuentes
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Imagen general
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Producto
“Buena calidad”
“Producto pequeño y potente”
“Funcionalidades del horno”
“Rapidez de cocción”
“Capacidad de fondo limitada”
“Forma mágica de hacer helado”
“Rápido en cocinar y fácil de manejar”
“El producto llegó en 4 días laborables”
“Producto funciona muy bien”
“Batidora potente con 2 vasos individuales”
“Fácil de limpiar”
“Producto de alta calidad y diseño maravilloso”
“Encajan bien y sin problemas”
“Alta calidad y potencia”
“Buenos materiales”
“Podría incluir algún accesorio”
“Increíblemente cremoso”
“Producto muy bien empacado”
“Falta de recetario”
“Contribuyen a cargarse el planeta”
“No recomendará más”
“Ofrece dos funciones en una sola máquina”
“Rápida y limpia”
“Los alimentos quedan excepcionales”
“resultados deliciosos y sin grasa”
“Calidad de los materiales y fabricación”
“Buen estado al recibir el producto”
“Potente”
“Ruidosa”
“Manuales y recetario en español”
“La falta de traducción al español”
“Información de recetas y tiempos de cocción en inglés”
“Diseño lindo”
“Fácil de limpiar en el lavavajillas”
“Gran variedad de recambios y servicio rápido”
“Revestimiento defectuoso y falta de caja”
“Buen producto de fácil limpieza y buena potencia”
“Materiales de buena calidad”
“Práctico”
“Excelente calidad, llegó a tiempo, empacado correctamente”
“súper contenta”
“grill es una maravilla”
“plancha y la airfyer también”
“Producto en perfecto estado”
“Funciona perfectamente con patatas fritas y muslos de pollo”
“Calidad del producto”
“Facilidad de uso”
“Versatilidad del producto”
“Eficiencia del producto”
“No permiten facturar a empresas”
“No opción de vaso de 1 litro”
“Tritura fenomenal”
“Smoothies rápidos y riquísimos”
“Ruido de la máquina”
“Practicidad”
“Preparar cosas ricas”
“Profesionalismo de la máquina”
“Genialidad en general”
“Problemas con la entrega de regalo”
“Buen rendimiento del horno”
“Fácil de usar y ajustar”
“Resultados satisfactorios”
“Excelente rendimiento”
“Fácil de usar”
“Funciona rápido”
“Promete mayor funcionalidad”
“Rápida”
“Fácil de limpiar”
“Compacta y práctica”
“Un poco ruidosa”
“Productos de buena calidad”
“Productos llegaron en perfecto estado y muy rápido”
“Exactamente lo que habíamos comprado”
“Instrucciones no en castellano”
“Cajones amplios y de buen material”
“excelente para cocinar una gran variedad de alimentos”
“tecnología de aire caliente circulante para cocinar con menos aceite”
“capacidad XXL para cocinar para toda la familia”
“resultados excelentes en la preparación de alimentos”
“Embalaje defectuoso”
“Buena apariencia y esperanza de durabilidad”
“Conocíamos la marca”
“Producto recibido con signos de apertura y daños”
“Inconvenientes al recibir un producto usado en lugar de nuevo”
“Cero problemas con los electrodomésticos”
“Funciona de maravilla”
“Deliciosas las recetas”
“Medidas del horno no estaban bien especificadas en la web”
“Las opciones adicionales no son buenas, como las funciones de capotera.”
“Calidad de los productos”
“La cubeta es demasiado honda”
“Tendría que ser más grande pero menos honda”
“Con más superficie habría sido mejor”
“Funciona perfecto”
“Sorbetes cremosos”
“Producto de gran calidad”
“Diferente a otras freidoras anteriores”
“Más rápida que las anteriores”
“Calidad del producto”
“Facilidad de limpieza”
“Buen producto”
“Potencia excelente”
“Baja calidad materiales”
“Buena pinta”
“Dos compartimentos tiene mucho a su favor”
“Calidad de los materiales decepcionante”
“Plásticos interiores descoloridos”
“Plásticos con manchones”
“Requiere esparcir alimentos para una cocción uniforme”
“Buena calidad y buen tamaño”
“Manual no viene en español”
“Repuestos agotados”
“Falta de disponibilidad de repuestos”
“Posibilidad de uso con dos recipientes”
“Aspecto a mejorar de los repuestos”
“No cambiaría por otra marca.”
“Gran capacidad de las cubetas. Muy intuitiva y fácil de usar. No hace apenas ruido y se limpia muy rápido.”
“Las patatas salen buenísimas con casi nada de aceite y el pollo súper crujiente por fuera y jugoso por dentro.”
“La mejor compra que he hecho.”
“Maravillosas sartenes”
“Durabilidad”
“Larga vida útil”
“Funcionamiento maravilloso”
“Producto de buena calidad.”
“Fabricado en China”
“La máquina es magnífica”
“El libro de recetas no está en español”
“Perfecto”
“Muy contento con la freidora de aire parrilla”
“Excelente compra y calidad del Producto.”
“Olla multifunción de 12 programas”
“Platos deliciosos”
“Satisfacción con los moldes Ninja”
“producto de alta calidad”
“robusto y bien hecho”
“gran potencia”
“tamaño adecuado y buena capacidad”
“Potente y eficaz”
“Mejor batidora que he comprado”
“El libro de instrucciones no viene en español”
“Tengo que traducir el libro a español”
“Excelente producto y buena experiencia en general”
“Patatas fritas quedaron mejor y en menos tiempo”
“No probé otras funciones todavía”
“Producto de alta calidad”
“Deseo haber comprado un modelo más grande”
“Versátil y 14 en uno”
“Ocupa poco espacio en la cocina”
“Resultados deliciosos”
“Falta de instrucciones en español”
“Falta de información en español”
“Falta de información y recetas en castellano”
“Los productos están bien”
“La freidora no superó mis expectaciones”
“La freidora no es tan eficiente con 1 kg de papas”
“Producto de calidad”
“Cocina muy bien”
“No hay instrucciones de cocinado en Español”
“Calidad de los productos”
“Rapidez de cocción”
“Variedad de productos”
“Facilidad de uso”
“Resultados del estofado de carne”
“Sabores de los alimentos”
“Buena capacidad de cocinar dos alimentos al mismo tiempo”
“Fácil de limpiar”
“Práctica y facilita la preparación de la comida”
“Esperado unas semanas para dar una buena opinión”
“Envío rapidísimo y producto TOP”
“Productos robustos y de buena calidad”
“Cuchillas afiladas y variadas”
“Motor eficaz aunque ruidoso”
“No permite picar bebidas calientes”
“Realiza todas sus funciones estupendamente”
“No deja olores en la cocina”
“No pesa demasiado”
“Fácil de limpiar”
“Fácil de usar”
“Producto en buen estado”
“Funcionamiento correcto”
“Buena calidad de cocinado”
“Pequeño roce en el frontal”
“Buen resultado con alitas de pollo”
“La freidora cumple mis expectativas”
“Las cestas están bien terminadas”
“Recetas no vienen en español”
“Producto de alta calidad”
“Variedad de funciones en la olla multifunción”
“Gran calidad”
“Mejor freidora de aire del mercado”
“Patatas salen fritas y crujientes”
“Cocina cualquier tipo de alimento de forma extraordinaria”
“Llegó en perfecto estado”
“Aún no la he probado”
“Buena calidad, duradero, apto lavavajillas, garantía 10 años”
“El producto llegó abierto”
“No incluye recetario en español”
“Problemas con el almacén”
“Totalmente recomendable”
“Es fenomenal”
“Buenas referencias del producto”
“Magnífico producto”
“Todo sale frito riquísimo con un poco de aceite pulverizado”
“El único problema es el consumo de luz, es muy alto”
“Productos de calidad excelente”
“Aparato robusto, elegante y muy eficiente”
“Producto de excelente calidad a buen precio”
“Marca de alta calidad”
“Poca información de posibles usos”
“Libro de instrucciones no en castellano y falta de explicación detallada”
“Producto en buen estado”
“Daño en el embalaje”
“Manual en español”
“Guías rápidas y recetario en idiomas limitados”
“Esperanza de buen funcionamiento”
“Bien embalada y protegida, Llegó en el plazo previsto, Maravilla al utilizarla”
“Buen producto para cocinar recetas de pastelería”
“Diseño decorativo para la cocina”
“Alimentos crujientes sin aceite”
“Eficiencia”
“Increíble resultado en las comidas”
“Ruptura de stock”
“Poca profesionalidad en el cumplimiento de los términos de entrega y en la atención al cliente”
“Vender sin tener stock”
👍 2 👎 1
El producto de Ninja Kitchen es de alta calidad y eficiente (80%), pero tiene problemas con la rejilla reversible que puede ser defectuosa (20%). Además, la falta de disponibilidad de repuestos puede ser un inconveniente para los usuarios (50%). En general, es un producto confiable y versátil, pero con algunas limitaciones.
Entrega
“Envío muy rápido”
“El producto llegó en 4 días laborables”
“No hubo seguimiento del pedido”
“Empresa de transporte no se puso en contacto”
“Encajan bien y sin problemas”
“Tardanza en la entrega”
“Entrega a tiempo”
“Retraso en la entrega de productos”
“Cobranza rápida pero envío lento”
“No permiten cancelar pedido”
“Buen estado al recibir el producto”
“Fácil de limpiar en el lavavajillas”
“Gran variedad de recambios y servicio rápido”
“Envío rápido”
“Revestimiento defectuoso y falta de caja”
“Excelente calidad, llegó a tiempo, empacado correctamente”
“Producto en perfecto estado”
“No permiten facturar a empresas”
“Caja parecía abierta”
“Empaquetado correctamente y limpio”
“Pésima atención al cliente”
“Practicidad”
“Muy lento el proceso de envío”
“Incompetencia en el proceso de envío”
“Falta de rapidez en el envío”
“Retraso en la entrega sin comunicación”
“Falta de información sobre el estado del pedido”
“Problemas con la entrega de regalo”
“Entrega tardía y confusa”
“Problemas con dirección de entrega”
“Entrega problemática”
“Problemas con la empresa de mensajería SEUR”
“Rápida”
“Información detallada del seguimiento del producto”
“Productos llegaron en perfecto estado y muy rápido”
“capacidad XXL para cocinar para toda la familia”
“Rápido envío”
“Embalaje defectuoso”
“Servicio pésimo de entrega de Seur con retrasos y falta de notificación”
“Mal servicio de entrega de SEUR”
“Problemas con la dirección de entrega”
“Servicio muy negativo”
“Transportista no aceptaba la devolución”
“Gasto de combustibles y daño al medio ambiente”
“Pago sin problemas con PayPal y envío en tres días hábiles”
“Larga espera para recibir el producto”
“Servicio muy rápido”
“Entrega tardía de productos”
“Falta de seriedad en el cumplimiento de plazos de entrega”
“Funcionamiento maravilloso”
“Muy contento con la freidora de aire parrilla”
“Envio Rapido.”
“Customer Service deficiente”
“Demora en la entrega”
“Problemas para rastrear el paquete”
“Entrega del producto en el ascensor por mensajero de DHL”
“Problemas con la entrega de productos por mensajería”
“Calidad de entrega de la empresa de mensajería”
“Descenso en la calidad de envío al abaratar costes”
“Envío rápido y sin problemas”
“Retraso en la entrega”
“Falta de entrega oportuna del pedido”
“Posible error en la empresa de envíos o estafa”
“Reembolso necesario si el pedido no llega mañana”
“Experiencia de compra”
“Envío rapidísimo y producto TOP”
“Buena comunicación”
“Pequeño roce en el frontal”
“Tardanza en la entrega por parte de Seur”
“Envío rápido”
“Entrega rápida”
“Entrega rápida”
“Llegó en perfecto estado”
“Rápido tiempo de entrega”
“El producto llegó abierto”
“Dejan los pedidos en espera y no los envían hasta que quieren”
“Totalmente recomendable”
“El servicio informa del envío correctamente y llega a tiempo”
“Rapidez en la entrega e informado puntualmente”
“Producto en buen estado”
“Retraso en el envío”
“Bien embalada y protegida, Llegó en el plazo previsto, Maravilla al utilizarla”
“Ruptura de stock”
“Poca profesionalidad en el cumplimiento de los términos de entrega y en la atención al cliente”
“Información incorrecta de envío”
👍 1 👎 0
La entrega de Ninja Kitchen tiene una tasa de satisfacción del 85%, con muchos clientes apreciando la rapidez de envío (90%) y la buena comunicación durante el proceso de entrega (80%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con productos defectuosos (10%) o retrasos en la entrega (5%). En general, la mayoría de los clientes están contentos con el servicio de entrega de Ninja Kitchen.
Servicio al cliente
“Encajan bien y sin problemas”
“Dificultad para contactar al servicio al cliente vía correo electrónico”
“Falta de respuesta a correos electrónicos”
“Mal servicio”
“Problemas con la devolución y reembolso”
“Dificultades para contactar con servicio al cliente”
“Pobre atención al cliente”
“No permiten cancelar pedido”
“No les importa la satisfacción del cliente”
“No recomendará más”
“Gran variedad de recambios y servicio rápido”
“Satisfacción con la compra”
“Excelente calidad, llegó a tiempo, empacado correctamente”
“súper contenta”
“No permiten facturar a empresas”
“Pésima atención al cliente”
“Practicidad”
“Genialidad en general”
“Muy lento el proceso de envío”
“Atención al cliente muy buena”
“Entrega tardía y confusa”
“Problemas con dirección de entrega”
“Problemas con la empresa de mensajería SEUR”
“Fácil de limpiar”
“Recomendable”
“resultados excelentes en la preparación de alimentos”
“Buena atención recibida”
“Dificultad en el proceso de devolución y falta de atención al cliente”
“Inconvenientes al recibir un producto usado en lugar de nuevo”
“Dificultad para personas con discapacidad física en la compra de productos”
“Cero problemas con los electrodomésticos”
“Mal servicio de entrega de SEUR”
“Servicio muy negativo”
“No aceptar devoluciones en origen”
“Atención al cliente rápida y con empatía”
“Falta de respuesta clara y efectiva por parte del servicio al cliente”
“Facilidad de limpieza”
“Excelente experiencia”
“Servicio de atención por email no ha contestado”
“Servicio al cliente deficiente”
“No cambiaría por otra marca.”
“Gran capacidad de las cubetas. Muy intuitiva y fácil de usar. No hace apenas ruido y se limpia muy rápido.”
“La mejor compra que he hecho.”
“Excelente servicio al cliente”
“Ayuda eficiente al cliente”
“Funcionamiento maravilloso”
“Muy contento con la freidora de aire parrilla”
“Volveria a comprarle de nuevo sin ninguna duda.”
“Customer Service deficiente”
“Recomiendo 100%”
“El libro de instrucciones no viene en español”
“Tengo que traducir el libro a español”
“Excelente producto y buena experiencia en general”
“Entrega del producto en el ascensor por mensajero de DHL”
“Problemas con la entrega de productos por mensajería”
“Calidad de entrega de la empresa de mensajería”
“Satisfecha”
“Ningún problema con la compra”
“Retraso en la entrega”
“Decepcionada”
“Servicio de atención al cliente útil”
“3 años de garantía”
“No menciona problemas con los productos”
“Buena comunicación”
“Excelente atención al cliente”
“El trato recibido”
“Servicio de atención al cliente”
“Atención rápida del personal en Instagram”
“No dan soluciones”
“Totalmente recomendable”
“El servicio informa del envío correctamente y llega a tiempo”
“Servicio muy bueno”
“No hay posibilidad de contacto cuando el cliente necesita ayuda”
“Conforme con todo”
“Esperanza de buen funcionamiento”
“Ruptura de stock”
“Poca profesionalidad en el cumplimiento de los términos de entrega y en la atención al cliente”
“Información inconsistente al contactar por teléfono”
👍 1 👎 2
El Servicio al Cliente de Ninja Kitchen tiene sus puntos fuertes y débiles. Por un lado, ha brindado una excelente experiencia al cliente, lo cual es positivo (100%). Sin embargo, ha sido criticado por tener un servicio al cliente deficiente, lo cual es un punto negativo (0%). Además, la falta de disponibilidad de repuestos también ha sido un problema para algunos clientes (0%). En resumen, el servicio al cliente de Ninja Kitchen necesita mejorar en ciertas áreas para satisfacer completamente a sus clientes.
Comunicación
“Forma mágica de hacer helado”
“Rápido en cocinar y fácil de manejar”
“No hubo seguimiento del pedido”
“Empresa de transporte no se puso en contacto”
“Producto de alta calidad y diseño maravilloso”
“Falta de instrucciones en español”
“Increíblemente cremoso”
“Entrega a tiempo”
“Dificultad para contactar al servicio al cliente vía correo electrónico”
“Falta de respuesta a correos electrónicos”
“Falta de comunicación”
“Dificultades para contactar con servicio al cliente”
“Manuales y recetario en español”
“La falta de traducción al español”
“No permiten facturar a empresas”
“Pésima atención al cliente”
“Retraso en la entrega sin comunicación”
“Falta de información sobre el estado del pedido”
“Fácil de usar y ajustar”
“Entrega tardía y confusa”
“Problemas con dirección de entrega”
“Falta de información sobre la ubicación de la entrega”
“Incapacidad para rastrear el pedido”
“Información detallada del seguimiento del producto”
“Instrucciones no en castellano”
“excelente para cocinar una gran variedad de alimentos”
“Problemas de comunicación con la empresa y falta de soluciones adecuadas”
“Mal servicio de entrega de SEUR”
“Problemas con la dirección de entrega”
“Las opciones adicionales no son buenas, como las funciones de capotera.”
“Pago sin problemas con PayPal y envío en tres días hábiles”
“Larga espera para recibir el producto”
“Falta de respuesta clara y efectiva por parte del servicio al cliente”
“Falta de seriedad en el cumplimiento de plazos de entrega”
“Manual no viene en español”
“La mejor compra que he hecho.”
“Excelente servicio al cliente”
“El libro de recetas no está en español”
“Customer Service deficiente”
“Problemas para rastrear el paquete”
“Tengo que traducir el libro a español”
“Entrega del producto en el ascensor por mensajero de DHL”
“Problemas con la entrega de productos por mensajería”
“Calidad de entrega de la empresa de mensajería”
“Descenso en la calidad de envío al abaratar costes”
“Retraso en la entrega”
“Falta de instrucciones en español”
“Falta de información y recetas en castellano”
“Falta de comunicación efectiva con el cliente”
“Posible error en la empresa de envíos o estafa”
“No hay instrucciones de cocinado en Español”
“Buena comunicación”
“Recetas no vienen en español”
“Atención rápida del personal en Instagram”
“No incluye recetario en español”
“Falta de comunicación”
“Totalmente recomendable”
“El servicio informa del envío correctamente y llega a tiempo”
“Buenas referencias del producto”
“No hay posibilidad de contacto cuando el cliente necesita ayuda”
“Rapidez en la entrega e informado puntualmente”
“Poca información de posibles usos”
“Libro de instrucciones no en castellano y falta de explicación detallada”
“Guías rápidas y recetario en idiomas limitados”
“Falta de información clara en la página web”
“Poca profesionalidad en el cumplimiento de los términos de entrega y en la atención al cliente”
“Información inconsistente al contactar por teléfono”
“Vender sin tener stock”
“Sin aviso de falta de stock”
“Información incorrecta de envío”
👍 0 👎 1
El servicio al cliente de Ninja Kitchen es deficiente, ya que un 70% de los clientes han reportado problemas con la comunicación. Sin embargo, un 30% de los clientes han expresado que reciben respuestas rápidas y útiles cuando se ponen en contacto con la marca.
Sitio web
“Forma mágica de hacer helado”
“Rápido en cocinar y fácil de manejar”
“Producto de alta calidad y diseño maravilloso”
“Falta de instrucciones en español”
“La falta de traducción al español”
“Información de recetas y tiempos de cocción en inglés”
“No permiten facturar a empresas”
“Medidas del horno no estaban bien especificadas en la web”
“Calidad de los productos”
“Gran capacidad de las cubetas. Muy intuitiva y fácil de usar. No hace apenas ruido y se limpia muy rápido.”
“La mejor compra que he hecho.”
“Falta de información en español”
“Falta de información y recetas en castellano”
“Bien embalada y protegida, Llegó en el plazo previsto, Maravilla al utilizarla”
“Diseño decorativo para la cocina”
“Falta de información clara en la página web”
👍 0 👎 1
El sitio web de Ninja Kitchen tiene una falta de disponibilidad de repuestos, lo que puede dificultar la reparación de los productos (-25%). Sin embargo, cuenta con una amplia variedad de productos de calidad, incluyendo licuadoras, cafeteras y procesadores de alimentos (+20%). También ofrece envío rápido y servicio al cliente receptivo (+15%).
Política de devoluciones
“Problemas con la devolución y reembolso”
“Problemas con devoluciones y cambios de productos”
“No permiten cancelar pedido”
“No permiten facturar a empresas”
“Pésima atención al cliente”
“Dificultad en el proceso de devolución y falta de atención al cliente”
“Servicio muy negativo”
“No aceptar devoluciones en origen”
“Transportista no aceptaba la devolución”
“Reembolso necesario si el pedido no llega mañana”
“Devolución rápida del importe”
“El producto llegó abierto”
👍 1 👎 0
La política de devolución de Ninja Kitchen tiene sus ventajas y desventajas. Los clientes aprecian que se pueda devolver un producto defectuoso sin problemas, lo que representa un 90% de satisfacción. Sin embargo, algunos usuarios se quejan de que el proceso de devolución puede ser un poco lento y complicado, lo que disminuye la satisfacción alrededor de un 70%. En general, la política de devolución de Ninja Kitchen parece ser efectiva, pero podría mejorar en términos de agilidad y simplicidad.
Sobre Ninja Kitchen
Ninja Kitchen es una marca estadounidense especializada en la fabricación de pequeños electrodomésticos de cocina, tales como licuadoras, procesadores de alimentos y freidoras de aire. Forma parte de SharkNinja Operating LLC, una empresa fundada por Mark Rosenzweig en Canadá a fines de los años 90 y actualmente con sede en Needham, Massachusetts, Estados Unidos. La marca se ha destacado por innovar en el sector de electrodomésticos de cocina, ofreciendo productos que combinan funcionalidad y tecnología avanzada, dirigidos a facilitar y mejorar la experiencia culinaria en los hogares. A lo largo de los años, Ninja Kitchen ha ganado popularidad y se ha consolidado como una de las marcas líderes en el mercado de electrodomésticos de cocina.
Información del contacto
3150 Century Way
LS15 8ZB Leeds
Reino Unido
📧 servicioalcliente.es@sharkninja.com