Orlando Rent a Car

Recibí un trato simpático y servicio formal al alquilar un coche pequeño en Orlando Rent a Car, aunque tuve que esperar un poco en el aeropuerto para recoger el vehículo, por lo demás genial.

Si vienes a Las Palmas de G.C y necesitas alquilar un coche no dudes de ir a la oficina de Orlando rent a car. En esta oficina hay un señor que se llama Paco que es un gran profesional, desborda amabilidad para lo que necesites. Le doy un 10

Después de esperar 20 minutos apareció un conductor que me trasladó hasta Arinaga (a 11 km del aeropuerto) donde tenía que recoger y entregar el coche.
En ningún momente de la contratación se advierte ni se lee de que hay que ir a otro lugar. Siempre figuraba como lugar de recogida/entrega el aeropuerto

Después de insistirme en contratar con ellos un seguro con ellos sin franquicia, porque el que yo ya tenía contratado por internet no era suficientemente bueno me cobraron 750€ de mi tarjeta de crédito por un accidente de tráfico sin ningún herido y en la ciudad.

Cuando les llame para pedirles explicaciones me dijeron que siempre retenian esa cantidad hasta que no recibieran el informe policia en el que dijera que yo no estaba ni borracho ni drogado. Hable con la policia, que envio el informe policia afirmando que el accidente fue casual y que yo estaba en perfectas condiciones.

De esto hace un año sigo esperando. El banco no puede devolverme el importe al haberles facilitado yo mi tarjeta de crédito (me la pidieron como seguro por el depósito de gaslina... JA). No me contestan a ninguno de los 5 correos que les he enviado. Tampoco contestan a la OCU ni a mi banco (ING direct).

Se comportan como una MAFIA. He perdido más de 100 horas entre escritos y justificaciones ante el banco, la OCU, el defensor de consumidor, etc... Un infierno. NO COMPREIS NADA CON ELLOS.