Orlando Rent a Car - Opiniones y Reseñas

nos prometieron una recogida a las 22:00 en el aeropuerto y no apareció nadie. Llamábamos y no contestaban, nos dejaron allí... Lo inesperado fue que al menos luego intentaron reembolsarnos y al final algo movieron, así que ojo y llevad plan B. La verdad, la atención tardía se agradeció.

Al final decidí que no merece la pena, y eso lo digo de entrada porque me lo recomendó un amigo y yo quería creer que iba a salir bien. Me recogieron en el aeropuerto y el primer contacto fue correcto, pero ahí se quedó la cosa. Nos metieron un seguro adicional que me pareció caro para lo que cubría; lo aceptamos por prisa y por evitar discusión. Un día después, a las once de la noche, el coche no arrancaba, batería muerta. Llamamos a varias oficinas en Orlando y nadie respondía. La policía nos ayudó a ponerlo en marcha y nos advirtieron que probablemente al día siguiente tendríamos problemas. Madrugamos y volvimos a llamar; tres horas esperando sin solución, sin comunicación clara. Al final nos mandaron una grúa que tardó otras dos horas y nos dieron un coche de reemplazo mucho peor, distinto al que habíamos reservado, sin explicaciones útiles. No resolvieron el problema ni se hicieron cargo de la molestia. Para rematar, dos meses después me llega una multa y me cargan además 45 euros de gestión. Me gustaron las Canarias, el sitio es una maravilla, pero prefiero moverme en otro coche o incluso en patinete antes que tratar de nuevo con esta empresa. Hay cosas buenas al principio, alguna atención puntual, pero la falta de respuesta y los cargos posteriores empañan todo.