Omio - Opiniones y Reseñas

cero soluciones claras y una política de penalizaciones que se lleva gran parte del importe. Al final me devolvieron menos de la mitad y me quedé con la sensación de que te dejan tirado con un montón de términos y correos que no responden. El trayecto en sí, una vez resuelto, salió bien, el billete valía, pero el proceso y la atención son frustrantes. Puedo usar el servicio, sí, pero con cautela. No es para tirar la toalla, pero no lo recomiendo a quien necesite flexibilidad.

Yo quería hacer una reserva con Omio de una viaje entre BCN y Menorca, pero después de que el sistema me rechazó 3 veces y me envió mails diciendome que no me había cobrado, yo fui a comprar los billetes por otra vía. Cuando ya tengo los billetes, de repente me llegó un correo de Omio diciendome que ya me había reservado los billetes y me cobraron, pero sin preguntarme si todavía necesitaba la reserva ni pedirme permiso para el pago. Me parece totalmente absurdo. Llamamos y nos cuelga. Enviamos correo y no contestan!
Son mas de 200 euros!!! Quiero que me devuelvan el dinero! Además esta aplicación me ha complicado mucho con la atención de cliente y me ha causado miles problemas antes de mi viaje! es una experiencia fatal!