Orlando Rent a Car - Opiniones y Reseñas

No volveré a alquilar con esta compañía. Tuvieron mi fianza de 600€ casi un mes después de un accidente que no fue culpa nuestra (puse denuncia). Entiendo que los seguros se tengan que poner de acuerdo, sí, pero 28 días está para algo y ya pasaron. Ojalá lo hubieran gestionado mejor; el coche funcionó y el trato fue correcto, pero esto me deja sin ganas de repetir.

el coche estaba bien, limpio y cómodo. Lo devolví hace más de 15 días y el depósito sigue retenido en mi cuenta. Hablé con Orlando; dice que hicieron lo necesario, pero nada cambia. No creo que vuelva a alquilar.

revisaron el cargo del depósito, nos ofrecieron una compensación y al final mejoraron la póliza sin coste extra. No fue perfecto, siguen faltando modales, pero salí aliviado y, ya de camino, más tranquilo. Consejo: insiste en hablar con el encargado y verifica condiciones por escrito. Volvería si mantienen lo que prometen.

pagué una fianza de 300 € y me dijeron que el reembolso sería “inmediato” al entregar el coche. Al devolverlo me hacen una especie de devolución en el acto, pero al mirar el banco no aparece nada. Llamo y me dicen que puede tardar hasta 5 días, cuando antes dijeron “inmediato”, ya te haces una idea. Pasados los 5 días nada, voy a la oficina y se desentienden, “ya hemos hecho nuestra parte, búscate la vida”, me suena todavía en la cabeza. Después de pelear con mi banco y hacer de investigador amateur resulta que habían seleccionado mal la opción en el datáfono y el reembolso quedó bloqueado. Me costó 30 días recuperar mi dinero por su ineptitud. Al final lo solucioné, sí, pero menuda pérdida de tiempo y de paciencia; el trato al cliente flojea mucho. Consejo práctico: guarda todo, revisa la cuenta y no te fies si te dicen “inmediato”. Si vuelve a pasar, ve al banco y exige comprobantes. Agradecido de no haber perdido la pasta, pero no lo recomendaría.

uso el coche para todo, trabajo, compras, llevar a la niña al cole, así que fue un lío. Dicho esto, tras llamar por teléfono y dejar todo por escrito, al final me contestaron y se arregló parte del tema; no fue perfecto, pero al menos me devolvieron el dinero y salí agradecido de que no acabara peor. Aprendizaje: revisar cada condición y llevar paciencia (y algo de humor).