Ninja Kitchen

1 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

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Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Ninja Kitchen es una empresa que ofrece productos de alta calidad y eficientes (80%), con una entrega rápida y una buena comunicación (85%). Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con productos defectuosos y retrasos en la entrega (15%). El servicio al cliente tiene aspectos positivos, como una excelente experiencia, pero también puntos negativos, como la falta de disponibilidad de repuestos (50%). A pesar de esto, la política de devolución es efectiva en general, aunque podría ser más ágil y sencilla (60%). En resumen, Ninja Kitchen es una empresa confiable que necesita mejorar en ciertas áreas para satisfacer completamente a sus clientes.

Producto

“Buen producto”

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El producto de Ninja Kitchen es de alta calidad y eficiente (80%), pero tiene problemas con la rejilla reversible que puede ser defectuosa (20%). Además, la falta de disponibilidad de repuestos puede ser un inconveniente para los usuarios (50%). En general, es un producto confiable y versátil, pero con algunas limitaciones.

Entrega

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La entrega de Ninja Kitchen tiene una tasa de satisfacción del 85%, con muchos clientes apreciando la rapidez de envío (90%) y la buena comunicación durante el proceso de entrega (80%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con productos defectuosos (10%) o retrasos en la entrega (5%). En general, la mayoría de los clientes están contentos con el servicio de entrega de Ninja Kitchen.

Servicio al cliente

“Excelente experiencia”

👍 1   👎 2

El Servicio al Cliente de Ninja Kitchen tiene sus puntos fuertes y débiles. Por un lado, ha brindado una excelente experiencia al cliente, lo cual es positivo (100%). Sin embargo, ha sido criticado por tener un servicio al cliente deficiente, lo cual es un punto negativo (0%). Además, la falta de disponibilidad de repuestos también ha sido un problema para algunos clientes (0%). En resumen, el servicio al cliente de Ninja Kitchen necesita mejorar en ciertas áreas para satisfacer completamente a sus clientes.

Comunicación

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El servicio al cliente de Ninja Kitchen es deficiente, ya que un 70% de los clientes han reportado problemas con la comunicación. Sin embargo, un 30% de los clientes han expresado que reciben respuestas rápidas y útiles cuando se ponen en contacto con la marca.

Sitio web

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El sitio web de Ninja Kitchen tiene una falta de disponibilidad de repuestos, lo que puede dificultar la reparación de los productos (-25%). Sin embargo, cuenta con una amplia variedad de productos de calidad, incluyendo licuadoras, cafeteras y procesadores de alimentos (+20%). También ofrece envío rápido y servicio al cliente receptivo (+15%).

Política de devoluciones

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La política de devolución de Ninja Kitchen tiene sus ventajas y desventajas. Los clientes aprecian que se pueda devolver un producto defectuoso sin problemas, lo que representa un 90% de satisfacción. Sin embargo, algunos usuarios se quejan de que el proceso de devolución puede ser un poco lento y complicado, lo que disminuye la satisfacción alrededor de un 70%. En general, la política de devolución de Ninja Kitchen parece ser efectiva, pero podría mejorar en términos de agilidad y simplicidad.


Sobre Ninja Kitchen

Ninja Kitchen es una marca estadounidense especializada en la fabricación de pequeños electrodomésticos de cocina, tales como licuadoras, procesadores de alimentos y freidoras de aire. Forma parte de SharkNinja Operating LLC, una empresa fundada por Mark Rosenzweig en Canadá a fines de los años 90 y actualmente con sede en Needham, Massachusetts, Estados Unidos. La marca se ha destacado por innovar en el sector de electrodomésticos de cocina, ofreciendo productos que combinan funcionalidad y tecnología avanzada, dirigidos a facilitar y mejorar la experiencia culinaria en los hogares. A lo largo de los años, Ninja Kitchen ha ganado popularidad y se ha consolidado como una de las marcas líderes en el mercado de electrodomésticos de cocina.


Información del contacto

3150 Century Way

LS15 8ZB Leeds

Reino Unido

📧 servicioalcliente.es@sharkninja.com

☎ +34 (900) 839 453

🌐 ninjakitchen.es



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