Oakley - Opiniones y Reseñas

a los diez meses las lentes ya fallaban y yo las había cuidado. La garantía me dijo que me comprara otras y me tuvieron dando vueltas desde antes del verano. Lo que me convenció fue cuando otra óptica, tras insistir, me cambió las lentes en media hora y con buen trato; entonces asentí, aunque me quedé enfadado con la primera.

si te importan la resistencia y un buen servicio postventa, plantéate otras opciones o pregunta bien por la garantía antes de comprar.

postventa floja; las pedí por el trabajo con pantalla, llegaron defectuosas, nadie ayudó, óptica buena.

la web mostraba unas gafas y lo que llegó era distinto. Contacté con atención al cliente; fueron amables y al final lo arreglaron, aunque tardó más de lo previsto y la entrega vino con retraso. He tenido peores situaciones con otras empresas, así que me quedo medio satisfecho, medio mosqueado.

embalaje cutre, funda floja, accesorios que parecían de broma. Estaba a punto de devolverlas, pero llamé al servicio y, sorpresa, respondieron rápido y con educación; ofrecieron un reembolso parcial y una solución. Al final las gafas cumplen, se ven bien y resultan cómodas. Sigo con la duda por el precio, pero contento por la atención, la verdad; ojalá mejoraran la presentación.

se salen con facilidad y al final me pinchan en el puente, así que no puedo llevarlas todo el día sin molestia. Contacté con el servicio desde la web oficial, me dijeron que me mandarían las piezas de repuesto gratis. Me confirmaron el envío pero han pasado semanas y no llegaron. Mañana salgo de viaje y voy a tener que ir sin las almohadillas o buscar una solución por mi cuenta. Lo que más me decepciona no es que algo falle —todo puede fallar—, sino la gestión: promesas de envío que no se cumplen y silencio después. Si me hubieran dicho que tardaban o que no había stock, las habría comprado y pagado el envío urgente para no quedarme tirado. Consejo a otros: si dependéis de esas piezas, aseguraos de tener recambios o pagar envío rápido desde el principio. Estoy molesto, sí, pero intento ser objetivo: buen producto en diseño, mala ejecución en posventa y entrega.